課程描述INTRODUCTION
塑造陽光心態培訓課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
塑造陽光心態培訓課程
【課程收益】
1、掌握樹立陽光心態的重要意義及方法,培養積極主動的陽光心態;
2、正確理解情緒、情緒的來源及情緒對人生的作用;
3、掌握情緒管理的方法,正確管理情緒,成就快樂人生;
4、建立職業化的職業心態和職業理念,培養敢于擔當、勇于負責的職業精神;
5、培養訓(xun)練職業化的員工。
【課程收益】
1、掌握樹立陽光心態的重要意義及方法,培養積極主動的陽光心態;
2、正確理解情緒、情緒的來源及情緒對人生的作用;
3、掌握情緒管理的方法,正確管理情緒,成就快樂人生;
4、建立職業化的職業心態和職業理念,培養敢于擔當、勇于負責的職業精神;
5、培養訓(xun)練職(zhi)業化的員工(gong)。
【課程大綱】
第一節 陽光心態,積極主動
1、五種必備陽光心態
·成功心態
·長遠心態
·積極心態
·感恩心態
·學習心態
2、陽光心態轉換的三種方法
·不能改變環境就適應環境
·不能改變別人就改變自己
·不能改變事情就改變對事情的態度
3、陽光心態創造機會
·聰明人創造機會
·一般人等待機會
·愚蠢的人錯過機會
4、十二條真言
·沒有任何兩個個體是一樣的
·重復相同的做法,只會得到相同的結果
·凡事必然有至少三個解決方法
·沒有失敗,只有反饋
·有效果比有道理為重要
5、敢于擔當,勇于負責
·以負責任的(de)心態對待(dai)工(gong)作才能獲得成功,敢于擔(dan)當的(de)才能達成目標
第二節 管理情緒,快樂人生
1、情緒是內心的感受經由身體表現出來的狀態
2、情緒的周期性
·體力周期為23天,智力周期為33天,情緒周期為28天
3、情緒的真正來源
·本人內心的一套信念系統(信念、價值觀、規條),外來的事物,只不過是誘因而已,內在的信念系統,才是決定的因素
·改變一個人的信念系統,就可以改變事情帶給他的情緒
·信念系統是自己培養建立和修正提升的,所以情緒,以至人生成就,都是自己可以控
4、負面情緒的正面意義
·憤怒-給我們力量去改變一個不能接受的情況
·痛苦-提供動力,指引我們去尋找一個方向來擺脫威脅
·焦慮/緊張-事情很重要,需要額外的專注和照顧,往往也指出已擁有的資料和能力不足夠,須添加一些很需要的資源
5、管理自己情緒的方法
·傳統方法:隱、忍、逃
·NLP治標法:消除、淡化、運用、配合
·NLP治本(ben)法:改變本(ben)人的信念、價(jia)值觀和規條,處(chu)理涉及本(ben)人身份層次的問(wen)題,提升本(ben)人的思維處(chu)理能力
第三節 職業化,邁向成功
1、什么是職業化
2、職業化四要素
·職業化的技能
·職業化的態度
·職業化的道德
·職業化的形象
3、職業化的工作技能
·知識結構合理
·專業技能過硬
·工作流程規范
·客戶的好顧問
4、職業化的工作態度
·盡職盡責、用心把事情做好、主動幫助別人、給客戶預期之外的驚喜、把小事做精、善于總結不斷反思
5、職業化的工作道德
·誠信、關心他人、承擔責任、尊重他人
6、職業化的工作形象
·統一化、標準化、簡(jian)單化、精(jing)致化
塑造陽光心態培訓課程
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已開(kai)課時間Have start time
- 黃志偉
員工心態內訓
- 《塑造職場陽光心態》 沙健
- 心態修煉與職業倦怠應對 唐健偉(wei)
- 打造主動、快樂的物業管理團 朱華
- 責任意識與奉獻精神 侯(hou)春(chun)梅
- 職場心態塑造法則 劉(liu)梅
- 五維陽光心態與情緒管理 劉梅
- 自動自發與基層執行力 臧其超
- 心態激勵 ——心態決定結果 何峰
- 開心工作,快樂生活 --- 李芳(fang)
- 員工對企業忠誠度與感恩心培 李(li)樹利
- 陽光心態與職業化 陶(tao)娟
- 新員工情緒壓力舒緩與陽光心 侯春(chun)梅