課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
上海銷售人員必修課
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程收益】
以下疑慮,將在《銷售管理6階梯》中得到解答!
. 新晉的銷售管理者沒學習過管理知識,不知道如何管人,怎么辦?
. 如何把握銷售工作重點,制定工作日歷,有效分配時間?
. 銷售目標分解是一種權利還是一種形式?如何用指標分解開展管理工作?
. 銷售業績該如何抓? 銷售管理者做些什么工作才能真正提升業績?
. 有沒有一種方法,不需增加投入,又能馬上幫助業務員提升業績?
. 銷售團隊年齡、工齡、能力參差不齊,銷售管理者當如何管理?
. 銷售人員每天出去后,是去拜訪客戶,還是逛街、去網吧玩游戲?放羊式的管理如何管?
. 一(yi)百個(ge)銷(xiao)(xiao)售人員有(you)一(yi)百種銷(xiao)(xiao)售方法,怎么對下屬進行銷(xiao)(xiao)售技(ji)巧的輔導?
【課程大綱】
模塊一、銷售管理者的角色定位
1. 職業心態
. 從個人貢獻者到團隊管理者
. 從小業務范圍到大業務范圍
2. 銷售管理者應具備的能力
. 規劃能力
. 溝通與協調能力
. 談判能力
與外部客戶談判
與內部上中下級談判
. 輔導能力
3. 銷售管理者的主要工作內容
. 銷售管理者的崗位職責
. 銷售管理者的核心任務與工作流程
三大核心任務
流程七步曲
. 常用管理工具簡介
時間管理工具(詳)
銷售管理工具(略)
模塊二、銷售管理的基礎工作
1. 標準拜訪步驟
. 標準拜訪步驟對銷售管理的作用
. 標準拜訪步驟的具體要求
2. 產品生動化
. 產品生動化的原則
生動化九原則借鑒
. 產品生動化執行手冊
百事執行手冊
模塊三、銷售目標分解
1. 目標的類型
(百事三大經典目標)
. 銷量目標
. 路線指標
. 銷售發展目標
2. 目標分解的原則
. 80/20法則
. Smart原則
3. 目標分解流程
. 人員層面
. 客戶層面
. 時間層面
4. 目標分析工具
. 計分板工具的使用
5. 目標的溝通
. 目標溝通的重要性
. 目標溝通的關鍵點
目標(biao)溝通模式借鑒
模塊四、銷售增長規劃
1. 分析銷售增長機會
. 借助4P理論識別銷售增長機會
2. 明確銷售增長重點
. “機會-執行”四象限工具
3. 評估銷售增長方案
. 公司政策因素
. 人員支持因素
4. 運用執行標準進行銷售增長規劃
. “無中(zhong)生(sheng)有”的銷售(shou)增長規劃
模塊五、銷售技巧
1. 客戶溝通技巧
. 客戶溝通的目的
. 客戶溝通的技巧
. 異議處理(li)技巧
模塊六、銷售輔導技巧
1. 輔導下屬的必要性
. 凝聚團隊士氣,提升團隊績效
2. 選擇有效的輔導時機
. 三大輔導時機的選擇
3. 因人而異的輔導方式
. 輔導矩陣的使用
4. 輔導工具
. 一對一輔導工具表
. 一對多輔導工具表
5. 輔導流程
. 輔導三階段:準備
. 輔導三階段:交流
. 輔(fu)導三(san)階段:跟(gen)蹤
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已開課(ke)時間Have start time
- 陳 杰
管理技巧內訓
- MTP*管理者訓練營 賈春濤
- 柔性管理與班組建設 賈春濤
- 《企業敏捷組織變革》 肖小峰(feng)
- 轉變觀念與行政管理效率 夏國維
- 社區經理:家庭市場關系維護 賈春濤(tao)
- 營業部主任管理能力提升 賈春(chun)濤
- 卓越基層干部管理技能提升 唐健(jian)偉(wei)
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘林
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春濤
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國
- 管理者的哲學人生 賈春濤
- 網點負責人全面管理能力提升 賈春(chun)濤