經理人的領導力提升
講師：張(zhang)錫民 瀏覽次(ci)數：2577
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
高層領(ling)導(dao)領(ling)導(dao)力培訓(xun)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高層領導(dao)領導(dao)力培訓
課程(cheng)大綱
第一(yi)章 領導(dao)及領導(dao)力的一(yi)般原(yuan)理(li)
一.領導的釋義
1.領導(dao)的概念
2.定義
3.相關描(miao)述
領導的構(gou)成要素(su)及領導效能
1、有效(xiao)領導(dao)的構成(cheng)要素
2、領(ling)導效能的支柱模型
三(san).領導權力與(yu)領導能力
1.領導(dao)權力
2.領(ling)導權力不等于領(ling)導能(neng)力
3.領導(dao)能力(li)
案例討論：馮經理(li)做企業領(ling)導(dao)的(de)故(gu)事
四(si).領導類型
1?集權型
2?參與型(xing)
3?寬容型(xing)
4?權變型
權變(bian)理論的意義(yi)
5.情(qing)境領導
關系行為
任務行為
四種領導模式S1—S4
第二(er)章 領導(dao)的本質含義及素質和能力要求
一.正確理(li)解現代企(qi)業領(ling)導(dao)的本質含義(yi)
1.權力是領導的基本特征(zheng)
2.責任是領導的真正(zheng)象征
3.服務是領導的實質內涵
二.現代企(qi)業(ye)領(ling)導者(zhe)的總體素質要求
1.品(pin)德端正
2.知識和經驗豐富(fu)—大樹邏輯
3.身心健康
4.領導素質結構搭配
三 二十一(yi)世(shi)紀企業領導者的能力要求(qiu)
20條能力要(yao)求綜述(shu)
1、有遠見：
2、策劃統籌能力：
3、組(zu)織指揮能力：
4、不斷地(di)進行廣(guang)博的(de)知(zhi)識學(xue)習能力：
5、有良(liang)好的溝通(tong)及協調能力:
6、創新能力：
7、靈(ling)活應變(bian)能力：
8、自我控(kong)制能力：
9、知人善任(ren)，了(le)解員工(gong)的專(zhuan)長和缺點：
10、以(yi)人為本(ben)，關心、重視和幫助員工：
11、高超(chao)的有(you)效激勵能(neng)力，幫(bang)助員工(gong)找(zhao)到工(gong)作的動力
12、兼收并蓄(xu)，借(jie)鑒(jian)并吸取(qu)別人的優點或意(yi)見
13. 敢于承擔錯誤、勇于承擔責任：
14. 身先(xian)率人、言(yan)行一致
15、有效授權(quan)：
16、領導(dao)公正：
17、團隊(dui)精神，學習型組織
18、快速正確地解決問(wen)題(ti)：
19、有(you)效個人(ren)及團體的(de)時間(jian)管理：
20、自我檢討(tao)反省能(neng)力
第三章 領(ling)導(dao)工(gong)作(zuo)的基本(ben)原則及思維方法(fa)
一.領導工作(zuo)的(de)基本原(yuan)則
1?多數(shu)原則
案例(li)：列寧的布爾什維克黨
2?預見(jian)原則(ze)，
案例：戴(dai)高樂將軍的(de)預見
3?創新(xin)原則
4?其他(ta)原(yuan)則
二(er).領(ling)導(dao)工作的思維方(fang)法
1.系統論方法：注重結(jie)構(gou)，注重層次(ci)
案例(li)：蔣介石的(de)教(jiao)訓總結
2.控制論(lun)方法：強(qiang)調信息，強(qiang)調反饋
三株(zhu)案(an)例：風(feng)險管理機(ji)制
3.模糊論方法：彈性管理--利取(qu)*，害取(qu)最小(xiao)原(yuan)則(ze)
現實管(guan)理的特(te)性
管理彈性分類(lei)
4.人才(cai)論方法(fa)：對(dui)待人才(cai)應有的態度
1）愛才(cai)之(zhi)心案例
2）識才之(zhi)眼案例(li)
3）求才(cai)之渴案例
4）用才之能案例(li)
5）容才(cai)之(zhi)量案例(li)
小組討論(lun)：對領導如何對待人才發表(biao)幾點感(gan)想(xiang)。
案例研(yan)究：希爾頓的(de)用人之道
5.任務論(lun)方法：根本任務與經常任務
1）三項根本任(ren)務
2）三項經常任務
案例：聯系群眾的案例—松下(xia)的銷售會(hui)
3) 根本任(ren)務和(he)經常任(ren)務的辯證關系
6.職(zhi)業化方法：基層(ceng)、中層(ceng)和(he)高(gao)層(ceng)不同
1）企業基層領(ling)導職業化塑造要點
2）企業中(zhong)層領導職業化(hua)塑造要點
3）企業高層領導職業化塑(su)造要(yao)點
第(di)四章(zhang) 領導管理(li)溝(gou)通的方法與功效
引子案(an)例：老(lao)金為什么專能攻破問題客戶？小(xiao)王(wang)卻不行？
一.溝通(tong)的定義及實質
是復雜(za)而隱蔽的交誼舞(wu)
溝通是(shi)雙贏的過程(cheng)
案(an)例(li)：楊(yang)子榮(rong)和(he)座山雕的機智對話
二.遵從有效溝通的(de)五特(te)性(xing)
1）雙向性
溝通(tong)游戲：閉(bi)眼撕紙（第(di)一回合(he)）
2）明確性
案例：小孩，尼(ni)姑及(ji)和尚(shang)溝通(tong)的故事
3）談(tan)行為不談(tan)個性
案(an)例(li)：某女營銷員失(shi)單
4）積極聆聽
1) 傾聽能力的自我測試(shi)
2）聆聽(ting)的技巧
5）善(shan)用非語言(yan)溝通
非語言溝通的(de)方式
案例：肢體語言(yan)對行為的(de)影響
溝通游戲：語氣與語調的練習
三.對有效(xiao)溝(gou)通的深入認識
溝通無(wu)極限
溝通游(you)戲：閉眼撕紙（第二回合）
四(si).為什么經理人要注意對部下進行(xing)有效(xiao)溝通(tong)
引子(zi)案例：高經(jing)理為什么受累不討(tao)好？
1.管理人員溝通的重要性
2.溝通(tong)對于領導者來(lai)說更具有特殊(shu)意義
案例：*的總統選舉(ju)，拉選票。
案例：毛澤東(dong)善(shan)于和群(qun)眾溝通
案例：西北(bei)歌王(wang)王(wang)洛賓走遍中(zhong)國大(da)西北(bei)
案例：某經理人(ren)內向，不善(shan)與部下(xia)溝(gou)通
五.成(cheng)功在于溝通
1.今(jin)天的管(guan)理人員面(mian)對(dui)復雜的管(guan)理現象
2.項目經理的溝通要(yao)求
3.成(cheng)敗(bai)之別
4.成功管理者的溝通圈
溝(gou)通執行游戲：部屬角色(se)與領導角色(se)
六.偉人(ren)/名家論管(guan)理溝通
杰克韋爾奇：
諾基(ji)亞：
愛立(li)信:
七.通過溝通把握(wo)企(qi)業和員工
(一(yi))建立員(yuan)工溝通渠道
案例：郭(guo)士納進(jin)入IBM
(二(er))多問，多聽(ting)
案例：沃茲公(gong)司的“檢察官(guan)”
提問技巧(qiao)
提問游戲(xi)：黑板猜字
多聽少(shao)說(shuo)的好(hao)處
多說少(shao)聽的(de)危害
(三)其他的技巧(qiao)
案例：通(tong)用公司：傾聽員工(gong)的聲音
(1)CEO的調(diao)查問卷
(2)舉行聽證會
(3)“通力協作”會議(yi)
第(di)五章 有效溝(gou)通與領導藝術(shu)
一.有效溝通(tong)與(yu)情商
案例(li)：鋼鐵大(da)王查爾斯(si).施瓦布懲罰工人(ren)吸煙
案(an)例：《財經時報》記(ji)者(zhe)對(dui)張錫民的(de)采(cai)訪
二(er).應當克(ke)服的痼癖與習慣
案例：一位(wei)著名散文(wen)家(jia)的精彩描(miao)述
案例：富蘭(lan)克(ke)林的著名自述
三.情商測試(shi)問卷
情(qing)商(shang)分析(xi)
案例：有一(yi)位總經(jing)理在前往視察一(yi)門(men)培訓課程
四.做一個彈性的溝通者
將“但是”換成“也”
“合一架構”
溝(gou)通六(liu)道(dao)
五.對待有問題部屬(shu)的原則—情、理、法(fa)三結合
六.責(ze)備部屬的技(ji)巧(qiao)
七.如何贏得部(bu)屬的(de)忠心
八.如何(he)處理好(hao)員工的抱怨？
1.員工抱(bao)怨的主要內容
2.員工抱怨的(de)特(te)點
3.正確處(chu)理員工的抱怨
1).樂于接受抱怨
2).盡(jin)量了解起(qi)因，任(ren)何抱(bao)怨都有原因。
3).平等溝通
4).處理果斷
5).就事論事，尊重任何員工的抱(bao)怨
第六章 管理(li)者穿透力培(pei)養的6Q模式
引子案例(li)：“地下總經理”
一(yi).公司的成長是艱難的過程
二.中國企業的達利(li)克摩(mo)斯之劍
巨(ju)人(ren)集團案例分析：科學(xue)決策的重要性
決策經典(dian)案(an)例分析(xi)研討
三.中國呼喚高素質(zhi)的中高層職業經理(li)人
案例：國內(nei)B企業(ye)總經理的一天
案例：國外A企(qi)業(ye)高層管(guan)理者的一天(tian)
資料：中國企業的國際競爭力排名
四.管理者的穿透力(li)素(su)質培養
1.什么是管理(li)者的穿透力？
2.強(qiang)大的(de)穿透力(li)可以(yi)達(da)成的(de)目標
3.領導穿透力素質的外(wai)在性(xing)格表現
4.領導穿透(tou)力素質的外(wai)在(zai)職業(ye)化表現
5.領導(dao)穿透(tou)力素(su)質的外在管理(li)能(neng)力表現
五.中高層(ceng)管理者的心痛
六.6Q模式(shi)簡述
LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQ
IQ—智商
EQ—情商
AQ—逆(ni)商
FQ—財商(shang)
HQ—健商
6Q簡析
七(qi).管理(li)者6Q塑造法(fa)
1.不斷學習(xi)是6Q提(ti)高的源泉
2.自(zi)我修煉是6Q提高的(de)內(nei)功
3.在實踐(jian)中成長(chang)與悟(wu)道
4.管(guan)理(li)者的職(zhi)業化(hua)成長平臺—從基層到高層
案例：吳士宏從清潔工到(dao)中國(guo)微(wei)軟(ruan)總經理，為(wei)什么(me)能揚名于中國(guo)？
八.管(guan)理者(zhe)6Q模式的實例典(dian)范—松下幸之助
結束語：社會(hui)發展(zhan)需要(yao)不斷提(ti)高領(ling)導(dao)力
高層領導領導力培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/17515.html
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