卓越的促銷活動策劃與管理
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課程描述INTRODUCTION
促銷活動策劃培訓課程大綱
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
促銷活動策劃培訓課程大綱
課(ke)程目標:
1、了解(jie)促銷(xiao)(xiao)的(de)(de)概念、分類以(yi)及作用,掌(zhang)握促銷(xiao)(xiao)策劃流(liu)程及執行要點(dian),以(yi)店面有(you)能力操作的(de)(de)形式(shi),落實主動營銷(xiao)(xiao)、觸點(dian)管理(li)、品類管理(li),營銷(xiao)(xiao)代(dai)表(營業員)能夠做(zuo)到吸引人流(liu)、*化(hua)客(ke)戶(hu)在相關觸點(dian)的(de)(de)體驗與感知、提(ti)升客(ke)戶(hu)的(de)(de)購買欲(yu),促成客(ke)戶(hu)的(de)(de)最終購買。
2、學(xue)會促銷策(ce)劃的(de)關鍵原則,在客戶感知方面(mian)形(xing)成(cheng)統一的(de)營(ying)銷界面(mian);
3、把握促銷(xiao)操作的策略(lve)與技(ji)巧,在管理方面形(xing)(xing)成標(biao)準化的運作模式,形(xing)(xing)成市場(chang)營(ying)銷(xiao)部門的強力抓手;抓住關鍵點,業績就會大(da)幅度提(ti)升(sheng)。
課程特色(se):
1.注重店面現場(chang)促(cu)銷的原點與解決之道;
2.定制(zhi)的(de)課程練習及專題討論確保培訓與學員的(de)實際工(gong)作密切相關(guan),達到“學以致(zhi)用”, 發揮*實效性。
課程內容:
第(di)一節(jie) 促銷的(de)概念(nian)、內容及(ji)作用(0.5小時)
通過本節學習,學員理解促(cu)銷(xiao)概念(nian)、分類及作用,將能夠從(cong)促(cu)銷(xiao)區(qu)域規劃圖來(lai)清(qing)晰(xi)了解促(cu)銷(xiao)的(de)技巧,掌握(wo)*與因(yin)地制(zhi)宜的(de)促(cu)銷(xiao)工具。
1.1 介紹、熱身
1.2 促(cu)銷的概念及作用
1.2、促銷的分類
1.3、促(cu)銷策(ce)劃的5W2H法則
第二節 促(cu)銷策劃流程(cheng)與組(zu)織執行要點(2小時)
通過(guo)本(ben)節(jie)學習,學員理(li)解促銷策劃(hua)的流程與如何執行,將能夠(gou)掌握促銷策劃(hua)的順序掌握正確的促銷決策模式及不同的促銷方法。
2.1 促銷工作(zuo)業務流程
2.1.1 促銷市場研(yan)究
2.1.2 確定促銷要素
2.1.3 實施促銷
2.1.4 執行和評估促銷結果
2.2 實效促銷方式及操作要點
2.2.1 特價促(cu)銷(xiao)
2.2.2 贈品促銷
2.2.3 聯合促銷
2.2.4 抽獎促銷
2.2.5 活動(dong)促(cu)銷
2.2.6 路演促銷
2.2.7 現場(chang)演示(shi)
第三節 洞察顧客的消費心理(2小時)
通過本節學習,學員理解促(cu)銷(xiao)成功(gong)的原點思想,將能(neng)夠通過體驗與(yu)產品對比呈(cheng)現,掌握促(cu)銷(xiao)中(zhong)感性營銷(xiao)產品講解方法與(yu)客(ke)戶心理分析(xi)。
3.1 顧客購物動機與識別技(ji)巧
3.2 常見顧(gu)客組合及需(xu)求把握
3.3 顧客個性(xing)類型(xing)分析及接待技巧
3.4 顧客購買的準備階段心理特點
第四節 店內店外促銷(xiao)方案與(yu)營銷(xiao)活動策劃(2小時)
通過本節學習(xi),學員理(li)(li)解根據對區域市場特征(zheng)的分析和(he)用戶維度分析,掌握在應用客戶心(xin)理(li)(li)和(he)感性產品說服下(xia),靈活運用促銷,使(shi)之成功。
4.1 微區域的服務營銷特色與促銷形(xing)式
4.2 店(dian)內店(dian)外促銷前期的STP
4.3 店內(nei)店外(wai)促銷活動(dong)策劃
4.4 店內店外聯(lian)合促銷(xiao)策劃
通過主(zhu)動營銷,實(shi)現人流轉化為顧(gu)客(ke)流
通過觸點管理(li),實(shi)現(xian)客(ke)流(liu)轉化為業務流(liu)
通過品類管理,實(shi)現精準營銷提升價值流
促銷現(xian)場設計與管(guan)理
第五節 店面品牌深(shen)化與周密(mi)策劃的促銷方(fang)案(1.5小時)
通過本節學習(xi),學員理解制作店(dian)面(mian)陳列,促銷(xiao)方(fang)案(an)的邏輯程序,將能夠實(shi)際應用到實(shi)際促銷(xiao)過程中,掌握促銷(xiao)方(fang)案(an)實(shi)施過程中如何去做實(shi)施調整(zheng)。
5.1 促銷(xiao)活動的目標選擇體系
5.1 客(ke)戶化導(dao)向的品牌(pai)信息傳遞
5.2 店(dian)面展(zhan)陳活化(hua)的(de)應(ying)用
5.4 常用促銷工具的認識與選擇
5.5 完整策劃所(suo)包(bao)含的其(qi)它因素(su)
第六節 完美(mei)執行的促銷(xiao)管理工作(2.5小(xiao)時)
通(tong)過(guo)本節學習(xi),學員(yuan)理解促銷工作的團(tuan)隊合作重要(yao)性,將能(neng)夠使促銷團(tuan)隊更有效的分工合作,掌握團(tuan)隊工作的工作分析(xi)方法(fa)。
6.1 明確(que)促銷活動的分工(gong)和責任人
6.2 活動禮品或(huo)獎品的采購原則
6.3 促銷(xiao)活動(dong)的全員培訓和動(dong)員
6.4 促銷(xiao)活(huo)動的現(xian)場控(kong)制與應急(ji)
6.5 促銷活動(dong)的考核與評估
第七節 人員推廣的(de)感(gan)性促銷技巧與(yu)客戶感(gan)知提(ti)升(sheng)(2小時(shi))
通(tong)過本(ben)節學習,學員理(li)解察言觀色(se)的(de)重要性,將能夠通(tong)過實(shi)例讓學員感受現場成單是件很簡(jian)單的(de)事情,掌握最流(liu)行的(de)促銷說服技巧。
7.1 快速(su)打開(kai)顧客心(xin)扉的1-2-3法則
7.1 客戶接觸點的價值感知提升(sheng)
7.2 理(li)性說明(ming)的FABE利益(yi)陳述法
7.3 誘發(fa)顧客(ke)體驗的(de)催眠式(shi)話術
7.4 教人難以(yi)拒(ju)絕的成(cheng)交提(ti)議(yi)
促銷活動策劃培訓課程大綱
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