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課程大綱：
第一章、了解自己，發現自己
一、活動：眼睛里的你我他
區分自我認知與他人認知，我們看到的是不完整的自己。我們無法改變別人，只能改變自己！
二、現狀大盤點
1.身體（我的身體健康嗎？為什么會這樣？）
2.心態（我大部分時間的心情如何？為什么會這樣？）
3.生活（家是每個人的港灣，我在家時開心嗎？）
4.工作（我們為什么工作？我的工作現狀如何？）
5.人際關系（我對現在的人際關系滿意嗎？為什么會這樣？）
三、自我認知
1.活動：我的父親母親
2.自我察覺四扇窗
3.馬上發現你的優勢
4.立刻彌補你的劣勢
第二章、生活需要陽光的溫暖，工作需要陽光的心態
一、意識冰山理論（隱藏在心靈深處巨大的潛能）
二、自我心像的修補與建立——良好的心態是克服困難、走出低谷的關鍵
1.我們為什么沒有自信？
2.自信可以從此刻開始自己給予
三、擁有世界上威力*的武器——微笑
四、職業成功的六種黃金心態
1.陽光心態——快樂工作
2.積極心態——自動自發
3.感恩心態——寬容友善
4.老板心態——承擔責任
5.共贏心態——利人利己
6.學習心態——不斷成長
五、規劃未來，不再偷懶（人生規劃的目的有三個：突破障礙、開發潛能、自我實現）
亞伯拉罕林肯曾經說過：“我一直認為，如果一個人決心獲得某種幸福，那么他就能得到這種幸福。”人與人之間原本就只有微小的差別，但卻造成了巨大的差異。其重要原因就是心態不同。同樣的一份工作，悲觀的人總是看到悲觀的一面，樂觀的人則恰恰相反。不斷地塑造自己良好的心態，就能不斷地收獲由此帶來的成果。
第三章、放下、放松、打開、接納
一、游戲：遇見未知的自己（無意識作畫）
擁有情感能力的生物，只要接受了刺激，情感就會產生質與量的轉變，情緒就是被感知到的情感轉變。人不可能沒有情緒，必須終身學習與情緒維持無礙的關系
二、工作倦怠來自無形的壓力
1.內在刺激
2.外在刺激
3.將外在刺激轉化為內在刺激
4.情緒與身體的關系
5.壓力的來源
三、做情緒的主人
1.分析自我壓力根源
2.不再怨天尤人，不再自造痛苦，你對情緒的“詮釋”決定你的情緒
3.快速呼吸放松法
4.身體調節放松法
5.飲食調節情緒法
四、七項心理定律（掌握、任意、因果、堅信、期望、吸引、相關）
緒會影響人的心情和行為，從而嚴重影響一個人的工作效率和態度，只有正確認知了情緒與壓力，才有可能正確處理情緒和壓力。
第四章、建立良好的人際關系，提高工作效率和團隊合作
一、人際關系輪軸圖
二、溝通的目的
1.說明事情
2.表達情感
3.建立關系
4.達到企圖
三、溝通的障礙
四、溝通致勝原則
1.同理心
2.接納
3.真誠
五、怎么說比說什么更重要
1.防止“你”字帶來的傷害
2.善用“我”字給予信任和責任
六、聽比說重要
1.聽可以拉近關系
2.聽的障礙
3.聽的五個層次
4.理解聆聽模式訓練
（建立在深厚的人本主義心理學基礎上的溝通技巧）
七、良好的溝通建立良好的人際關系
1.當你想幫助別人時
2.當你希望別人改變時
3.當你和他人發生意見分歧時
德國法蘭克福大學一位教授認為，偽裝對他人親切友好會導致人們產生沮喪的情緒，壓力倍增，從而使免疫系統受損。更為嚴重的是，如果這種壓力長時間得不到釋放，會使人患上高血壓或心血管病的危險增加。所以我們需要的是真正和諧的人際關系！
第五章、建立完善的組織系統
一、組織是人的集合體，系統就是有條理，有順序
二、為了共同的目標，分工協作
三、組織系統涉及的各個層面及影響
1.組織系統層面
1）組織內部層面
2）組織外部層面
2.組織中的秩序
1）授權/責任
2）組織系統中歸屬
3.站好自己在團隊中的位置
1）關系＝生命
2）扮演好我們在團隊中的角色
3）只與自己競爭，不與他人比較
4）找到正確的位置決定我們的發展
佛洛依德說：“人生的兩大秘密是：去愛，去工作”，但這都需要正確的理念和方法
課程總結與反饋
培訓師介紹
陳致諺
浙江大學EMBA的客座教授
中國企業大學（香港）客座教授
中國管理研究院專家委員會秘書長
MTP課程授證講師
*《ABNLP》課程授證執行師
*領導特質分析PDP專業咨詢師
經歷：
歷任世界500強*國際集團（AIG）項目經理、大客戶經理、營銷總監；
麥當勞培訓經理；統一企業集團產品大區經理、事業部大區經理；十余年海內外高管工作經驗,具有豐富的市場營銷、銷售及管理經歷。
陳老師是臺灣知名的企業管理咨詢專家，近年來致力于企業人才全面素質培訓、企業管理者領導力提升訓練以及企業經營管理問題咨詢
陳老師授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合；善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法，使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升！
他的(de)課程(cheng)得到眾多企(qi)業(ye)（如康師傅(fu)、富(fu)士康、阿里巴巴、海南(nan)航(hang)空、工商銀行、南(nan)方電網…）學員的(de)認可(ke)和(he)好評，企(qi)業(ye)滿意度持(chi)續保持(chi)在90分(fen)以上。