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中國企業培訓講師
項目管理軟技能情景演練小班精品課程
 
講師:梁光華 瀏(liu)覽次數:3

課程描述INTRODUCTION

項目管理課程(cheng)培訓內(nei)容

· 項目經理

培訓講師:梁光華    課程價格:¥元(yuan)/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

 課程收益
讓項目經理重視溝通,學會溝通,善于溝通,掌握團隊內部及跨部門溝通技巧
提升項目經理的團隊領導力和影響力:營造氛圍,提升士氣,激勵成員,化解沖突
學會運用軟技能處理項目工作中的難題,如:
-協調資源
-處理項目變更
-激勵團隊成員
-開項目協調會
-管理供應商
課程結構和大綱
第一部分 軟技能的意義和引導案例
1軟技能對項目管理的重要意義及其應用場合
2引導案例,總結軟技能應用的結構:策略、溝通方式、態度
第二部分 軟技能情景演練
2.1 情景一:如何說服團隊成員一起加班
(項目需要集體加班,但某項目團員提供某項理由希望不加班)
① 問題引導及提示
② 演練及點評
③ 情景分析應用技巧提示
. 對象心理分析,正負面影響因素
. 分析策略、溝通方式、態度分析
. 技巧建議
④ 各小組內部演練
⑤ 經驗總結及建議
2.2 情景二:領導下達了一個“不可能完成的任務”
(領導提出某項目要求,但按其日期不可能完成。如何處理?)
① 問題引導及提示
② 演練及點評
③ 情景分析應用技巧提示
. 對象心理分析,正負面影響因素
. 分析策略、溝通方式、態度分析
. 技巧建議
④ 各小組內部演練
⑤ 經驗總結及建議
2.3 情景三:如何處理項目變更
(領導提出某項目要求,但按其日期不可能完成。如何處理?)
① 問題引導及提示
② 演練及點評
③ 情景分析應用技巧提示
. 對象心理分析,正負面影響因素
. 分析策略、溝通方式、態度分析
. 技巧建議
④ 各小組內部演練
⑤ 經驗總結及建議
2.4 情景四:項目所需設備無法按期到貨
(采購部門未按時使設備到貨,如何推動)
① 問題引導及提示
② 演練及點評
③ 情景分析應用技巧提示
. 對象心理分析,正負面影響因素
. 分析策略、溝通方式、態度分析
. 技巧建議
④ 各小組內部演練
⑤ 經驗總結及建議
2.5 情景五:說服員工接受任務
(某部門員工提出某理由,表達無法按項目計劃完成。如何說服?)
① 問題引導及提示
② 演練及點評
③ 情景分析應用技巧提示
. 對象心理分析,正負面影響因素
. 分析策略、溝通方式、態度分析
. 技巧建議
④ 各小組內部演練
⑤ 經驗總(zong)結及建議


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梁光華
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