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心態和職業素養培訓

課程大綱：
第一部分：心態篇
一、前言：
1、從富士康“十三連跳”看陽光心態的重要性；
2、從過橋實驗看心態對能力的影響；
擴展：從心態與能力，看職業人的四個維度；
討論：你是哪種職業人？
3、從“死囚實驗”看心態對心理的影響；
討論：今天，你“變態”了嗎？
4、結論：快樂，是一種選擇的具體解讀。
二、職業人應具備的心態
1、陽光的人生態度
（1）對自己充滿信心；
自信的力量——相信我一定能成功；
（2）對未來充滿希望
“這也會過去”的正確解讀；
我的未來不是夢
（3）對生活充滿目標
目標對人生的作用；
做好目標管理
互動：你的目標是什么？
（4）對工作充滿激情
簡單的幸福定義——你幸福嗎？
愛情和婚姻的區別——你是如何認識愛情和婚姻的；
事業和工作的區別——你如何看待自己的工作？
討論：如何正確認識自己的工作？
2、積極的工作態度
（1）敬業的心態：職業人的核心準則；
（2）自發的心態：積極主動的工作；
（3）主人的心態：為自己工作；
（4）使命的心態：為你的工作賦予含義；
3、寬容的待人態度
中國人的智慧，你真的理解了么？
（1）靜坐當思自己過，閑談莫論他人非；
“慎獨”與“自省”，你真的做到了嗎？
對待流言的“四不”
（2）敬君子方顯有德，怕小人不是無能；
什么是君子，何謂小人？
如何對待君子和小人？
（3）能吃苦方為有志之士，肯吃虧不是癡人；
命運和人生是公平的么？
“吃虧是福”的正確解讀；
（4）退一步天高地闊，讓三分心平氣和。
“六尺巷”的神奇魔力；
青城山對聯的正確解讀；
（5）總結：嚴以律已，寬以待人
蘇東坡和佛印的故事對后人的啟示。
4、感恩的生活態度。
觀點：1、弱智多祈求，強者思感恩；
觀點：2、感恩不是為了報恩，而是為了心懷感激。
（1）對企業感恩：提供平臺、工作機會、豐厚待遇、拓展關系…
（2）對領導感恩：傳授技能、認真指點、明確方向、承擔風險；
（3）對同事感恩——無私協助、鼎力支持；
（4）對父母感恩——太陽光大，父母恩大。
互動1：感恩分享：你的感恩故事
互動2：在公司里，你還要感謝誰？
三、如何正確認知老板
觀點：老板不是剝削者，而是服務者！
1、老板是企業里權力*的那個人；
案例一：與老板相處之道；
案例二：讓領導坐選擇題。
2、老板是企業里風險*的那個人；
案例一：老板的價值；
案例二：數據：當老板的風險。
3、老板是企業里最辛苦的那個人；
案例一：老板，你下班了么？
案例二：寫給老板的詩。
4、老板是為所有人服務的那個人。
案例一：首富為什么會“爽約”；
案例二：皮鞋大王的傷心事。
互動：老板，永遠都不會錯。
總結：如何樹立正確的(de)職業心(xin)態(tai)、構建和諧幸福(fu)職場

第二部分：素養篇
一、職業人需具備的五大品質
1、專業知識：
專業知識必須是針對工作的——聞道有先后，術業有專攻。
專業知識是需要不斷更新的——與時俱進，加強學習。
案例：專業知識，危急時刻能救命。
2、忠誠可靠：
案例：從呂布和關羽看忠誠的重要性。
3、責任意識：
案例：“這是我的責任”
4、誠實守信：
誠信是一個人立足的基礎；
做一個有信用的人。
5、人際關系：
人際關系的重要性；
如何拓展個人人際關系。
思考：你還可以在哪些方面提升自己？
二、職業人需具備的五大能力
1、管理能力：
觀點一：每個人都是自我管理者，需要做好自我管理；
觀點二：支持領導就是支持你自己。
2、執行能力：
如何做到高效執行。
3、學習能力：
從“打工女皇”吳士宏看持續學習的重要性；
職業人的學習途徑；
好習慣是如何養成的。
4、創新能力 ：
觀點一：“創新”與“創造”的區別；
處處都可以創新；
分享一：從蘋果公司的成功看創新的重要性；
方法——頭腦風暴法。
5、時間管理能力：
觀點：幾種對時間的錯誤認識；
分享：時間管理的實用工具——時間管理矩陣、80/20法則、艾維利法則，時間管理表。
總結：你如何提升個人的職業能力？
三、團隊篇
（一）沒有“團隊精神”的群體不過是烏合之眾
1、人多未必力量大
2、以一當十并不難，難的是以十當一
3、時代需要英雄，更需要偉大的團隊
4、雁行千里排成行，團結協作齊飛翔
5、沒有完美的個人，只有完美的團隊
（二）企業的核心競爭力——團隊精神
1、打造協作型團隊
2、打造創新型團隊
3、打造競爭型團隊
4、打造學習型團隊
（三）先問你為團隊做了什么——盡職、盡責、盡心
1、責任所在，請勿推辭
2、做一名優秀的員工
3、不單為薪水工作
4、沒有敬業就沒有卓越
5、所做超過領導對你的期望
6、堅忍不拔，追求卓越
（四）有效溝通才能促進合作
1、沒有溝通就沒有效率
2、如何進行有效溝通
3、溝通帶來理解，理解帶來合作
（五）有效激勵——讓員工更出色
1、獵狗為什么跑不過兔子
2、為什么要置之死地而重生
3、區別對待為什么能讓個性飛揚
（六）團隊領導——以身作則
1、規則是給別人定的，更是給自己定的
2、為什么選唐僧做團隊領導
3、選一個什么樣的人做搭檔
4、曹操用將，優勢互補
5、用鯰魚激活沙丁魚
6、刺猬不要扎著刺猬
7、用好團隊中的“馬蠅”
四、溝通篇
（一）解讀：溝通“大餅”應如何理解
互動：1、溝通過程中，“說”與“聽”，哪個更重要？
2、溝通過程中，“語言”與“動作表情”哪個更重要？
3、你真的會“溝通”嗎？
（二）認識溝通
1、溝通的定義
2、溝通的方式
3、溝通的種類
（三）溝通過程中信息的傳遞
1、語言溝通與非語言溝通
2、語言信息傳遞要點
3、非語言信息種類及傳遞要點
案例：從葛優的廣告看非語言信息的重要性
4、溝通禁忌
5、如何學會正確聆聽
互動游(you)戲：劫持人質

心態和職業素養培訓