當責不讓——激活組織責任力
講師：潘鵬 瀏覽次數(shu)：2607
課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
激活組織責任力培訓課程大綱
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景：
什么是當責？當責能為企業帶來什么？我們如何激發組織全員的責任意識？一系列的問題桎梏了企業前進的腳步，讓組織在推諉紛爭、趨利避害的“職場游戲”中變得舉步維艱、裹足不前；讓企業行到山窮處，卻未見云起時。
當責是企業發展的基石，是企業靈魂的衛士。其實許多企業的裹足未前和企業巨人轟然崩塌與管理者不懂、不愿、不能當責有關。而管理者當責的缺失，又與企業經營者未能洞悉當責根本有關。一個缺乏當責的人是不可靠的人，一個缺乏當責的組織是注定失敗的組織!一個人能夠當責，才能有激情、有忠誠、有奉獻，才有成就一切事業的可能！浮躁的社會，浮躁的職場，管理者對工作的迷茫與痛苦——到底出了什么問題?如何解決這個頑疾？本課程將給您一一解答。
課程形式：
1. 案例研討，以大量實際案例分析進行“仿真式”學習；
2. 頭腦風暴，以學習小組的形式進行“工作坊”式分享；
3. 情境模擬，與學員角色扮演，現場進行“演練場”式互動；
4. 心得分享，以“分享墻”形式隨時記錄心得收獲。
課程承諾：
1、實戰性：老師在管理實踐和教練培訓上各有十年經驗，絕不空講道理。
2、實效性：多個成功企業真實而有效的案例分享，給學員借鑒啟示。
3、實用性：多種(zhong)企(qi)業(ye)管理的方法和工具傳授給(gei)學(xue)員(yuan)，幫助學(xue)員(yuan)提升綜(zong)合素質。
課程大綱：
第(di)一講、當責(ze)不讓——構建管(guan)理新格局
一(yi)、厘清“當責不讓”的真義
1、當責(ze)，站在管理最(zui)前(qian)沿
2、何謂“當(dang)責(ze)不讓”
3、管(guan)理者如何“當責不讓”
二、“負責”與“當責”的六大區別
1、執(zhi)行責(ze)任(ren)VS成(cheng)果責(ze)任(ren)
2、重在(zai)行(xing)動(dong)VS確保成效
3、承諾是(shi)給自己的(de)(de)VS承諾是(shi)給大家(jia)的(de)(de)
4、所有人都(dou)具備VS管理(li)者具備
5、是(shi)一種(zhong)義務VS是(shi)一種(zhong)精(jing)神(shen)
6、正確(que)(que)地做事(shi)VS做正確(que)(que)的事(shi)
三、重(zhong)新審視責任(ren)的內涵
1、對誰負責(ze)，為誰當責(ze)？
2、當(dang)責(ze)流程(cheng)與受(shou)害者循(xun)環
3、當責(ze)的五(wu)大誤區
4、當(dang)責就是(shi)“4+1”
5、管理者必須和員工澄清的道理
任(ren)勞任(ren)怨(yuan)≠當責
態(tai)度良(liang)好≠當(dang)責
履行職責≠當責
完成任(ren)務(wu)≠當責(ze)
勇(yong)于負責≠當(dang)責
6、交出(chu)結果才是(shi)當責的(de)證明
四、放棄“指責”才能(neng)“當(dang)責”
1、團隊最(zui)要不(bu)得“指(zhi)責(ze)”
2、“指(zhi)責”的三大危(wei)害：
是你(ni)造成了(le)問題
我(wo)這樣對你是應(ying)該的(de)
你要為后果負責
3、化“指責”為“當責”的方法(fa)
我(wo)們一起來做“1:99”
關注的不是(shi)問(wen)題本身，而是(shi)解決
第二講、人人當(dang)責——深化責任的內涵(han)
一(yi)、管理者是當責理念的布道者
1、責任=角色
2、“本位主義(yi)”的障礙
3、“全局(ju)思考”與“責(ze)任定位”
4、當責重在考察能力與動(dong)機
5、人人手(shou)里都有一(yi)塊“問(wen)題拼圖”
6、認清(qing)組(zu)織中的(de)“責任網”
7、當(dang)責(ze)決定了你(ni)在組織(zhi)中的(de)價值
二、組織中(zhong)各層面的當(dang)責本質
1、高層當(dang)責——決策：定原(yuan)則(ze)
2、中層當(dang)責——運營：保效能
3、基層當責——操作：講效率
三、責任在(zai)我(wo)，問題(ti)止我(wo)
1、缺乏責任，就不(bu)會發現問(wen)題
2、你是(shi)組織的左右(you)手還是(shi)左右(you)腦(nao)？
3、常會見(jian)到懈怠(dai)責任的五個(ge)借口
4、是迎難而上還是知難而退？
5、自身(shen)價(jia)值(zhi)VS貢(gong)獻(xian)價(jia)值(zhi)
四、當責的兩層面
1、*的(de)管理塑造(zao)員工*的(de)責任心
讓組織中所有成員達成責任共識
行動，還是行動
2、有(you)責任感才(cai)有(you)最終結果
也談和尚撞鐘
格(ge)局(ju)決定你看到(dao)的問(wen)題
3、青藏(zang)鐵路的啟示
4、崗(gang)位操守凸顯責任精神(shen)
第(di)三講(jiang)、團隊當(dang)責(ze)——匯聚責(ze)任的力量
一、群體性失責現(xian)象
1、兩(liang)個(ge)引發理(li)論紛(fen)爭的真實(shi)案(an)例
紐約克尤(you)公園格(ge)洛(luo)維斯兇殺案
阿登屋療(liao)養(yang)院試驗
2、“三個和尚”與“旁觀者效應(ying)”
3、透視“責任分散(san)”現象
二、團(tuan)隊責任意識下降(jiang)的三(san)大(da)主因
1、情境的(de)復雜性
2、從眾(zhong)心理
3、責任的不明(ming)確(que)
三、對癥破解“責任分(fen)散(san)”
1、鎖定(ding)“一對(dui)一”責任
2、管理者率先垂范
3、打造“利益共同體”
四(si)、破解團隊(dui)失(shi)責的“怪圈”
1、角色意識決定了員(yuan)工的行為
2、善于發現(xian)團隊中(zhong)“潛在的責任者”
3、交響樂團的(de)啟(qi)示
4、團隊當責的標志(zhi)
五(wu)、管(guan)理者要管(guan)好責(ze)任這只“猴子”
1、責任是只(zhi)亂(luan)跳的猴子
2、猴(hou)子(zi)有什么特(te)點?
3、管理者謹(jin)防拋猴四(si)式
4、猴子管理(li)法的“三大要(yao)素”
——鎖定(ding)職責
——學會授權(quan)
——追蹤考核
第四講、組織當(dang)責(ze)——打(da)造責(ze)任(ren)的體系(xi)
一、理解體系的重要價值和作用
1、事件的(de)層次
體系—心智(zhi)—行為—事件
2、人在(zai)體系中的互動關系
3、體系的分解剖析(xi)
無為而治(zhi)是體系建設的結果(guo)
體系讓平凡的(de)人(ren)做出不平凡的(de)業績
4、體系(xi)(xi)=要素+聯系(xi)(xi)+結構
要素——與體系(xi)互為(wei)依存
聯(lian)系——產(chan)生1+1>2
結(jie)構(gou)——決(jue)定功能和結(jie)果
5、抓住責(ze)任(ren)體系中(zhong)的(de)“支點”
二、打(da)造基業常青的當責體系
（一）打造當責體系之一——榜(bang)樣
1、好和壞(huai)都是學(xue)來(lai)的
2、榜(bang)樣(yang)的“貼標簽效(xiao)應”
3、榜樣設置的法制
（二）打造(zao)當(dang)責(ze)體系(xi)之二——制度
1、導(dao)致責任力降低(di)的三(san)大機制現象(xiang)
2、解決制度影響(xiang)責任力的三大問題
3、制(zhi)度是幫(bang)助而不是限制(zhi)工作
（三）打(da)造當(dang)責體系之(zhi)三——監(jian)督
1、解決(jue)缺少監督而影響(xiang)責任的問題
2、為什么相信(xin)下屬(shu)又要檢(jian)查下屬(shu)？
3、監督(du)檢查平臺的(de)3+3
（四）打造當(dang)責體系之四——獎(jiang)懲
1、制(zhi)度+監督+獎罰=責(ze)任有力
2、如何科學(xue)進行獎懲
3、讓員工在“獎勵超市(shi)”自由選(xuan)擇
（五）打造當責(ze)體系之五——文(wen)化
1、責任力從改變信(xin)念和行(xing)為開始
2、四(si)招落地責任文化
顯化于物—氛圍(wei)營造(zao)目視明
內(nei)化于心(xin)—理念(nian)傳播有實招
外化于行—言(yan)行一致(zhi)落實(shi)好
固化于習(xi)—習(xi)慣養成最重要
3、影(ying)響責任文化的三大因(yin)素
面子文化——
熟人文化——
中庸文化——
三、管理(li)者的*責任(ren)理(li)念
1、激發當責的“蝴蝶效應(ying)”
2、登上“責任階梯”
3、讓“當責(ze)”激活(huo)一池春水
培訓(xun)師介紹
清華大學繼(ji)續教育學院中(zhong)小企業中(zhong)心 注冊(ce)講師(shi)
北京(jing)大學民經學院EMBA培訓(xun)班 高(gao)級(ji)講(jiang)師
中(zhong)國海洋大學(xue)對外學(xue)術交(jiao)流中(zhong)心 特(te)聘教授
中鋼(gang)協職業培(pei)訓中心 特邀(yao)講師
中國人(ren)才(cai)研究會金融人(ren)才(cai)專業委員會 特邀講師
中建八局等多家(jia)企業 企業顧(gu)問
授(shou)課特點：
現(xian)場氛圍是成功的(de)(de)保障，能(neng)否調動起(qi)受(shou)訓學(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)好(hao)奇、好(hao)問、好(hao)學(xue)(xue)的(de)(de)心理不單單是靠優秀的(de)(de)課題，更重要的(de)(de)是靠課程內容(rong)以(yi)及講師如(ru)何(he)(he)引出、如(ru)何(he)(he)引導、如(ru)何(he)(he)總結點評，開啟學(xue)(xue)員(yuan)觀念的(de)(de)轉變，隨(sui)后再輔以(yi)知識(shi)的(de)(de)更新(xin)和技能(neng)的(de)(de)講解，課程多采用演(yan)練(lian)加(jia)點評的(de)(de)形式，現(xian)場案(an)例(li)豐富、輕松自然、生動有趣，以(yi)解決(jue)實際(ji)工(gong)作(zuo)問題為核心，運用案(an)例(li)分析、情(qing)境(jing)模(mo)擬、管理電影分享/研討(tao)、測試題檢驗等，起(qi)到豁(huo)然開朗的(de)(de)作(zuo)用。另(ling)外，很多學(xue)(xue)員(yuan)認為培(pei)訓學(xue)(xue)習一天是件很辛(xin)苦的(de)(de)事(shi)情(qing)，所以(yi)，潘老師在授課過(guo)程中注(zhu)重寓教于(yu)樂，笑里藏(zang)“道(dao)”，使(shi)受(shou)訓學(xue)(xue)員(yuan)樂中聞“道(dao)”，課后勤于(yu)踐“道(dao)”。
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/14480.html
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