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電力班組長培訓課程 

第一單元 班組長角色和勝任能力認知
1供電企業管理現狀分析
1和諧、創新成為時代的主題
2監管力度進一步強化
3客戶的維權意識進一步加強
4管理的要求越來越細、越來越嚴格
5管理的要求越來越細、越來越嚴格
6供電企業目前的管理能力分析
7供電企業目前的管理環境分析
8班組長面臨著一個變革的時代
9供電班組長面臨的挑戰
2班組長角色境界
1、班組長---從業務精英轉變為管理精英
2、班組長---走向將軍的第一個臺階
3、班組長---戰略的最終實施著
3班組長角色認知
1、電力企業需要怎樣的班組長
2、電力企業班組管理的主要內容
3、領導與班員對班組長的期望
4、班組長在企業中的地位
5、5種類型班組長分析
6、供電系統班組長職業素養
7、供(gong)電班組(zu)長日(ri)常管(guan)理容易(yi)犯的失誤

第二單元 班組長常用管理工具
4時間管理
1、時間的重要性
2、時間黑洞
3、尋找高效時間段
4、工作日志的撰寫
5目標管理
1、目標制定的SMART原則
2、目標的設定技巧
3、目標所設定務實
4、上級目標到下級目標的分解
5、目標的書面化
6安全管理與風險防范
1、《讓子彈飛》看安全管理
2、利用工具—培訓
3、利用工具—隨時巡視
4、利用工具—時間節點控制
5、利用工具—概率論
7工作改善務實
1、工作改善的好處
2、防錯法的應用原理及實例
a、斷根原理
b、保險原理
c、自動原理
d、相符原理
e、順序原理
f、隔離原理
g、復制原理
h、曾別原理
i、警告原理
j、緩和原理
8解決問題能力
1、發現問題的慧眼
2、解決問題的辦法
9授權管理
1、授權概論
2、授權的具體步驟
3、授權的注意(yi)事項

第三單元 溝通技巧
10溝通基礎知識
10溝通一定是雙向的
11溝通一定是互動的
12溝通一定是要有結果的
13有效溝通的誤區
11溝通基本技巧
1、笑---如沐春風
2、看—內心世界
3、聽—弦外之音
4、說—循序誘導
12向上溝通
1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權利
2、學會書面溝通
3、換位思考進行溝通
4、學會解讀指令
13平級溝通
1、平等對話的原則
2、崗位職責依據的原則
3、和平共處
4、多說行內話
5、中國式溝通
6、全力提升自己的EQ
14.向下溝通
1、小游戲“猜名人人名
2、言必行，行必果
3、剛柔并進的管理模式
4、公平，公正很關鍵
5、真實感受員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作環(huan)境，心態

老師介紹：成永亮  
西安財經學院客座教授；華能安全生產特聘講師；國內知名培訓體系建設實戰咨詢師；PTT國際職業培訓師；教學開發實戰講師；5Q理論倡導者；現場教導師；西安電臺職業顧問；中層管理實戰講師；員工心態管理專家；高級培訓師。
在企業嚴謹的工作作風的熏陶中不斷成長，務實的企業習慣造就了務實的工作風格，對外企先進管理技術有深厚造詣和極豐富實戰經驗，對于員工入職培訓，員工再培訓，中高層培訓管理有獨到的見解，尤其是在現場管理能力，培訓體系建設，員工心理管理，企業中層管理方面積累的豐富的經驗。并且可以很形象的把它運用到自己的培訓過程中，屬于一位幽默、負責任的實戰派講師。
職業(ye)(ye)背景：畢業(ye)(ye)于“渭南師(shi)范學院”本科學歷，富士(shi)康企(qi)業(ye)(ye)、先后擔任培(pei)(pei)訓主管、高級培(pei)(pei)訓講(jiang)師(shi)。曾參(can)與：某電(dian)力咨詢項目，對電(dian)力行業(ye)(ye)有深的研究。

授課特點：
別具一(yi)格的(de)(de)授(shou)課(ke)風格，震(zhen)撼(han)的(de)(de)培(pei)訓(xun)氛(fen)圍(wei)吸(xi)引(yin)學(xue)員積極(ji)參與(yu)。對于管理類(lei)，通用類(lei)之課(ke)程采(cai)取故事(shi)(shi)，電影(ying)(ying)教學(xue)方式，風趣(qu)幽默(mo)，讓學(xue)員在跟隨講師(shi)(shi)走(zou)進故事(shi)(shi)，電視，電影(ying)(ying)情(qing)節在不(bu)知不(bu)覺中(zhong)學(xue)習(xi)。達(da)(da)到(dao)一(yi)種(zhong)在快樂中(zhong)學(xue)習(xi)的(de)(de)氛(fen)圍(wei)，學(xue)員反饋(kui)效(xiao)果很好，收(shou)獲(huo)頗豐。對于技(ji)術(shu)性較(jiao)的(de)(de)課(ke)程，講師(shi)(shi)采(cai)取對比教學(xue)法，讓學(xue)員在熟(shu)悉的(de)(de)環境下，輕松地氛(fen)圍(wei)下吸(xi)收(shou)知識。能從日常(chang)大(da)家熟(shu)知的(de)(de)實際事(shi)(shi)物，案例入手(shou)，深入淺(qian)出(chu)的(de)(de)完成培(pei)向訓(xun)的(de)(de)密(mi)切轉移，使培(pei)訓(xun)效(xiao)果達(da)(da)到(dao)意想不(bu)到(dao)的(de)(de)結果。

電力企業服務單位：
華(hua)(hua)能四(si)川(chuan)水電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)有限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，華(hua)(hua)能瀾滄江水電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)有限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)景洪水電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)廠(chang)(chang)，遼寧省國(guo)網錦州(zhou)供電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，內蒙(meng)古電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)集團(tuan)，蘭州(zhou)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，武威供電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)局，漯河電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)廠(chang)(chang)，湖(hu)北省孝感供電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)局，寧波錦州(zhou)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)，貴州(zhou)省國(guo)網施秉供電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)局，寧夏(xia)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、深圳(zhen)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)廠(chang)(chang)、銀川(chuan)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)、陜西華(hua)(hua)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)蒲城(cheng)發(fa)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)有限責任公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、金(jin)湖(hu)縣供電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、媽灣(wan)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)、粵電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)集團(tuan)、廣安電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)廠(chang)(chang)、天津供電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)局等

電力班組長培訓課程