課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
優(you)秀(xiu)員工(gong)自我(wo)的修煉(lian)課程培訓(xun)大綱
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
優秀員工自我的修煉課程培訓大綱
北京優秀員工自我的修煉課程培訓
課程目的:
員工凝聚力弱,怎么辦?
執行力打折再打折,怎么辦?
員工不斷的提出個人要求,怎么辦?
員工的工作態度起伏不斷,怎么辦?
新人進入企業后一直無法勝任工作以致淘汰不斷,怎么辦?
員工進入企業幾年后毫無進步、得過且過,怎么辦?
企業引人、育人所付出的代價一再付諸東流,怎么辦?
員工素質不高致使企業無法做大做強,怎么辦?
本課程目的(de)(de)在于激發員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)創意(yi)及潛能,員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)心態由被動(dong)(消極)待命轉變為主動(dong)(積極)進取(qu),員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)愿意(yi)為企業(ye)(ye)、為自己(ji)的(de)(de)工(gong)作(zuo)負責任(ren),整(zheng)個(ge)企業(ye)(ye)團(tuan)結協作(zuo),規(gui)章制(zhi)度(du)得以貫徹執(zhi)行——員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)更(geng)職業(ye)(ye),執(zhi)行更(geng)徹底(di),企業(ye)(ye)與(yu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)真正實(shi)現(xian)雙贏。
課程特色
唐淵教練(lian)倡(chang)導的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)八(ba)字(zi)方(fang)針(zhen)(zhen)“責(ze)任(ren)、主動、合(he)(he)作(zuo)、紀律”前三項與西(xi)點(dian)軍校倡(chang)導“盡職(zhi)(zhi)(zhi)盡責(ze)、自(zi)動自(zi)發(fa)、善于合(he)(he)作(zuo)”不謀而(er)合(he)(he),并且(qie)根據企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)實際,創造(zao)(zao)性的(de)強調了(le)“遵(zun)守紀律”的(de)內容(rong)。職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)是唐淵教練(lian)“6+n企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教練(lian)系統方(fang)案”(領導力(li)(li)(li)+執行(xing)力(li)(li)(li)+職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)+責(ze)任(ren)力(li)(li)(li))的(de)重(zhong)要(yao)組成部分(fen),幫(bang)助企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)打造(zao)(zao)組織(zhi)領導力(li)(li)(li),最終改善企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績效。職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素養是職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)中最根本的(de)內容(rong),如果(guo)我們把整個(ge)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)比喻為(wei)一(yi)棵樹,那(nei)么職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)素養則(ze)是這(zhe)棵樹的(de)樹根。而(er)本課程正(zheng)是提(ti)綱挈領地從四大核(he)(he)心職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素養入(ru)手(shou),幫(bang)助優秀員工成為(wei)優秀職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人,進而(er)為(wei)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)打造(zao)(zao)卓(zhuo)越員工隊伍。這(zhe)里的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)八(ba)字(zi)方(fang)針(zhen)(zhen)同時(shi)也是職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素養、企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)、企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)共同語(yu)、企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)核(he)(he)心價值觀、員工心態等課程的(de)最重(zhong)要(yao)內容(rong)。
課程內容:
一、什么是職業化?
1、職業化的定義。
2、職業化的根本是職業素養。
二、為什么要職業化?
1、企業的困惑。
2、員工分類。
3、職業化是企業和員工的共同要求。
三、職業化的核心素養
職業化素養的內容很多,核心的是:
(一)承擔責任的職業素養
1、什么是“責任”?
. 責任及相關的概念
2、責任和機會的關系。
. “責任就是機會”,或者說“責任等于機會”。
. 事情越多,表明你越重要;
. 困難越多,越能證明你的能力。
. 責任越大機會越多,責任越小機會越少。
3、負責任的誤區:
. “這不是我的事!”
. “這不是我的錯!”
. “這不能怪我!”
. “又不是我的錯!”
. “你們要負責任!”
. “我沒有能力負責任!”
. “我負責任沒用!”
. “我已經負了責任!”
4、提高負責任的能力:
. 加強學習,不斷實踐;
. 做應該做的事,為責任而做!
. 從小事做起;
. 抓住重點責任;
. 讓大家一起負責任;
. 對結果負責!
. 發揮自己的影響力;
. 心存感激的工作。
(二)主動工作的職業素養
1、為什么要主動工作?
. 什么叫主動的人?
. 人類分為幾種人?
. 以老板的心態工作。
2、主動工作的心態基礎
. 為了責任而工作。(“責任”部分已述,此簡略)
社會、企業的要求;周圍人的期望。
. 不為薪水而工作。
你為什么而工作?不為薪水而工作,薪水自然會提高。
. 熱愛自己的工作。
每一件事都值得我們用心地去做。頻繁跳槽劃算嗎?選擇工作態度。人人都想有一份能掙錢,又顧及自己愛好的工作,這樣的工作不存在。既然你無法選擇工作,只能由工作來選擇你,你所能選擇的只有自己的工作態度。
. 心存感激地工作。(“責任”部分已述,此簡略)
如果沒有企業?老板很苦; 感恩是投資!感恩的方式。
3、如何做到主動地工作?
. 多做一點:
多做就是機會,被動就會越被動。
. 用心一點:
努力做對事情,用心做好事情。
. 勤奮工作:
怠慢工作劃算嗎?克服懶惰和拖拉。
. 優質工作:
不斷學習,不斷提高工作質量,打造個人核心競爭力。
. 堅決執行:
做羅文式的優秀員工。
. 沒有借口:
不要為錯誤找理由。
. 主動完善:
自我檢討自我完善。
. 主動出擊:
主動創造機會,主動解決問題。
4、主動工作的幾點注意
. 主動不能盲目:全面理解主動;遵守規程;要有實力。
. 養成主動習慣:堅持21天。
. 出列還需入列:搞好人際關系;謙虛使人進步。
. 現在開始行(xing)動(dong):制訂行(xing)動(dong)計劃。
(三)團隊合作的職業素養
1、不等式:1+1>2
. 沒有完美的個人
. 融入你的團隊
2、合作中的沖突管理
. 沖突無時不在,無所不在:
不能一概排斥,要善于控制和駕馭沖突。
. 沖突按性質分:
建設性 vs 破壞性
. 沖突的四個階段:
潛在——交鋒——公開——解決
. 解決方法:
溝通(溝通要及時/注意別人的感受),協商,仲裁,權威
. 解決沖突原則:
捕獲信息,加強溝通
分清是非,公正解決
發揚民主,暢所欲言
不同類型,區別對待
3、合作智慧
. 贊賞對方: 溝通是分享看法,不是傳播真理
A愿意贊賞:
B敢于贊賞:
C善于贊賞:
D用心贊賞:
a信任(不心存懷疑):
b真實(不虛情假意):
c恰當(不盲目表揚):
d堅持(不半途而廢):
. 理解對方
A事物都有兩面性:
B不理解由于不了解:
C寬容包含在理解里:
D原諒別人就是原諒自己:
. 支持對方:
A幫助別人就是幫助自己:
B主動求得別人的支持:
C不求回報:
D懂得感恩:
. 改變自己:
你不能要求別人怎么對待你,你只能要求自己做得更好
4、團隊建設:
. 個人:笑口常開,全情投入。
. 組織:讓工作場所充滿樂趣和活力。
. 眾人劃槳開大船
(四)遵守紀律的職業素養
1、為什么要講紀律?
. “加強紀律性,革命無不勝”——紀律的重要性
. “沒有規矩,不成方圓”——紀律的必要性
. 企業必須建立紀律制度
2、為什么會不講紀律?
. 不遵守紀律的現象
. 不遵守紀律原因
. 不遵紀守法的危害:
3、做遵守紀律的模范
. 遵守紀律就是服從命令
. 遵守紀律就是有效執行(服從命令不一定能有效執行)
. 遵守紀律要按規則辦事
. 遵守紀律要求懂得自律
. 遵守紀律需要綜合素質提高:如誠信也上一種紀律
. 遵守紀律離不開與違反紀律的行為作斗爭
4、用紀律保證紀律
. 有“法”可依:
. 有“法”必依:
. 執“法”必嚴
. 違“法”必究
. 履“法”有方
. “法”制文化
四、綜合練習:
“企業(ye)成敗(bai),我(wo)的責任!”
優秀員工自我的修煉課程培訓大綱
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