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課程介紹
質量管理在反映、分析、處理和控制質量問題時都離不開數據，正確的收集、使用數據是質量管理的基礎。如何識別問題尋找改善的空間？
如何降低成本？如何提高管理的效率？掌握基礎的統計管理工具，解決發生在身邊的質量、成本、效率問題。
本課程詳細介紹了新舊QC7工具的應用方法和持續改進的思想。
課程目標
掌握QC新手法思維模式，
掌握QC傳統手法做事模式
熟悉解決問題的基本思路和方法
掌握14個QC工具（加計劃制定---甘特圖）
了解QC七種工具的應用也不僅局限于品質分析與改善。
學員對象
從事企業管理相關工作的總經理、副總經理、總監、廠長、經理、主管、研發工程師、測試技術人員。
培訓形式
課程內容實戰性，技術性強，寓理論于實戰應用方法中，課堂生動，讓學員在輕松的環境中演練管理技術，達到即學即用的效果。
培訓內容
第一講品質管理概論
1.品質概論
2.品管管理的基本理念
3.品質管理的顧客導向
4.品質定義
第二講QC七手法
1.第一招：檢查表--集數據
2.第二招：柏拉圖—抓重點
3.第三招：魚骨圖—究原因
4.第四招：直方圖—類分布
5.第五招：管制圖—找異常
6.第六招：散布圖—看相關
7.第七招：層別圖—作解析
8.課堂練習
9.QC案例分享
第三講QC七手法
1.新QC七手法概述
2.第一招：關聯圖法—理清復雜因素關系
3.第二招：系統圖法—系統尋求實現目標手段
4.第三招：新和圖法—從雜亂的信息中提取信息
5.第四招：矩陣圖法—多角度考察存在的問題
6.第五招：PDPC法—預測設計中可能出現的障礙
7.第六招：箭條圖法—合理制定進度計劃
8.第七招：矩陣數據解析法—多轉少變量數據分析
9.課堂練習
10.QC案例分享
第四講QC工具的應用
1.應用QC7工具的目的
2.如何在質量控制和質量改進中活用QC7工具
3.QC7工具的活用效果及案例介紹
第五講培訓總結
1.與企業管理層及學員自由交流
2.培訓總結