課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
高效營銷團隊培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
營銷團隊培訓課程內訓
課程目標:
1、營銷管理者角色全面認知
2、學習如何招聘與培訓團隊成員
3、學習如何提升銷售隊伍的效率
4、建立銷售激勵與管理機制,提升團隊業績
5、建立系統、人性化的績效考核系統
6、提升營銷執行力
課程介紹
作為一個職業營銷經理人,你的團隊存在這些問題嗎?
1、營銷疲軟,計劃執行事倍功半
2、營銷團隊想不到位、說不到位、做不到位;
3、幫派結盟,文斗武斗天天有;
4、營銷腐敗,費用失控;
5、能人留不住,庸人任逍遙;
6、客戶是銷售人員的客戶,不是企業的客戶;
7、惡意控銷、截留、虛報,重小利輕大義;
存在如是問題,這還是一支可以沖鋒陷陣的戰斗團隊嗎!寒冬之下,企業如何保暖并尋找到更多木柴?依靠的還是營銷人的努力!當前的嚴峻形勢,對營銷經理人來說不啻一次職業“煉獄”!在新市場環境下,在有限的時間內,如何調整管理觀念、營銷思維?如何*程度的激發、提升團隊的整體效率?如何對銷售策劃、目標分解、團隊構建、梯隊培養、士氣激勵、績效考核、成本控制、部門協調、資源競爭等等方面重新思考、整合?
本課程為營(ying)銷職業(ye)管(guan)理者(zhe)而設計。通過全面團隊管(guan)理思維(wei)、藝(yi)術的(de)導入和實(shi)戰經驗分享,提供(gong)給營(ying)銷職業(ye)管(guan)理者(zhe)實(shi)效的(de)團隊管(guan)理系統,將你的(de)團隊打造成一(yi)支(zhi)高效的(de)營(ying)銷鐵軍!
【課程大綱】:
【模塊一】潛龍勿用——選用人才的大智慧,大胸懷
一、團隊認知及營銷團隊價值
1、高效團隊必備的特征
2、加強營銷團隊建設的意義
3、目前營銷團隊中存在的問題
﹡分組討論:當前營銷團隊存在的主要問題有哪些?
﹡互動問答:建設高效營銷團隊的主要策略有哪些?
二、登臺拜相,禮賢下士——營銷團隊甄選與招聘
1、招募的主要途徑
2、甄選的程序與方法
3、掌握面試技巧
4、營銷團隊的王小二過年現象
﹡案例:某外企招聘
﹡案例:某民企招聘
三、志同道合,責任為先
四、揚長避短,互補和諧
五、軟硬兼施——人力資源最優化
六、痛在表,傷在心,透過現象看本性
﹡案例
七、換位思考
八、潛龍無數,慧眼天空
﹡分組討論
﹡現場問答
【模塊二】見龍在田——適用配置
一、排兵布陣——業務流程分析
1、總體業務布局
2、市場營銷策劃
3、銷售執行
4、產品促銷
5、管理與后勤支持
6、關系維護與協同
二、調兵遣將——事有不同,術有專攻
1、胸有甲兵
2、棋行天下
﹡模擬訓練:發現團隊過程盲點
﹡協同作業:觀察營銷行為找出人才特點
三、士為知己者死,運用之妙,存乎一心
﹡如何成為優秀的團隊教練
﹡實效OJT技巧
﹡不同風格的溝通技巧
﹡我跟你混了!
﹡【戰國策.狡兔三窟】馮諼客孟嘗君
四、給客戶找最合適的“情人”
﹡案例:客戶喜歡誰?
﹡分組討論
﹡現場問答
【模塊三】或躍在淵——管控人員
一、銷售人員日常管理
1、銷售會議
2、銷售表格
3、應收賬款
4、飛單
5、上下溝通技巧
﹡棘輪效應及對策
二、和——愿景個性化、人性化
﹡故事分享:劉邦與韓信
﹡分析點評:宋江與盧俊義
三、合——企業、客戶、人員的共贏機制
1、合適的、合理的團隊績效考核方案
﹡關鍵業績考核指標
﹡薪酬與考核實施策略
﹡薪酬與考核方案評估
2、易——授權與獎罰的藝術
﹡因時而變,因人而異——馬斯洛的需要層次理論
﹡弗雷德理克.赫茨伯格的激勵—保健雙因素理論
﹡有一種愛叫做放手
﹡授權藝術
﹡獎罰藝術
﹡常見誤區
﹡案例分析:成功企業的授權系統
﹡互動討論:現實獎罰制度存在問題、解決方案
3、成——培與練
﹡如何發現培訓信號
﹡診斷團隊的成熟度
﹡為團隊的前途負責
﹡培養營銷團隊的十項關鍵能力:
﹡營銷(xiao)團隊(dui)輔導實戰訓練
【模塊四】亢龍有悔——心態調整
一、衡——過去與過不去
1、管理者的心理定位與行為定位
2、面臨的挑戰
3、現代企業對職業經理人的要求
二、調——自救與外求
1、十問
2、改變心智模式
3、團隊管理者應樹立的心態
4、管理者成長的3個階段
5、管理者擁有的4種天賦
6、管理者的3種價值
三、順——順心,順意,順利,順應
1、機遇與挑戰
2、中國國情與市場經濟
3、中國企業的經營環境
4、企業發展現狀
【模塊五】終日乾乾——素質提升
一、仁:廣結善緣
二、義:義以聚人
三、禮:禮多人不怪
四、智:學習力、判斷力、毅力
五、信:信而立
【模塊六】群龍無首——團隊文化
一、構建團隊文化與團隊精神能力
1、團隊文化和團隊精神
2、團隊管理者的角色
3、團隊管理者的個人品牌
4、如何提升團隊凝聚力
﹡電影討論:斯巴達克300勇士
二、獅頭與羊頭
1、團隊管理者的領導力從何而來?
2、團隊管理者角色與職責
3、營銷管理者的職業定位
4、優秀職業經理人的標準
三、“跟我沖”與“給我上”
1、問題:你的團隊執行力如何?問題在哪里?
2、關于團隊領導力的思考
﹡業務精英與管理者的不同
3、關于團隊執行力的思考
﹡執行不力問題剖析
4、如何提高執行力
﹡執行文化
﹡執行速度
﹡細節決定成敗
﹡案例:鐵軍是怎樣煉成的
﹡案例:某企業執行文化
四、尋找靈魂
1、團隊的靈魂——共同價值觀在哪里?
2、如何建立團隊共同的價值觀?
3、企業的共同價值觀
4、共同價值觀的目標及重要性
五、承上啟下
【模塊七】飛龍在天——激情創造價值
一、“售”性大發——狼、鷹、虎形格剖析
二、成功在線——立即行動
﹡練與煉——實戰活動
﹡誓與事——進攻(gong)!進攻(gong)!
高效營銷團隊培訓
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