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課程背景
職場中最常見的負性情緒：煩躁、抑郁、焦慮、郁悶、憤怒……這些負性情緒越來越高的影響著企業管理者及員工的工作，影響著企業的效益。國際勞工組織發表的一份調查報告認為：“心理壓抑導致的各種情緒問題將成為21世紀最嚴重的健康問題之一。”企業管理者已日益關注工作情景中的員工情緒及其管理問題。因為工作中員工情緒的不穩定、起伏波動大，都會使員工個人和企業蒙受巨大損失。
高情商（EQ）是(shi)一(yi)種能力。所謂(wei)能力就是(shi)不僅要(yao)知道(dao)，而且要(yao)做到(dao)。

本(ben)課(ke)程(cheng)陳老師(shi)多年的(de)培訓生涯實(shi)踐(jian)總結：只有(you)真正(zheng)從(cong)員工(gong)自身出發，立足根本(ben)，提升心(xin)智(zhi)(zhi)，開(kai)啟內(nei)在(zai)智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)，德才兼(jian)修，才能(neng)更好(hao)(hao)管(guan)理好(hao)(hao)自己從(cong)而(er)管(guan)理好(hao)(hao)團(tuan)隊；更是企(qi)業(ye)真正(zheng)給到員工(gong)價(jia)值(zhi)與支持的(de)！該課(ke)程(cheng)整合教練技術、現(xian)(xian)代積(ji)極心(xin)理學、NLP以及(ji)傳統國學文化(hua)(hua)精髓，實(shi)現(xian)(xian)了西方(fang)心(xin)理學和(he)中華文化(hua)(hua)的(de)融(rong)合應用(yong)，幫(bang)助學員提升心(xin)智(zhi)(zhi)，提高(gao)正(zheng)能(neng)量，升華智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)，以實(shi)際而(er)有(you)效的(de)方(fang)法(fa)對他(ta)人進行影響、改善團(tuan)隊氛圍，從(cong)而(er)實(shi)現(xian)(xian)個(ge)人和(he)組織平衡發展(zhan)。

我們幫助學員探究并努力改善以下問題：
什么是“心智”？與EQ之間的關系？
為什么很多高智商的人卻沒有高成就？
為什么很多職場精英經濟富足卻依然感覺真正的快樂越來越少？
為什么高智商的人在團隊建設中有時也感乏力？
為什么關鍵時刻往往控制不了自己的情緒？
情緒根源到底來自哪里？
當情緒產生時該如何面對？怎樣才能成為它的主人？
職場精英面臨的情緒誤區及如何自我管理？
如何(he)做(zuo)到可以快樂、輕松(song)帶著愛面對(dui)一切(qie)？

課程大綱：
第一部分：心態決定一切——認識心智及與情商（EQ）的關系
案例：“我的孩子”背后的故事
一、心是什么？心的運行規律？
1、心的五個層次含義
2、心顯意識與潛意識
3、心第四層含義：心智模式、信念、價值觀
二、心智、信念系統、情商（EQ）之間的關系？
1、什么是情商（EQ）？
2、情商（EQ）重要性及內涵
3、改變信念技巧
4、實修心智的提升
a、信念的轉移
b、情緒的感染
c、能量的傳遞
三、阻礙心智成長的的問題根源
1、自以為是
2、自我為中心
3、提升心(xin)智的六條基本信念

第二部分：改變是*的贏家——心智實修與情商（EQ）管理哲學
問題：當情緒產生時該如何面對？怎樣才能成為它的主人？
一、背后的秘密：心智模式
二、新世界觀：突破與改變從心智開始
1、舊心智在企業中的表現
2、學習=改善心智模式
3、思想千百種，真相只有一個，根本解：透析“因、緣、果”
a、果：我們想收獲什么果？
b、因：我們需種下什么因？
c、緣：我們需要結什么緣？
三、習慣是命運的舵手，情商（EQ）另一種體現
1、探索并認識自身的習性有效的調整
2、建立良好的習慣
3、啟動內在的自我(wo)成長模式(shi)

第三部分：提升內在的力量，德才兼修，做一個高情商（EQ）高智商的職場幸福人
一、情商（EQ）高手的特質
1、良好的內在修養
2、良好的人際關系
3、善于與人溝通
4、善于化解壓力
二、建立正確思考的力量：正見、正思緒、正語、正念、正定
三、正能量：善聽、善解、善溝通
四、把一個人的視野提升到更高的境界
五、道德(de)常常能(neng)彌補(bu)智(zhi)慧的(de)缺陷(xian)，而(er)聰明卻永遠(yuan)填(tian)補(bu)不(bu)了道德(de)的(de)空(kong)白

第四部分：實操工作情商（EQ），增進團隊和諧，實現企業與個人平衡發展
一、角色認知是營造和諧團隊的基礎
1、上司角色認知
2、下屬角色認知
3、同事角色認知
二、有效溝通是營造和諧團隊關系的關鍵
討論與思考：成功的溝通應該具備什么情商（EQ）？采取什么樣的溝通行為？
1、溝通的冰山原理的啟示是什么？
2、成功溝通的正確態度是什么？
3、成功溝通的四個正確行為
4、如何同情與認同實現成功的溝通？
5、怎樣懂得聽、又聽得懂，實現聽到對方愛說？
6、如何說得對方愛聽？
7、良好心智模式實現傾聽6層次