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績效改進計劃培訓課程大綱

【課程大綱】：
第一天
學習目標、內容
團隊組建
1.1研討：HR如何轉型與升級？
1.2 HR未來的角色
1.3 HR轉型的工具 —— 績效改進技術
1.3.1什么是績效技術？
1.3.2績效技術的起源及I*介紹
1.3.3 I*績效改進十大原則
1.3.4 GPS-IE模(mo)型的產生背景及模(mo)型

二識別真正的問題
2.1什么是業務部門真正的問題？
2.1.1互動：小組練習
2.1.2六大關鍵概念
2.2解決問題的三大前提
2.2.1別人的問題
2.2.2過去的問題
2.2.3演繹的問題
2.3績效改進儀表盤

三明確一級問題
3.1澄清部門戰略
3.2設計部門生意模式
3.3尋找利益相關者的共同愿景
3.4確定部門的核心價值
3.5描述部門的結果性問題
3.6舉例
3.7一級問題點(dian)評

四設計二級問題
4.1系統思考
4.2驅動要素與驅動公式
4.2.1定義
4.2.2驅動要素與影響要素
4.2.3如何設計驅動公式
4.2.4舉例
4.2.5練習（設計驅動公式）
4.2.6點評
4.3識別關鍵二級問題
4.3.1二級問題測量與統計
4.3.2舉例
4.3.3繪制三輪矩陣
4.3.4舉
4.3.5描述關鍵二級問題
第一天學習總結
練習：本部門二級問題
第二天
4.3點評二級問題的作業

五、確定三級問題
5.1名詞定義
5.1.1切割動作邊界
5.1.2 4W1H描述名詞定義
5.1.3舉例
5.1.4練習
5.1名詞定義
5.1.4呈現及點評
5.2確定三級問題
5.2.1動作的定義與原則
5.2.2驗證歷史數據
5.2.3描述關鍵三級問題
5.2.4練習
5.2.5點評

六制定行動方案
6.1原因分析與策略研討
6.2選擇*策略
6.3舉例與練習
6.3績效改進的應用（一）
6.3.1績效改進月度行動計劃
6.3.2練習
6.3.3呈現及點
6.4績效改進的應用（二）
6.4.1課程設計與開發
6.4.2關鍵崗位人才培養
6.4.3培訓職能轉型
6.4.4案例

七實施計劃與評估結果
7.1實施
7.1.1角色
7.1.2督導
7.2評估
7.2.1結果的評估
7.2.2行為的評估
7.2.3能力的評估
7.2.4策略(lve)的評(ping)估

八總結課程
8.1本課總結
8.2未來展望
8.3頒發證書