職業倦怠陽光心態與壓力舒緩
講師：楊(yang)瑞(rui)萍 瀏(liu)覽次數：2606
課程描述INTRODUCTION
廈門壓力管理與陽光心態課程培訓大綱
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
廈門壓力管理與陽光心態課程培訓大綱
課程背景
情緒管理(li)和工(gong)作心態(tai)激勵已經(jing)成(cheng)為(wei)２１世紀企(qi)(qi)(qi)業組織(zhi)中(zhong)(zhong)所有(you)員(yuan)工(gong)的(de)(de)主要(yao)問題(ti)，國企(qi)(qi)(qi)限定的(de)(de)工(gong)作模式和工(gong)作機(ji)制(zhi)容(rong)易(yi)讓(rang)學(xue)員(yuan)在(zai)服務過程中(zhong)(zhong)產(chan)生(sheng)職(zhi)業倦(juan)怠，職(zhi)業倦(juan)怠引發服務人(ren)員(yuan)工(gong)作態(tai)度(du)消極、工(gong)作效(xiao)率下(xia)降(jiang)、工(gong)作處(chu)于(yu)(yu)應(ying)付(fu)狀態(tai)，從而大大影響(xiang)了企(qi)(qi)(qi)業績效(xiao)。由于(yu)(yu)壓(ya)力(li)問題(ti)，而帶來的(de)(de)其他附加問題(ti)和加大的(de)(de)不(bu)必(bi)要(yao)的(de)(de)成(cheng)本(ben)讓(rang)管理(li)者(zhe)開始尋找有(you)效(xiao)幫(bang)助員(yuan)工(gong)管理(li)壓(ya)力(li)的(de)(de)途徑。目(mu)前大部分企(qi)(qi)(qi)業都存在(zai)以下(xia)問題(ti)：
1、工(gong)作熱情不高，對(dui)自己信心不足，很容(rong)易疲倦及心累。
2、工作缺乏激情，創新能力不(bu)足；
3、同(tong)事之(zhi)間缺乏(fa)尊重,甚至發生(sheng)矛盾影響相互間的合作；
4、工作行為情緒(xu)化(hua),同事之間(jian)怠工不(bu)出力而相互傳染；
5、工作中感(gan)受(shou)到工作壓力越來(lai)越大；
6、工作質量和效(xiao)率在(zai)降低；等等
課程大(da)綱
“職(zhi)業倦(juan)怠”又(you)稱“職(zhi)業枯竭(jie)”，是指個體(ti)因不能(neng)有效地緩解工(gong)作(zuo)(zuo)壓力或妥善處理工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)挫(cuo)折(zhe)所形成(cheng)的(de)(de)身心疲(pi)憊的(de)(de)狀態，這(zhe)和肉體(ti)的(de)(de)疲(pi)倦(juan)勞累不同，它緣自心理的(de)(de)疲(pi)乏(fa)。職(zhi)業倦(juan)怠引發(fa)員工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo)態度消極(ji)、工(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)下降、缺(que)勤率(lv)增加、離(li)職(zhi)率(lv)增加，從而大大影響了企業績效。
單元一、職業倦怠的認知(zhi)基(ji)礎
科學解讀(du)職(zhi)業倦(juan)怠(dai)
職業倦怠的特(te)征
職(zhi)業倦怠的(de)主(zhu)要來源
應對職業倦怠(dai)的6R策略
目(mu)的(de)：職場的(de)競(jing)(jing)爭(zheng)表面(mian)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)知識、能力、職位、業(ye)績的(de)競(jing)(jing)爭(zheng)，實(shi)質(zhi)上是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)職業(ye)心態和人生態度的(de)競(jing)(jing)爭(zheng)，正如(ru)阿里巴(ba)巴(ba)總裁馬云所說：看一個人，一家(jia)公(gong)司(si)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)優秀，不(bu)(bu)要(yao)看她是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)哈佛或斯(si)坦福畢(bi)業(ye)，不(bu)(bu)要(yao)看它有多少*大(da)學畢(bi)業(ye)生，而要(yao)看這(zhe)幫人干活是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)發瘋一樣的(de)干，每(mei)天下班是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)笑瞇瞇的(de)回家(jia)。
單元二(er)：陽光心態(tai)
生命是一種積(ji)極的心境(jing)
改變環境而不(bu)是受制于環境
塑造(zao)積(ji)極心態的(de)四行動
四大供電職業心態修養(yang)
建立(li)主動“心”
培養(yang)責任“感”
形成團隊“氣”
引動(dong)求(qiu)變(bian)“意”
“應付工作”的傷害(hai)
生命品(pin)質與工作
克服成長的障礙
有(you)責(ze)任才(cai)有(you)價值(zhi)
改變消極心態三方(fang)法
關(guan)注(zhu)美好，學會積極(ji)思考
自我溝(gou)通(tong)，使情緒獲得適當表現或發泄的機會
重新框視，擺脫(tuo)束(shu)縛自己的(de)不良標簽
目的(de)：快樂(le)是一種能(neng)(neng)力(li)，快樂(le)是生產力(li)，掌握消(xiao)除與淡化情緒(xu)的(de)技巧，當(dang)情緒(xu)出現時(shi)，能(neng)(neng)夠從容面對，當(dang)下有效(xiao)調整(zheng)，擁有一顆隨喜心。
單元三(san)：調節情緒、擁有隨喜心
什么(me)是情(qing)緒？
負面情緒帶來的傷害
情緒(xu)的“鐘擺(bai)效應”……
處理客戶負面情緒的“四步曲”
體驗活動(dong)：自我催眠法的技巧(qiao)
提升EQ，做情緒主人
合理情緒治(zhi)療（RET）
溝(gou)通分析訓練（TA）
同理心訓練（empathy）
壓力調適與情(qing)緒(xu)發泄演練
調(diao)節情(qing)緒的技巧(qiao)
學與練：情緒(xu)表達的四(si)個核(he)心途徑
學(xue)與練：有效宣泄情緒
學與練(lian)：身(shen)心互動技巧
目的：掌握方(fang)法，自(zi)我(wo)滋養，在(zai)工作(zuo)中即(ji)可放松身心，舒緩壓力
單元四：自我滋養、放松身心、舒緩(huan)壓力
壓(ya)力(li)脫敏方法：靜心呼吸(xi)
壓力脫敏方法：冥想(xiang)，放松
壓(ya)力脫敏(min)方法：被動(dong)式放(fang)松
減壓的營養(yang)與(yu)運動策(ce)略心(xin)
目的：掌握(wo)方法(fa)，了(le)解哪些信念阻礙了(le)自己的快樂感受，引(yin)發了(le)職業(ye)倦怠；掌握(wo)改變或修正信念的方法(fa)，打造陽(yang)光心態，快樂工作。
單元五(wu)：（理性(xing)情緒療法）感(gan)受工作的快樂
尋找導致職業倦怠(dai)的(de)局限性信念
認識信念(nian)與職業倦(juan)怠(dai)的(de)關系(xi)
尋找職業倦怠(dai)背后的限制性信念
練習：尋找限(xian)制性信念：是哪(na)些個人(ren)信念引發職業倦怠(dai)
提升信(xin)念、化解職業倦怠的(de)方法
破框法、環(huan)境換框法、意義(yi)換框法
學與(yu)練：提升限制性信念
建立積極(ji)的思維路徑(jing)，打造(zao)陽光心態，感受工作的快樂
目(mu)的(de)：人總在驅樂(le)避苦，運(yun)用價(jia)值技術，增(zeng)大、轉移或(huo)創(chuang)造工作(zuo)中的(de)價(jia)值，于快樂(le)間享受工作(zuo)、化解職業倦怠。
單(dan)元六：運用價值技術、快樂(le)工作
認識價值—內心的驅(qu)動(dong)系統
正面價值(zhi)與(yu)負(fu)面價值(zhi)的推動力
化被動(dong)動(dong)機為自我動(dong)機
工作的三(san)個(ge)認(ren)知(zhi)層次：工作、事(shi)業、使命
價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)運用技術：增大價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)、創造價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)、轉移價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)
目(mu)的：懂得如何運用(yong)目(mu)標的心理力量(liang)，動啟內心的動力和能(neng)量(liang)，重啟工作熱情(qing)。
單元(yuan)七：運用目標的力(li)量，重啟工作熱情
運用格式塔的(de)力(li)量，啟動內心(xin)動力(li)和能量
打(da)開網狀(zhuang)激(ji)活系統，讓潛意識為目標(biao)達成(cheng)創(chuang)造條件(jian)
愛上目標，重啟工(gong)作熱情
心(xin)理劇：撕夢
目(mu)的：掌(zhang)握方法悅納(na)自我，讓愛流(liu)動，增(zeng)強內心力量，運用自我催眠技術(shu)，補充(chong)被消耗(hao)的內心能量，緩解(jie)心理疲乏。
單元八：增強內心力量、緩解心理疲(pi)乏
提升(sheng)內(nei)心(xin)力量(liang)的方法：悅納自我，接納他人，同意過去，讓(rang)愛流動
心理繪畫練習，找尋潛意識的自我形(xing)象
催眠體驗：意念的(de)力量
自我催眠的工具：斷言，讓心(xin)的變化走在行(xing)為的前(qian)面(mian)
愛的(de)方程(cheng)式
悅納自我、讓愛流(liu)動
（人(ren)本(ben)心理學技術(shu)
心(xin)理劇：天堂(tang)之巔(dian)
站在天(tian)堂之巔，重(zhong)新感受著(zhu)自我，當愛流(liu)動時，內心更加強大(da)
操(cao)作(zuo)方法：
講述、實操、冥想、催眠(mian)、體驗、心理(li)(li)劇等方(fang)(fang)式(shi)，融合完形心理(li)(li)學(xue)(xue)(xue)、認知心理(li)(li)學(xue)(xue)(xue)、行為心理(li)(li)學(xue)(xue)(xue)、神(shen)經語(yu)言程序(xu)學(xue)(xue)(xue)、精神(shen)分析、人本(ben)心理(li)(li)學(xue)(xue)(xue)的相關技術，配以現場一對一心理(li)(li)輔導（根(gen)據實際情況(kuang)可采用(yong)室內輔導+室外拓展方(fang)(fang)式(shi)進行）
培訓特點：
功能性：輔以團體心理輔導
全面性：身、心、靈三層次(ci)的成長(chang)
安全性：螺旋(xuan)式下(xia)降(jiang)與(yu)上升，避(bi)免(mian)創傷
互動(dong)性：當場團(tuan)體(ti)輔導、心理體(ti)驗等
效果持(chi)續性：簡單可行的方法，便(bian)于日(ri)后操作
心理訓(xun)練營模式：心理學工作坊(fang)與企(qi)業培(pei)訓(xun)的整合(he)廈門壓力管理與陽(yang)光心態課程培(pei)訓(xun)大綱
廈門壓力管理(li)與陽光心態課(ke)程培訓(xun)大(da)綱
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/16504.html
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