課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
銷售技巧和話術培訓課程大綱
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景:
在(zai)終端(duan)營運(yun)管(guan)理(li)(li)中,銷(xiao)(xiao)售(shou)業績(ji)的(de)(de)(de)(de)好壞與賣場陳列、氛圍(wei)營造、產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)連(lian)(lian)帶銷(xiao)(xiao)售(shou)、VIP管(guan)理(li)(li)有(you)直接的(de)(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)(xiang)。因此,不(bu)少(shao)終端(duan)在(zai)管(guan)理(li)(li)中設定了(le)連(lian)(lian)帶率的(de)(de)(de)(de)考核達標與連(lian)(lian)單獎的(de)(de)(de)(de)實施,使(shi)(shi)終端(duan)部(bu)份人(ren)員對顧客進行了(le)變(bian)向的(de)(de)(de)(de)強制性推銷(xiao)(xiao),不(bu)但不(bu)能成交(jiao)反(fan)而(er)增加顧客的(de)(de)(de)(de)反(fan)感,影(ying)響(xiang)(xiang)品(pin)(pin)牌(pai)形(xing)(xing)象,導(dao)致顧客的(de)(de)(de)(de)流失;而(er)部(bu)份導(dao)購卻只(zhi)要有(you)成交(jiao)即使(shi)(shi)一件(jian)也心(xin)(xin)滿意足,害怕附加銷(xiao)(xiao)售(shou)顧客反(fan)而(er)不(bu)買。這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)現象不(bu)但影(ying)響(xiang)(xiang)導(dao)購人(ren)員的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)態,而(er)且會嚴重影(ying)響(xiang)(xiang)終端(duan)業績(ji),損傷(shang)品(pin)(pin)牌(pai)形(xing)(xing)象!導(dao)購人(ren)員是否清楚認識(shi)連(lian)(lian)帶銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)意義在(zai)哪里(li)?對顧客有(you)什么好處?如何幫顧客找到我們店鋪的(de)(de)(de)(de)CEO和(he)膠囊款(kuan)?如何指導(dao)顧客可以將家里(li)衣(yi)櫥(chu)的(de)(de)(de)(de)款(kuan)式與新款(kuan)的(de)(de)(de)(de)組合搭配?如何成功實現幫顧客穿著加分的(de)(de)(de)(de)同(tong)時連(lian)(lian)帶銷(xiao)(xiao)售(shou)了(le)自己的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)?
課程收益:
本課程將以(yi)提(ti)升銷售業績為出發點(dian),圍(wei)繞終端店鋪對顧客引、留、氛圍(wei)營造、產品(pin)搭配、連帶銷售的(de)提(ti)升,結合當(dang)季新品(pin),促進對產品(pin)的(de)認知(zhi)及專業技能的(de)提(ti)升!
培訓對象:
導購、店長、督導、設計師、區域經理(li)、營銷總監、店鋪(pu)經營、管理(li)者
培訓方式:
本課程將從色彩規劃、賣場規劃、賣場布局、陳列技法等實操技術為主,便于終端人員及終端管理人員現學現用
運用專業的工具及教學道具使學員輕松掌握方法與技巧
運用大量成功的陳列案例,引導學員的學習思維
通過實操練習,讓學員學習各種陳列技法
課程(cheng)以終端(duan)店(dian)鋪(pu)實戰培訓為主(zhu),使學員易聽(ting)、易學、易用、易教(jiao)
課程大綱
第一模塊:吸銷原則之“引”客法
1、讓我們的產品進入“吸銷”而非“推銷”時代
2、-賣場誘目性提升四大吸引法
3、賣場配色技巧
4、賣場燈光吸引法運用
5、如何讓顧客找到你
6、案例解析-
第二模塊:吸銷技巧之“留”客法
1.顧客動線規劃-留客法
2.延長客流線的磁石設置-留客法
3.賣場導購人員站位布局留客法
4.服務留客法
第三模塊:吸銷技巧之賣場“氛圍”營造法
1.新品上市氛圍營造法
2.主推商品營造法
3.提升連帶率陳列法
4.競品求同、求異陳列法
5.滯(zhi)銷商(shang)品(pin)陳列銷售法
第四模塊:連帶技巧之“技”——提升專業搭配力
1.服飾色彩搭配的四大法寶
-無彩色搭配技巧
-面積配色技巧
-呼應配色技巧
-花衣巧搭配
2.服飾成套搭配8大技巧
3.為顧客顯高顯瘦(shou)的10大搭配法
第五模塊:連帶技巧之“術”——顧客識別
1.掌握顧客身型的五種類型
2.各種身型的優缺點分析
3.如何測試顧客的體型類別
4.認識服裝輪廓的組成
5.如何對顧客的身線進行調整
6.如何為你的顧客成功推薦適合的色彩、花形、款式
7.識別顧客風格
8.掌握四大風格顧客的喜好與禁忌搭配法
9.如何與不同風格的顧客進行有效溝通
第六模塊:連帶技巧之“攻”——啟動連單銷售系統
1.超級賣手的6大特質
2.提升連帶率的策略
3.連單銷售四步曲:
-看什么?
-問什么?
-試什么?
-贊什么?
4.連帶銷售的*時機
5.連帶銷售的溝通模式及話術
6.連帶銷售的動作分解
7.連帶銷售一搭多原則
8.連帶銷售的多搭多原則
9.顧客衣櫥管理銷售法
10.大單成交促動技巧
11.賣場熱銷氛圍營造
案例:連單銷售48件的成功銷售法
連單銷售實用落地工具
轉載://citymember.cn/gkk_detail/16164.html
已開課時間Have start time
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