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產品需求開發與管理培訓

第一章   產品需求開發與管理的價值分析
1. 通過一個游戲互動感受一下我們是如何開發產品的？存在哪些問題？
2. 產品需求是決定產品成敗甚至是企業成敗的源頭
3. 思考：大家所理解的產品需求包含哪些層面？
4. 通過案例深度理解產品需求的重要價值
        4.1 案例1：從手機的發展歷程看需求的變遷
        4.2 案例2：分析兩款經典的產品為什么沒能成功
        4.3 案例3：為什么產品熱銷卻賺不到錢（DFX需求至關重要）
        4.4 案例4：更好的用戶體驗讓產品脫穎而出
        4.5 案例5：不要借口找不到用戶體驗場景，體驗無處不在（三只松鼠、維珍航空）
        4.6 案例6：Uber 的天價估值給你啟發了嗎？
5.  時代變了，需求也變了
6. 研發企業到了必須重視需求的時候了
7. 演練：以組為單位，定義一款熟悉的產品，現在要開發一款爆品，如何去捕捉產品的需求，從哪些維度著手考慮，最重要的維度又是哪幾個？
第二章   端到端的產品需求開發與管理概論
1. 端到端的產品需求開發與管理過程模型
2. 深度分析研發企業在產品需求開發與管理上的常見問題
3. 找到出現上述問題的根本原因
4. 需求管理在集成產品開發體系中的位置以及關系
5. 產品需求開發與管理過程的展開（細節論述）
6. 產品經理、項目經理、市場部門在產品需求開發與管理上責任劃分
7. 需求管理常用的組織形式介紹
8. 組織形式萬變，但組織建設的核心原則不變
9. 討論：產品經理和項目經理需要分別具備什么樣的能力或特質
10. 產品經理和項目經理的能力模型分享
11. 拒絕做產品需求開發與管理的臨時工
第三章   產品需求開發----需求收集與調研
1.  產品需求收集的關鍵過程活動有哪些？
2.  思考：面向用戶的產品需求收集，需求來源一定是終端用戶嗎？
3. 產品需求收集的渠道有哪些？
4. 思考：為什么要進行二手信息收集，好處是什么？
5. 收集產品需求一般覆蓋哪些范圍
6. 產品需求收集方法—用戶調研法
          6.1用戶調研法（焦點小組、問卷調查、客戶拜訪）
          6.2 思考：如何才能讓客戶拜訪更加高效，拿到客戶真實的需求
6.3 不同方法之間的優與缺的比較（學會如何打出組合拳）
6.4 調研過程中關于“問“與”聽“的技巧分享
6.5 用戶需求調研不是簡單的記錄，需要洞察用戶描述后的隱性需求
6.6 單項需求收集模板分享
演練：模擬用戶拜訪進行需求收集和調研，在既定的背景下挖掘和洞察用戶需求
7. 產品需求收集方法—競品分析法
          7.1 競品分析的四個步驟
          7.2 利用SWOT進行競爭格局與戰略分析
          7.3 利用波士頓矩陣對自己和競爭對手的產品組合進行分析
          7.4 找到標桿并識別出標桿競品，根據$APPELAS 進行產品的競爭分析
          7.5  制成報告、識別產品需求并跟蹤需求的落地實現
          7.6  思考：如何利用互聯網進行競品分析和需求收集
7.7 演練：運用SWOT分析，波士頓矩陣和$APPELAS 方法進行產品競爭分析，列出分析后得到的產品需求
8. 產品需求收集方法—內部激發法
8.1 思考：面向內部收集產品需求與面向用戶會有哪些不同，如何做？
8.2  內部收集需求常用方法分享
8.3  635頭腦風暴法介紹
8.3  內部收集關鍵不在于方法，而在于機制和流程
           9. 產品需求收集的結果輸出概述
             演練：結合本章內容，現在全面的考慮面向用戶的產品需求收集的過程，制定一套機
制流程，保證落地
第四章   產品需求開發----需求分析與分類
1.未經開發的原始需求不能作為產品開發的輸入
2. 產品需求分析與分類的過程活動包含哪些？
3. 用戶需求的原始數據到正式的初始需求描述的轉化原則（含示例）
4. 可根據不同的需要對需求進行不同類別的劃分
5. 需求的重要度分析的工具和方法
         5.1 KA*模型介紹
         5.2 AHP法
        5.3 Delphi專家法
6. 思考：假設“功能需求”的重要度優先于“服務需求”，是不是功能需求的所有下一級需求都要優先于服務需求的下一級需求
7. 分析整理后的產品需求需要進行評審，根據評審的結果確定需求的去向（分配）
8. 案例: 某產品已經分析完成的需求，如何轉到相關體系
9. 討論：需求分析轉化后，誰負責需求的評審與分配？
從用戶的原始數據 — 產品的初始需求 — 有效的分配到對應體系，如何保證這個過程的落地，至少列出你們認為的四個關鍵點
第五章   產品需求管理----需求定義與分配
1. 思考：面對特定的產品項目，誰對產品需求定義負責，誰對產品需求的實現負責？
2. 什么是產品包需求，產品包需求的不同層次的開發的責任主體是誰？
3. 產品需求的轉化不僅僅是分解到產品系統和設計需求規格，而且要分配到具體責任人
4. 產品初始需求主要來源于哪些方面
5. 產品需求轉化的幾個關鍵過程
5.1 初始需求到特性需求的轉化
5.2 特性需求到系統需求的轉化（同步考慮功能需求與非功能需求）
5.3 系統需求到產品規格的轉化
5.4  系統需求需要分配到責任人
           6. 產品需求規格書（PRD）涵蓋的內容包含哪些？
           7. 什么樣的PRD才是優秀的，才能更好的指導產品開發
8. 產品需求到設計實現的轉化方法-QFD方法的應用
9．使用QFD方法進行需求轉化后可以直觀的獲取哪些信息
演練：以每組選定的產品為背景，對最初識別出的需求進行轉化，分別列出從產品初始需求到特性需求，再到系統需求的，分別描述
第六章   產品需求管理----需求實現與驗證
1. 產品需求實現和驗證的關鍵任務包含哪些？
2. 什么是需求管理的雙向跟蹤，如何運用?
3.  需求跟蹤矩陣的模板解析
4．思考：面對產品開發過程中的需求變更，你是怎么做的？
5. 需求變更流程的關鍵點在哪里？
6. 需求變更代價的遞增曲線
7.關于需求變更管理的幾點建議
8. 如何通過決策評審和技術評審對需求的實現程度進行把控
演練：以TR2評審為例，討論TR2評審關于需求的部分需要包哪些內容，列出評審要素，要求不少于10條
9. 需要驗證不是一次性行為
9.1需求的概念驗證
9.2 需求原型驗證
9.3 產品測試驗證
9.4 用戶體驗驗證
第七章   分享產品需求開發與管理的成功實踐
1. 分享1：產品競爭力的提升的首要在于高效的需求管理
2. 分享2：產品需求開發與管理也是一種平衡之術
3. 分享3：不要用海量用戶成為你的需求驗收員
4. 分享4：不要再用看似高效、實則低效的方式管理需求
5. 分享5：正視需求變更這件事能讓需求更加可控
6. 分享6：不要抱怨您的公司環境、工具不配套
7. 分享7：不要抱怨您的老板、相關部門不支持
課程總結

產品需求開發與管理培訓