課(ke)程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
北京中層管(guan)理人員培訓
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
1:找準位置,認清角色做對事
2:心態建設,為別人打工更為自己工作
3:100%執行,結果創造價值
4:管理上司,溝通力就是影響力
5:管理下屬,人格魅力與領導力提升
6:員工激勵,給他(她)鮮花給她夢
7:下屬培育,水漲船高共成長
8:有效授權,該放手時就放手
9:實戰訓練,知行合一
第一單元基礎篇
1管理者的角色定位
2管理者的職責界定
3木桶理論的應用
4當一天和尚撞一天鐘的正確應用
第二單元工作管理篇
1.部門目標設定
目標管理的意義
目標管理的原則
設立部門、個人目標
2.部門工作計劃制定
工作計劃
工作計劃的管理
確保計劃順利推動的要點
3.授權技巧
諸葛亮給我們的啟示
授權的原則和范圍
如何選擇授權對象
授權注意點
4.有效執行上級的指示
什么是執行力?
執行工作任務要點
如何接受上級的指示
5W2H的應用
5.有效的溝通技巧
溝通的定義
溝通的三大法寶及其應用
人生的三大法寶在溝通過程中的應用
有效溝通的方法
第三單元管理好部屬
1訓練下屬的原則和方法
訓練下屬的常用方式
培養下屬的原則
訓練下屬的職責
創建學習型部門
2有效指導下屬的技巧
員工績效不佳的原因
提高下屬學習技能的興趣
指導下屬的流程
3有效激勵下屬的方法
激勵員工的三種基本方式
激勵員工的基本理論
常用的激勵方法
激發下屬工作動機的要點
4改進下屬的不良行為
下屬習慣的養成過程
改善習慣的7個步驟
管理者承擔的責任
5權變領導
四類不同的管理情景
如何選擇合適的領導方式
員工發展的四個階段
6打造精英團隊
精英團隊的構成要素
理解團隊效率
各類員工的典型性格特征
區分不同個性的人
管理不同個性的人
第四單元執行力
1.執行力為什么是企業成敗的關鍵
企業成長的主要因素
戰略與目標
戰略與跟進
組織因素
2.組織為什么缺乏執行力
五大因素
重目標評估、輕流程評估
重短期績效、輕戰略績效
合理的決策權分配
適當的獎罰體制
明確的責任機制
3.成為優秀的執行精英
用影響圈工作
不找借口,只找方法
緊盯目標,堅定執行
敬業是最卓越的工作態度
擁有良好的人際關系
注重細節,精益求精
用最好的方法提高工作效率
4.打造高效的執行團隊
執行力團隊建設的基礎
如何成為高效執行團隊的管理者
執行力的三個問題
團隊與團隊角色
團隊合作,優勢互補
員工發展階段與領導風格
高效團隊,重在執行
5.強化執行力為前提的激勵體系
心態獎罰
工具獎罰
角色獎罰
流程獎罰
成效獎罰
高效激勵方法
6.系統的執行力教育
愿景
忠誠
演習
團隊
操作
英雄
全體
7.有效掌握執行技巧
勢能——環境管理工具
杠桿——環節管理工具
橋梁——程序管理工具
樞紐——關鍵點管理工具
聯線——系統運作工具
第五單位走共同發展的道路
1協助上司共同發展
向上司匯報工作
向上司提出建議
改變尋找借口的習慣
贏取上司的信任
2個人職業發展---從毛蟲變為蝴蝶
擁有積極的職業心態
陽光思維
規劃職業成長目標
高效的學習方法
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