管理能力修煉之用人能力的十一項修煉
講師：劉(liu)立(li)軍 瀏覽(lan)次(ci)數：2604
課(ke)程描述INTRODUCTION
用人能力提(ti)升課程培(pei)訓(xun)
培訓講師：劉立軍(jun)
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
用人能力提升課程培訓
【課程大綱】
一、用人(ren)能(neng)力在管理中的作用
1．管理者能否善于用人、用好人，將對組織發展產生重大(da)影響。
故事：拿破(po)侖的用人之道
揭示(shi)：善用人者事業興
2．用人(ren)能(neng)力提升的基本模型(xing)
（1）用人(ren)準備
選拔人才
培養人(ren)才
搭建平臺(tai)
（2）用(yong)人方(fang)法
用人(ren)唯賢
用人所長
組合使用
（3）用人態度
尊重人才
用人不疑(yi)
寬以待人
（4）用(yong)人制度
二、選拔人才能力的修煉
1．選拔(ba)人(ren)才需要(yao)管理者具備過人(ren)的(de)眼光和一定的(de)方法(fa)、技巧，從(cong)而能夠選拔(ba)人(ren)才時(shi)，迅速對一個人(ren)能否勝任工作做(zuo)出(chu)準確判(pan)斷。
故事：招聘收銀(yin)員(yuan)
揭示：管理者(zhe)選用正確的(de)(de)人(ren)才(cai)測(ce)評和選拔方法，就可以(yi)快(kuai)速地對候選者(zhe)與職位(wei)匹配度進行專業分析，找到勝任崗位(wei)的(de)(de)人(ren)才(cai)。
2．選拔人才七途徑：
（1）考志
（2）關視變
故(gu)事：倒杯熱水放桌前(qian)
揭示(shi)：用自(zi)己的意志(zhi)和行動，將不可能(neng)(neng)變成(cheng)可能(neng)(neng)的人是企業的“脊梁”。
（3）探識(shi)
故事：以貌取(qu)人易先賢
揭示：以(yi)貌取(qu)人(ren)，必(bi)然會(hui)錯失優(you)秀(xiu)人(ren)才。管(guan)理(li)者切忌(ji)以(yi)貌取(qu)人(ren)。
（4）辨勇
故事：什么才是真勇敢
揭示：企業不(bu)僅需要不(bu)折不(bu)扣地(di)執(zhi)(zhi)行(xing)命令的員工，更需要敢于拒絕執(zhi)(zhi)行(xing)管理者的荒唐(tang)命令的員工。
（5）觀(guan)性
故事(shi)：大師收徒(tu)德為(wei)先
揭示：善良(liang)的(de)耕(geng)耘(yun)成功，能夠將(jiang)企(qi)業帶入輝煌。
（6）檢廉
（7）察信(xin)
3．互動游(you)戲(xi)：模擬招(zhao)聘的游(you)戲(xi)
點評(ping)：用(yong)人的(de)前提是識(shi)人
4．自我測評：十道測試(shi)題(ti)
三、培訓人才能(neng)力(li)的修煉
1．一(yi)個卓越企業的(de)管(guan)理者必須將培(pei)養人才的(de)藝術掌握得爐火純青，才能領導(dao)企業從(cong)一(yi)個成(cheng)功(gong)走向(xiang)另一(yi)個成(cheng)功(gong)。
故事：GE的人(ren)才培養
揭(jie)示：“以人為(wei)本”的(de)(de)企(qi)業，它總能在最合適的(de)(de)時候選擇到合適的(de)(de)人。
2．人才培養的六個方法：
（1）在(zai)職培養
故事：孫權(quan)讓他學文化
揭示：管理(li)者的*本事是培養下屬(shu)，讓下屬(shu)發揮(hui)*本事。
（2）知識共(gong)享
（3）崗位輪換
故事：崗位輪(lun)換作用大
揭示(shi)：習慣的工作做久了，人就難以持續進步。
（4）集(ji)中培訓
故事：外部有(you)方法(fa)
揭示：外部培訓不僅(jin)僅(jin)是(shi)培養(yang)企業需要的(de)人才，更重(zhong)要的(de)是(shi)宣(xuan)傳公(gong)司和企業文化。
（5）教(jiao)練制(zhi)
（6）研究性學習
3．互(hu)動游(you)戲(xi)：兩人使(shi)用拋(pao)水球(qiu)
點評：人(ren)(ren)才(cai)都(dou)是培養出(chu)來的，能不能出(chu)人(ren)(ren)才(cai)，關鍵在(zai)領導。
4．自我測評：十道自我測試題
四(si)、搭建平(ping)臺能力的修(xiu)煉
1．管(guan)理者是(shi)否能為人(ren)才(cai)(cai)搭建一個的(de)合適施才(cai)(cai)平(ping)臺(tai)，決定著管(guan)理者的(de)用人(ren)效果和人(ren)才(cai)(cai)的(de)未來發展，甚(shen)至關系到企(qi)業(ye)的(de)成(cheng)敗。
故事：種(zhong)樹成功(gong)的經(jing)驗
揭示：人才，要(yao)想發揮其*的功(gong)用，同樣需要(yao)給他一(yi)(yi)個(ge)“支點”，為他搭建(jian)一(yi)(yi)個(ge)施展才華的平臺。
2．搭(da)建(jian)平臺的六個方(fang)面
（1）提供(gong)必要資源
（2）促(cu)進溝通交流
故事：“試錯”培(pei)訓看微軟
揭示：世上沒有完(wan)美的(de)人，不允許人犯(fan)錯也就是不允許進步。
（3）倡導公平(ping)競爭
（4）創造發展機會
故事(shi)：提供施才(cai)的空間(jian)
揭示：管理者要認識到工作環境是(shi)影響員工才能發揮的重要因(yin)素
（5）適度授(shou)權
故事：項羽亡身(shen)因惜權
揭示：合理的授權(quan)一不(bu)能戀權(quan)，二不(bu)能無權(quan)，三不(bu)能亂(luan)授權(quan)。
（6）創建健(jian)康的工作(zuo)環境
3． 互動游戲：新奇(qi)的鐵釘游戲
點評：管理者只有不斷地整合(he)資源(yuan)，將資源(yuan)合(he)理配置，才能將人(ren)才按照一定(ding)的方(fang)式有機結合(he)起來。
4．自(zi)我測(ce)評：十道自(zi)我測(ce)試題
五、尊重(zhong)人(ren)才能力的修煉
1．管理者要從“尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)”開始，對人才做到尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)、尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)、再尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)。
故事(shi)：為下(xia)屬贏得尊重
揭(jie)示：管(guan)理(li)者只有尊(zun)重(zhong)人才(cai)，才(cai)會增加人才(cai)對(dui)組(zu)織的歸屬感，人才(cai)才(cai)自覺接(jie)受管(guan)理(li)，服(fu)務管(guan)理(li)，參與(yu)管(guan)理(li)。
2．尊重人才九(jiu)方面
（1）確(que)立“以人為本”的管理(li)理(li)念
故(gu)事：管(guan)理不善為何故(gu)
揭示：已(yi)所(suo)不(bu)欲，勿(wu)施(shi)于人。
（2）樹立公平、公開的管理作風
（3）尊重(zhong)人(ren)才的(de)人(ren)格與尊嚴(yan)
故事(shi)：鮮花被扔真無辜
揭示：尊(zun)重別人，誠意比形式更為(wei)重要。
（4）關心人(ren)才的(de)成長(chang)與發展
故事：深情感動董(dong)伯度
揭示：管理者愛才(cai)(cai)惜才(cai)(cai)，方能(neng)尊才(cai)(cai)敬(jing)才(cai)(cai)；尊才(cai)(cai)敬(jing)才(cai)(cai)，才(cai)(cai)能(neng)得才(cai)(cai)用才(cai)(cai)。
（5）尊重(zhong)人才的意見
（6）尊(zun)重人(ren)才的不同思維
故事：遠(yuan)赴*因何(he)故
揭示：管理(li)者要尊(zun)重人(ren)才，并為人(ren)才創造(zao)適合其發展的(de)環境，這樣才能能招攬人(ren)才。
（7）尊(zun)重(zhong)人(ren)才的價值
（8）尊重人才私人時間
（9）尊重人才的選擇
故事：尊重人(ren)才(cai)的選擇
揭示：尊重人才(cai)的選擇是管(guan)理者寬容、大度(du)的體現。
3．互動游戲：不(bu)要忘了(le)說謝謝
點評：敬(jing)人(ren)者，人(ren)恒敬(jing)之(zhi)。
4． 自(zi)我測(ce)評：十道自(zi)我測(ce)試(shi)題
六、用人不疑能力(li)的修煉
1．信任是管理者用人的第一標準，要使人才(cai)充分發(fa)揮自已(yi)的聰明才(cai)智。
故事(shi)：成于信(xin)任敗(bai)于于疑
揭示：既用之，即(ji)信之。對下屬處處不放心是管理者的大(da)忌。
2．用人(ren)不疑三個方面(mian)
（1）正確判(pan)斷
寓言：信任(ren)惡狼終失羊
啟示(shi)：一個品(pin)行有問題的人，即使是人才(cai)，也不值(zhi)得(de)信任和托付。
（2）充(chong)分信任
故事：信任下屬學(xue)孫(sun)權
揭(jie)示(shi)：用人固(gu)然有很(hen)多技巧，但最重要的(de)是(shi)信(xin)任(ren)和大膽地委托(tuo)工作。
（3）合理授權
故事：崇禎(zhen)疑殺袁崇煥
揭示：任人(ren)之道，要在不疑(yi)，寧可(ke)艱于擇人(ren)，不可(ke)輕任而(er)不信(xin)。
3． 互動游戲：信(xin)任背摔的游戲
點(dian)評：信人(ren)者，人(ren)亦信。只要是人(ren)才，你(ni)對他信任，才能敬獲得他對你(ni)的(de)信任。
4． 自我(wo)測評：十道自我(wo)測試題
七(qi)、寬以待人能力的修煉
1．管(guan)理者只有具務(wu)備寬容的氣度，才(cai)能聚集(ji)人(ren)才(cai)。
故事(shi)：寬容(rong)成就大(da)事(shi)業
揭示：胸(xiong)襟(jin)有多大(da)，事業(ye)就有多大(da)。
2．寬(kuan)以(yi)待(dai)人(ren)的七(qi)個(ge)方面：
（1）正確對待他人的錯誤
故事：楚王愛妃被(bei)調(diao)戲
揭示：人非圣賢，熟(shu)能(neng)無(wu)過。
（2）善(shan)于(yu)站在(zai)他人立場思考問題
故事：為得(de)人才(cai)仇不記
揭示：寬容對管理者(zhe)而言(yan)，是化敵為友的法寶，是招才進賢的武(wu)器。
（3）管(guan)理要少(shao)“管(guan)”多“理”
（4）對(dui)人才要厚(hou)道
（5）善待處于(yu)失意(yi)狀態的人才
故(gu)事：寬容(rong)待下(xia)顯大氣
揭示：大(da)度能(neng)容(rong)，容(rong)天下難(nan)容(rong)之事(shi)。
（6）批評要注重方式(shi)方法
故事：張飛(fei)死(si)于壞脾氣
揭(jie)示：水至清(qing)則(ze)無(wu)魚(yu)
（7）用寬容消滅偏見
故事：被(bei)罵(ma)為(wei)何(he)不生氣
揭示(shi)：寬容是一種美(mei)德，一種修煉。
3．互動(dong)游(you)戲：你會怎樣去溝(gou)通
點評：沒有度(du)量(liang)的管理者很(hen)難贏得(de)他人(ren)的尊重
4．自我測(ce)評：十道自我測(ce)試題
八、用(yong)人唯(wei)賢能力的修(xiu)煉
1．管(guan)理(li)者只有真(zhen)正做到“用人唯(wei)賢(xian)”，才能(neng)保證事業興旺發達，企(qi)業故百所常青。
故事：唐玄宗用人成敗
揭示：管理(li)者(zhe)需要不(bu)斷承陶冶自己的(de)情操，提(ti)高道德(de)修養和領導能(neng)力，將(jiang)用(yong)人唯(wei)賢作為自己和企業的(de)基本(ben)理(li)念。
2．用人唯賢的(de)五個方面
（1）品(pin)德高于一(yi)切
故事：武帝(di)上了他當(dang)
揭示(shi)：讓一個錯(cuo)誤(wu)的人留在錯(cuo)誤(wu)的上，是企業(ye)成功(gong)之路上的一個障礙(ai)。
（3）實干勝于空談(tan)是
（4）經驗只代表過去
故事：培養人才應(ying)這樣
揭示：好(hao)的(de)起(qi)點(dian)，不如好(hao)的(de)終點(dian)
（5）任賢而不避
故事：唯才是舉祁(qi)黃(huang)羊
揭示：管理(li)者要重(zhong)用大公無私(si)的人，因(yin)為只有品德高尚、公私(si)分明的人，才能用客觀(guan)的標準去舉薦賢德。
3．互(hu)動游戲：怎樣來(lai)考查品德
點評：仁愛是(shi)一(yi)種責任。
4．自(zi)我(wo)測(ce)評：十道自(zi)我(wo)測(ce)試題
九、用人所(suo)長能(neng)力的修煉(lian)
1．用人(ren)就是(shi)用人(ren)的長處，使他的長處得(de)到(dao)以發揮
故事：豹子主人(ren)的失誤
揭示：垃(la)圾是放錯地方的寶貝
2．用人(ren)所(suo)長(chang)三個(ge)方面
（1）“人才”不(bu)等于(yu)“全(quan)才”
故事：伯愁(chou)為何要長嘆
揭示(shi)：用人所長，首先要有識人之(zhi)眼
（2）揚長避短，化“短”為“長”
故(gu)事：口吃也能成優點(dian)
揭示：善用物(wu)者(zhe)老(lao)棄物(wu)，善用人者(zhe)無棄人。
（3）瑕不(bu)(bu)掩瑜(yu)，不(bu)(bu)因小(xiao)過(guo)而舍才
故(gu)事：不去考(kao)察就封官
揭示(shi)：人才(cai)的優(you)點存在的同時，難(nan)免會有(you)缺點。
十、組合使用能力的修煉(lian)
1．管理者在(zai)用人(ren)時要盡可能(neng)讓各類(lei)人(ren)才(cai)組合(he)、配置達到(dao)最優，這樣才(cai)能(neng)在(zai)整體上*限(xian)度地推進企(qi)業(ye)(ye)的(de)發展(zhan)，讓企(qi)業(ye)(ye)充滿(man)活力和競(jing)爭(zheng)力。
故事(shi)：房謀杜斷的組合
揭示：管理者的責(ze)任(ren)就(jiu)是將不同的資源組合起來，使(shi)其得以充分使(shi)用。
2．人才的組合使(shi)用的三(san)個方面
（1）只選合(he)適(shi)的人
故(gu)事：大唱反調有妙(miao)用
（2）打造高效(xiao)團(tuan)隊(dui)
故事：本(ben)田(tian)組合領導層
揭(jie)示：管理者成功靠的是團(tuan)隊，而不是個人(ren)
（3）優化組合結構
故事(shi)：老少搭配來(lai)使用
揭示(shi)：老有所(suo)(suo)專，少有所(suo)(suo)長。
3．互(hu)動游戲(xi)：三個(ge)人組合氣(qi)球(qiu)
點評：好(hao)的組合就(jiu)是良弓(gong)和利箭的配(pei)合，箭在弦上，蓄勢(shi)待發。
十(shi)一、制度管人能力的修(xiu)煉
1． 沒有規矩不成方(fang)圓
故(gu)事：英國政府的(de)難(nan)題
揭示：制度設計(ji)的(de)內(nei)容直(zhi)接(jie)決(jue)定著(zhu)人(ren)的(de)行動方向，決(jue)定著(zhu)管理者(zhe)制度高設計(ji)的(de)目的(de)是否能夠(gou)實現。
2． 制(zhi)度管人的(de)三(san)個方面
（1）有(you)制可依
（2）有制必依
故事：請您(nin)出示(shi)通(tong)行證
揭示(shi)：管理(li)者在要(yao)身作(zuo)則，樹立(li)模范。
（3）違(wei)制必(bi)究
故事：韓信殺人不留情
揭示：法令(ling)行則國(guo)治，法令(ling)馳則國(guo)亂。
3． 互動游(you)戲：三個和尚有水(shui)喝
點評：戰略有高度(du)(du)，管理(li)要(yao)有制度(du)(du)，執行要(yao)有力度(du)(du)。
4． 自我(wo)測評：十道自我(wo)測試題
十(shi)二、正(zheng)確考核能力(li)的修煉
1． 管理(li)者只有實施正(zheng)確(que)的考(kao)核，才能保證考(kao)核公平。
2． 正確考(kao)核的方(fang)法
（1）簡(jian)單排(pai)序(xu)法
（2）強制分配(pei)法
（3）關(guan)鍵事件法
（4）目(mu)標管理法
（5）360度(du)考(kao)核(he)法
3． 互動(dong)游戲：如此考(kao)核(he)不可行
點評(ping)：考核要公(gong)(gong)(gong)平、公(gong)(gong)(gong)開(kai)、公(gong)(gong)(gong)正。
4．自(zi)我測(ce)評：十(shi)道自(zi)我測(ce)試(shi)題
用人能力提升課程培訓
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