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課程背景
績效管理是當前企業管理者最重視的人力資源管理工作，同時由于未能掌握好績效管理的相關工具和方法不結合企業實際情況，造成一種困惑迷茫的狀態。績效年年做，年年都做不好的狀態。首先明確公司戰略，明確企業使命、愿景與核心價值觀等公司核心戰略內容；
明確企業業務戰略、職能戰略以及戰略內外部環境掃描等內容。然后繪制戰略地圖，將企業戰略所包含的一連串假設轉化為一系列具體的因果關系鏈；對因果關系鏈進行內容描述，并轉換成戰略地圖。其次落實公司及各部門指標，明確哪些指標放到公司層面考核；明確哪些指標放到部門層面考核。最后建立績效管理系統，設計績效管理系統，主要包括戰略KPI、績效計劃、績效實施、績效考核、績效回報等；設計業績周期定期評估機制，對管理層和各崗位責任人進行績效考核。為了幫助企業能夠解決績效管理中存在的問題，我們通過理論知識和咨詢項目積累的成功經驗，幫助企業在績效中能夠有所提升。
課程價值
1、通過學習掌握績效管理的基本原理；
2、通過學習系統掌握績效管理中的相關工具和方法的基本應用；
3、通過學習，應做到應知應會在實踐中能夠很好的定義績效指標、權重設置、績效溝通；
4、通過學習能夠制定績效管理考核細則和辦法、績效獎懲辦法、目標責任書的撰寫；
課程特色
1、獨特的技能訓練型講授風格
2、豐富、貼切的案例分享
3、生動活潑、引人入勝的課堂氛圍
4、獨特的技能訓練型講授風格
5、課程將與企業情況緊密結合
6、將內(nei)容設計與演繹得更加實效生動(dong)

課程大綱
第一部門：理論部分
（一）什么是績效
1.績效考核與績效管理基本原理
2、績效管理三大體系、四大流程
3、績效管理的角色分工
4.功能服務型國企績效考核中常見的典型問題分析
（1）考核基準模糊化
（2）考核流于形式
（3）考核的結果應用單一
（4）直線主管對缺乏績效溝通技巧
第二部分：績效管理中的體系設計與指標設計
績效考核指標的設計
（1）績效考核指標的分類
（2）績效考核指標的來源
（3）如何定義績效指標
（4）職能部門和業務部門KPI設計
2、績效考核指標體系的設計和構建
（1）績效分析典型方法；
（2）對績效考核要素的界定；
（3）績效考核指標量化的方法
3、進行績效分析與考核指標的設計
4、績效計劃的程序
（1）準備必要的信息
（2）確定績效計劃溝通的方式
（3）進行績效溝通
（4）確認績效計劃
5、績效計劃診斷
（1)績效反饋面談的目的
（2)在進行績效計劃診斷時應注意的問題
6、績效管理診斷實施
（1）管理績效的內涵
（2）績效實施與管理中的誤區
（3）持續的績效溝通
（4）績效考評的信度和效度
7、績效指標權重的設計
8、績效考核指標的檢驗
9、建立績效考核指標體系的步驟
10績效考核方法的應用（實戰模擬訓練）
（1）關鍵績效指標
（2）目標管理法
11、績效溝通的技巧；
14.績效溝通的原則
15.績效溝通技巧
16.績效改進計劃
第三部分績效結果的應用與執行
1.績效結果如何跟四定相結合。
2.績效如何跟薪酬結合
3.績效如何跟職業晉升和職業發展通道相結合
4。績效執行過(guo)程中應注(zhu)意的問題。