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培訓目標
1.幫助深刻認知領導者的職責，并能切實在工作中得到落實；
2.引導學員理解領導者的關鍵行為，并在課堂學習影響這些關鍵行為的工具和方法其中包括：溝通、激勵、反饋與輔導、授權等內容；
3.通過反思分享檢討自身團隊發展目標成因，反思自身管理行為改進點；
通過課堂中的測評，引導學員發現管理優勢及不足，針對性地指導管理實踐；
4.幫助學員理解團隊的本質和特征，通過學員團隊的變化，感知并并學習制定團隊改善計劃的工具和方法；
5.克服恐懼，學會當眾講話，提高團隊感召力。了解提高影響力的方法
6.學(xue)會(hui)指導下(xia)屬的(de)方法；掌握激勵的(de)流程，會(hui)利(li)用激勵理論(lun)設計(ji)業績目標和指導管(guan)理實踐

課程背景
當前社會已經進入到互聯網時代，互聯網經濟的特點之一就是資源整合，毋庸置疑的是人力資源的整合尤其重要。但人力資源的整合不是只把人集合起來，而是要把有能力的人的個人執行力轉化為團隊執行力，而其關鍵是，作為管理者的你的理念和行為，也就是你的領導力，或許，這是你永恒的挑戰。
杰克韋爾奇說：你可以拒絕學習，但是你的對手*不會！
因此，不管你是創業型的小企業，還是外企，甚至大型國企的管理者，在管理核心理念和關鍵行為方面的學習和進步，是你包括你的團隊在市場上立足、壯大的必要條件。
管理大師*說：“管理是一種實踐，其本質不在于知，而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其*權威就是成就。”
本課程也可統稱為“領導力”，但其課程特點及設計思路又不同于當前領導力課程，當前的領導技能的課程有如下特點：第一種是從思維模式上入手，認為要提高領導能力，使領導行為具有有效性，就需要具備優秀領導者的思維模式，但這種講法往往會聽之有理，但行之無路，難以確保學員能力有效地提高；第二種從管理工具上入手，認為要提升領導力，需要學會各種有效的管理工具和管理方法，但這種講法會束縛于“術”，會一葉障目不見泰山，一術障目不見全局，難以從本質上持續提升領導力；還有一種做法，是培訓課程咨詢項目化，認為要提升領導力，需要從測評、建模、授課、跟蹤輔導等入手，這樣雖然有效，但會受到時間、地點喝預算的限制，適用性有限。
究(jiu)其(qi)(qi)原因，一是(shi)(shi)課程設(she)計(ji)者或者講師對領(ling)(ling)(ling)導力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)核心(xin)思(si)維和(he)關(guan)鍵(jian)(jian)領(ling)(ling)(ling)導行(xing)為(wei)(wei)能(neng)(neng)力(li)(li)缺乏(fa)有(you)效提(ti)煉，探究(jiu)不深(shen)入(ru)(ru)，難(nan)以(yi)聚焦(jiao)。事實上(shang)(shang)，雖然(ran)影響領(ling)(ling)(ling)導力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)思(si)維模式和(he)技(ji)(ji)能(neng)(neng)有(you)很(hen)多(duo)，但是(shi)(shi)根據“8020法則”，能(neng)(neng)提(ti)升(sheng)80%領(ling)(ling)(ling)導水平的(de)(de)(de)(de)那些核心(xin)思(si)維和(he)關(guan)鍵(jian)(jian)行(xing)為(wei)(wei)卻只(zhi)會(hui)占其(qi)(qi)總(zong)數的(de)(de)(de)(de)20%，能(neng)(neng)否把有(you)限的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)時(shi)間聚焦(jiao)到(dao)這(zhe)20%上(shang)(shang)來(lai)，理解領(ling)(ling)(ling)導力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)本質，改變(bian)學員(yuan)的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導行(xing)為(wei)(wei)，是(shi)(shi)課程成功的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)(jian)，否則，只(zhi)能(neng)(neng)長(chang)篇大論，一概視(shi)之；二(er)是(shi)(shi)很(hen)多(duo)機構和(he)老師在(zai)課程設(she)計(ji)上(shang)(shang)求“奇(qi)”求“大”，言(yan)必(bi)出(chu)自(zi)國學洋文，案例必(bi)須(xu)來(lai)自(zi)比爾蓋茨五百強(qiang)，看似高大上(shang)(shang)，其(qi)(qi)實假(jia)大空，對學員(yuan)能(neng)(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)無半點益處；三(san)是(shi)(shi)束縛于技(ji)(ji)術，很(hen)多(duo)講師在(zai)課程中(zhong)使(shi)用了(le)各種(zhong)教(jiao)(jiao)學技(ji)(ji)術，如(ru)教(jiao)(jiao)練、角(jiao)色扮演(yan)等(deng)，但是(shi)(shi)很(hen)多(duo)人(ren)不能(neng)(neng)從中(zhong)走(zou)出(chu)來(lai)，深(shen)入(ru)(ru)而不能(neng)(neng)淺出(chu)，為(wei)(wei)技(ji)(ji)術而技(ji)(ji)術，忘記了(le)這(zhe)都(dou)是(shi)(shi)為(wei)(wei)教(jiao)(jiao)學服(fu)務，為(wei)(wei)學員(yuan)的(de)(de)(de)(de)進步而服(fu)務的(de)(de)(de)(de)。

因此，本課程在設計上，牢記明茲伯格在《管理者而非MBA》中所述“希望培養真正管理者的教授的10條原則”，把學員作為課堂中*的重點（而不是內容，也不是講師，甚至不是教學安排），在當前浩如煙海的理論和管理技術中，抽離出有效的核心理念和關鍵行為，在課堂上講授、練習，以達到反思自省、總結進步、練習提高的目的。
在內容的選擇上，本課程也沒有為了博取眼球而選擇新奇和具有震撼力的內容，所選擇的內容，全部是提升領導者行為素質的核心理念和關鍵行為，因此，從字面上看，大部分內容都是老生常談，且毫無新意，但為了確保“有效性”，我們會一直堅持這樣的原則。為了把這些看似平常，但實難掌握的內容轉移到學員身上，我們在教學設計和教學管理上，都做了很多創新，希望能真正達到“改變行為，提升素質”的教學目的。
本(ben)課程的目標是：改(gai)變行為(wei)，提(ti)升素質。

課程特點
本課程的課程特點及教學方式，都是在大量的教學實踐中，經過市場、學員和效果的檢驗而設計和保留的，這些元素和方法主要有：
體驗式培訓的元素。為了讓學員在體驗中反思和學習，課程設計了很多典型的場景和活動，這些活動除了使學員體驗和感受團隊中領導的角色及關鍵行為，觀察團隊活動的特點，以及團隊領導力的要素，還能給學員留下非常深的印象，也能反思自己的不足之處，在這樣的反思下，學員才會對所教授的內容感興趣，才會去傾聽，才能有所提高；
所設計的場景都很有趣，有意思，會增加學員的參與度；同時，每個活動本身，又會引出課程要宣貫的管理技能。
總之，課程會關注兩個方面：一個是學員在解決每個問題的過程中團隊及領導的表現，另二個是問題本身所要解決的管理問題。
行動學習的元素。在每個教學環節，課程都會適時地停下來，對課堂所發生的場景進行全面回顧，并且引導學員觀察、分析學員個人、領導者和團隊的表現，在此基礎上提出問題、分析問題和解決問題。課程設計了4-6個這樣的環節，在每一次的分析過程中，學員都會感受到自己在解決問題的過程中自己是怎樣進步的，問題是怎樣解決的。
教練輔導的元素。在大量的教學實踐中，尤其是學員本身就是管理者的情況下，由培訓師告訴他們問題在哪里，遠不如他的自我分析出問題更有價值，因為真正的問題解決都是來自于學員自我反思和真正認同，因此，在課程的某些環節中，都給學員設計了結構化的問題，這樣的問題有的是要求學員在課程中現場思考，有的要求課下思考，但目的都是讓學員自主地發現自己存在的問題，找到適合自己的解決方式。
在教練的過程中，每一個關鍵技能和環節，我們都會引導學員和自己的管理實踐結合起來，并且使之聚焦。
培訓師(shi)角色豐(feng)富(fu)化。

培訓師是領導。本課程的重要特點還在于，在培訓過程中，培訓師還把自己看成整個團隊的領導，并且會在教學中使用課程中所教授的方法，以課堂管理的效果來驗證課程中的核心理念和關鍵行為。“以子之矛，陷子之盾，何如？”，在領導力的培訓中，我們發現有很多老師及其理論都是脫離實際，沒有實效，講的有理，用的無效。本課程的設計過程中，我們會在教學管理和授課過程中，使用一部分我們所教授的方法和技能，現場驗證，使學員更能直觀地看到其效果，也能分析其得失。
培訓師是觀察者。觀察每個學員、每個團隊在課程中的表現以及出現的問題，并及時發問、總結。當發現問題的“著火點”的時候，有時候甚至會改變課程的進度和順序。
培訓師是傾聽者。每個學員的發言都是“正確的”，都是結合問題和自己的現狀最好的答案。培訓師必須傾聽，才會發現真正的問題所在，也是領導力課程成功的關鍵所在。
整體性和模塊化有機結合。完整課程的最后，我們會給出一個領導力的模型，之前的每一個環節，都是為了解決模型中的一個或者幾個模塊。在教學過程中，我們即注重內容的整體性，但又不唯理論的完整和邏輯，一切從學員的角度而不是內容出發。我們認為，一切管理問題的出現，一定不只是一個模塊一個技能（如溝通效果不好，就不僅僅是溝通技能的問題，還有可能是角色認知、激勵和自我管理出現了問題）出了問題，為了教學的方便，我們人為地把影響領導力的知識或者技能進行了模塊化，但是各模塊之間的聯系也不容忽視，因此，我們在某一模塊教學結束時，設計了“鏈接”的環節，以便和之前其他模塊的內容銜接，使能力滾動提升。
足(zu)夠而又必(bi)要(yao)的(de)練習(xi)。

課程大綱：
1、團隊的內涵及管理者角色認知，
1.1什么是團隊
1.1.1群體與團隊
1.1.2團隊的類型
1.1.3團隊的發展階段
1.1.4打造高績效團隊的流程
1.2團隊中領導者的核心任務
1.2.1領導者應該關心什么
1.2.2領導者的5項核心任務
1.3團隊中的角色分類
1.3.1團隊中的角色分類
1.3.2領導者的自我認知
2、領導力與激勵的藝術，
2.1領導者為什么要學會激勵？
2.1.1領導者個人發展規律
2.1.2領導者的五項核心任務
2.1.3組織發展規律
2.2基本的激勵理論
2.2.1什么是激勵？
2.2.2馬斯洛的需求層次理論
2.2.3赫茨伯格的雙因素理論
2.2.4亞當斯的公平理論
2.2.5麥克萊蘭的激勵需求理論
2.2.6斯金的強化理論
2.2.7弗魯斯的期望理論
2.3激勵的實踐
2.3.1激勵的過程
2.3.2激勵的步驟
2.3.3激勵的原則
2.3.4激勵的方法
3、管理技術：領導力與溝通藝術
3.1溝通的基本知識
3.1.1管理溝通的內涵和要素
3.1.2溝通的類型
3.1.3管理模式與溝通
3.2溝通策略
3.2.1溝通目標和溝通者策略的確定
3.2.2聽眾策略
3.2.3信息策略
3.2.4文化策略
3.3溝通中的關鍵問題：傾聽與反饋
3.3.1傾聽中的障礙
3.3.2如何提高傾聽的效果
3.3.3反饋與反饋的障礙
3.4有效溝通的要素
3.4.1時刻了解你的溝通目的
3.4.2明確你要說的是什么
3.4.3了解你的溝通對象
3.4.4明確對方了解了你的意思
3.4.5不斷要求對方付諸于行動
4、反饋與輔導
4.1反饋
4.1.1反饋的定義
4.1.2反饋的類型
4.1.3有效反饋的步驟
4.2輔導
4.2.1輔導的特點
4.2.2面對面輔導模型：GROW
4.2.3簡化的輔導五步曲
5、管理者的感召力
5.1演講
5.1.1為什么要學會演講
5.1.2演講的風格
5.1.3演講的五項標準
5.1.4克服恐懼
5.2影響力
5.2.1什么是影響力
5.2.2影響力的來源
5.2.3塑造你的影響力
6、個人管理：時間管理與目標管理
6.1時間管理
6.1.1時間管理的概念
6.1.1.1效率與效能
6.1.1.2時間管理矩陣
6.1.1.380/20原則
6.1.1.4時間管理的歷史發展
6.1.2管理時間的四大任務
6.1.2.1區分輕重緩急（Prioritizing）
6.1.2.2確立目標（Goal）/愿景（Vision）
6.1.2.3設立短期目標（objective）
6.1.2.4制定工作計劃（Planning）
6.2目標管理
6.2.1目標管理的smart原則
6.2.2目標與目標設定的步驟
6.3時間陷阱
6.4避免干擾
培訓師介紹
仇東林資深職業培訓師
北京大學、清華大學等多所大學的企管課程簽約講師。
老師背景：
他是國內為數不多的從事企業教練服務的專業教練、導師和培訓師。他具有獨特的人格魅力和融合東西方文化的教練智慧。
從管理者到教育者轉變，從金融行業的實操到對各行各業的關注，從培訓師到教練的升華，從關注自己內心寧靜到關心大眾的幸福，都使他對管理與領導、執行力與領導力、個人修養與團隊進步有了深入地了解，尤其是怎樣把這些感悟和能力傳遞給他的學員，仇先生有著獨特而有效的秘訣。
在過去的18年里，他經歷了由國有銀行管理者成功轉變為高級職業經理人，進而成為今天改變人生的專業培訓師的歷程。
經(jing)過長期的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓實(shi)踐(jian)，仇老師創造(zao)性地提出了全息實(shi)訓的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓理(li)念(nian)和(he)培(pei)(pei)訓方(fang)式(shi)。全息論是(shi)指，大自(zi)然中每一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)生物的(de)(de)(de)(de)局部(bu)即是(shi)整體的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)部(bu)分，也(ye)都會反(fan)映整體的(de)(de)(de)(de)信息，領導(dao)力(li)也(ye)是(shi)這樣，每一(yi)(yi)位領導(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)個領導(dao)行為(wei)，都會反(fan)映他----作為(wei)領導(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)----思維(wei)模式(shi)、角(jiao)色認知、溝通(tong)、激勵、自(zi)我管理(li)等方(fang)面的(de)(de)(de)(de)認知和(he)修養，也(ye)會暴露他在(zai)(zai)這些方(fang)面存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題以及需要改(gai)善和(he)提高的(de)(de)(de)(de)意識(shi)和(he)能力(li)。更重要的(de)(de)(de)(de)是(shi)，這種(zhong)(zhong)不足(zu)和(he)改(gai)善，不是(shi)由別人來(lai)告訴他，而(er)是(shi)學員在(zai)(zai)學習(xi)中的(de)(de)(de)(de)自(zi)己(ji)得出的(de)(de)(de)(de)結論，理(li)念(nian)的(de)(de)(de)(de)轉變(bian)和(he)能力(li)的(de)(de)(de)(de)提升，也(ye)是(shi)自(zi)己(ji)完(wan)成的(de)(de)(de)(de)，所以，這不僅是(shi)學的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)，更是(shi)習(xi)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)。