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產品的創新設計課程

【課程背景】
很多企業在開發產品時，上市的型號和系列很多，但真正成為爆品的卻很少。其中的主要原因是缺乏對用戶的深刻洞察，導致設計的產品缺乏“同理心”。這不僅浪費了企業資源，而且無法占領“用戶心智”，久而久之，企業的產品將失去競爭力。
與此同時，也有很多企業在產品原型開發完成之后，雖然進行了大量的用戶測試和驗證，但上市后的表現依然不理想，這其中的主要原因則是缺乏“創新價值”，也就是開發的原型雖然能滿足用戶期望，但其它品牌也能提供，導致上市后的產品缺乏“比較優勢”。
正是源于以上痛點在各類企業(ye)中的大(da)量存在，本課程的目的就(jiu)是希望幫助企業(ye)逐步改(gai)變這種現狀(zhuang)，提供(gong)一種真(zhen)正源自用(yong)戶，走(zou)向(xiang)用(yong)戶的爆品開(kai)發的創新方(fang)法論。

【課程收益】
理解什么是真正的同理心以及在產品開發中的應用
掌握設計思考/Design Thinking的操作流程與方法
通過企業案例學會(hui)如何應用設計(ji)思考(kao)/Design Thinking

【課程對象】
董事長/總裁/VP等企業高管
企業研(yan)發/制造/營(ying)銷/客服等相關職能(neng)的負責人/中(zhong)高層干(gan)(gan)部和核心骨(gu)干(gan)(gan)

【課程大綱】
一、什么是設計思考Design Thinking？
1、設計思考的由來
2、什么是設計思考
IDEO前任CEO Tim Brown的定義
創新需要滿足的三個條件
3、應用設計思考的基本要求
多專業背景的團隊
獨立的項目空間
規定的時間表
4、應用設計思考的兩種情形
情境一：一周或幾周的深度挖掘
情境二：持續數月的深度挖掘
5、設計思考創新流程與方法HCD
Hear：用戶聆聽
Create：用戶需求洞察與產品概念創新
Deliver：設計原型交付與(yu)用戶(hu)驗證

二、階段一: 如何開展用戶聆聽？
1、聆聽階段的操作步驟
聆聽階段的內容/成果與方法
步驟一：定義創新目標
步驟二：確認已知的知識與信息
步驟三：識別將要溝通的人群
步驟四：選擇研究方法
步驟五：訪談或觀察設計
步驟六：開發你的心態
2、聆聽階段的預期成果
原始資料
用戶分類
用戶畫像
案例(li)：某品牌筆記(ji)本電腦聆聽階段(duan)成果示(shi)例(li)

三、階段二：如何洞察用戶需求與創建產品概念？
1、創建階段的目的
2、創新階段的預期成果
需求（Needs）
洞察（Insights）
機會點（Opportunities）
產品概念與解決方案（Ideas & Solution）
2、創建階段的操作步驟
步驟一：確定研討方法
步驟二：共享信息
步驟三：通過特定的分析框架將目標人群進行定位
步驟四：輸出不同人群的需求與洞察
步驟五：創建機會點
步驟六：頭腦風暴產品概念與解決方案
案例(li)：某(mou)家(jia)用多功能飲品制作(zuo)機創建(jian)階段成果示(shi)例(li)

四、階段三: 如何交付設計原型并進行用戶驗證？
1、交付階段的關注因素
可實現性
反復迭代
2、交付階段的操作步驟
步驟一：原型制作（創新項目的8種原型）
步驟二：收集用戶反饋
步驟三：原型優化
案例：某品牌咖啡機的3D原型制作
案例(li)：某品(pin)牌洗碗機的(de)用戶測試驗證

產品的創新設計課程