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課程目標
本課程通過現代人力資源管理工作活動的分析，從人力資源理念、概念、認知入手，闡釋了工作崗位分析、人力資源規劃、招聘與配置、培訓開發以及考核薪酬等模塊的基本原理和理念，并結合企業發展實際提出人力資源管理實務應用技巧，為企業管理人員及人力資源從業者提供系統了解人力資源管理六大模塊的基礎知識，掌握人力資源工作流程，清晰的管理者角色定位，明確工作中職責與分工，責權區別，并為做好人力資源工作提供可借鑒的方法與技巧，以提高管理者個人人力資源管理水平和能力，實現組織人力資本的核心競爭力。
課程導入：人之初，性本善……一切從人說起
第一部分：人力資源管理概念與發展歷
（一）人力資源管理概念認知
    1、人力資源的內涵和特點
    2、人力資源管理的內涵
    3、人力資源管理的主要內容
（二）人力資源管理的發展
    1、人力資源管理的發展歷程
    2、人力資源管理的發展趨勢
    3、人力資源管理者和管理機構
第二部分 認知之源—— 崗位分析與工作設計
（一）：工作分析準備
     1、工作分析認知
     2、工作分析的作用和信息來源
（二）選擇工作分析方法
     1、觀察法
     2、訪談法
     3、問卷調查法
     4、工作日志法
     5、關鍵事件法
（三）崗位分析的具體實施
     1、工作分析的程序
     2、工作說明書與崗位規范的編寫與應用
（四）：組織與崗位設計
     1、組織結構設計與變革
      （1）組織的定義和概念
      （2）企業組織結構設計
      （3）企業組織結構變革
     2、工作崗位設計
      （1）工作設計的概念和內容
      （2）工作設計的方法及注意的問題
      A、工作豐富化
      B、工作擴大化
      C、分工過細的問題和對策
第三部分 平衡有道—— 人力資源規劃
（一）人力資源現狀調查
    1、人力資源規劃的內涵
    2、人力資源現狀調查的主要內容
    3、人力資源勞動定額定員管理方法與技術
（二）人力資源需求預測
    1、常用定性人力資源需求預測方法
    2、常用定量人力資源需求預測方法
（三）人力資源供給預測
    1、人力資源內部供給預測
    2、人力資源外部供給預測
    3、人力資源供給與需求的平衡
（四）人力資源規劃的制定
    1、人力資源規劃程序
    2、人力資源規劃案例分析
    3、人力資源制度與費用規劃
    4、現代人力資源資本管理
第四部分 匹配之術——招聘與甄選
（一） 員工招聘前的準備
   1、員工招聘認知
   2、員工招聘程序
   3、招聘工作中的職責分工
（二）實施員工招聘與甄選活動
   1、招聘渠道的選擇和人員招募的方法
   2、崗位勝任力模型的構建與應用
   3、結構化面試的組織與實施
   4、人才面試測評技術
     （1）職業心理測試
     （2）沙盤推演
     （3）公文框
     （4）無領導小組
     （5）評價中心技術
   5、做出員工錄用決策
（三）：評估招聘與甄選活動
   1、成本效益評估
   2、數量與質量評估
   3、信度與效度評估
（四）人力資源優化配置與流動管理
   1、空間/時間配置
   2、優化人人/人崗/崗崗匹配
  3、崗位流動管理，員工晉升與降職管理技巧
第五部分  補差有法——員工培訓與開發
（一） 員工培訓及培訓需求分析
   1、員工培訓認知
   2、基于培訓需求分析的項目設計
   3、培訓需求分析的四大模型
（二）員工培訓規劃與實施計劃
   1、培訓規劃的制訂
   2、培訓的組織與實施
   3、培訓方法的選擇
   4、培訓課程的設計
   5、培訓資源的開發利用
（三）評估員工培訓效果
   1、培訓效果的跟蹤與監控
   2、培訓文化的營造技巧
3、培訓成果的轉化技巧
   4、職業生涯管理與開發
第六部分 評估有度——績效管理
（一）績效管理系統設計
   1、績效與績效考評認知
   2、從績效考評到績效管理
   3、績效管理系統的設計
   4、設計績效管理系統
   5、績效管理的程序
（二）績效管理指標系統的運行
   1、績效考評的三類效標與指標內容
   2、關鍵績效指標設計與應用
   3、績效考評五類指標體系設計
   4、績效監控與輔導技術
   5、平衡計分卡及360度評估應用
（三）績效反饋面談
   1、績效面談與改進
   2、績效結果的反饋與應用
第七部分 激勵有效——薪酬福利管理
(一)  薪酬管理基本理論
    1、理解薪酬的內涵與構成
    2、分析影響薪酬水平的主要因素
    3、薪酬管理認知
（二）薪酬管理操作實務
    1、薪酬管理的五階段流程設計
    2、工作崗位評價與薪酬等級
    3、薪酬調查
    4、薪酬結構的設計
    5、薪酬制度的制定
    6、年薪制與期權激勵機制
（三）福利管理操作實務
    1、福利認知
    2、福利制度與管理技巧
第八部分：和諧共贏—勞動關系管理
（一）勞動關系認知
   1、勞動關系理解
   2、勞動法律關系理解
   3、勞動關系的調整方式
（二）勞動合同管理
   1、勞動合同管理
   2、集體勞動合同的訂立
   3、工作協商機制
   4、勞動合同的管理
（三）勞動關系的協調與管理
   1、勞動關系協調
2、勞動爭議處理程序
3、民主管理與員工援助計劃
講師介紹
楊文浩老師 人力資源管理專家
國家高級人力資源管理師
西安工業大學人力資源管理專業
清華大學工商管理碩士
北京大學匯豐商學院領導力中心《*》認證講師
曾任：山西北方惠豐機電（中國兵器工業集團）人事主管
曾任：金威啤酒集團人力資源部總監
曾任：金威啤酒釀造有限公司 董事長秘書兼人力資源部總監
楊文浩老師專注于人力資源管理工作，具有12年企業管理及人力資源管理實操經驗。曾服務于兵器工業集團及大型企業負責人力資源及企業管理工作，有著扎實的實踐操作能力，對HR管理體系的建設有完整的設計思路。擅長HR戰略規劃并組織實施，從人力資源體系建立、制度建設到人員招聘、培訓開發、勞資管理、績效考核，熟悉各模塊工作。2007年教材第二版改版后進行人力資源管理師考證班授課，曾進行二、三級包班授課，一級課程授課，并熟悉1-4級教材課程體系及命題、應試規律與技巧。先后服務于北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、武漢、鄭州等地100余家企業，為中鐵建工集團、中國電信、陽光保險、華美集團、中通通訊、惠豐機電、建滔化工集團、金威啤酒集團、廣東省各地人才交流中心等多家大中型企業進行HR管理技能及職業素養提升、陽光心態培訓400余場次。
實戰經驗：
曾任山西北方惠豐機電有限公司（中國兵器工業集團公司所屬的重點企業，國家精密機械加工基地和尖端機電產品生產廠家）人事主管
負責招聘體系的構建、招聘管理制度的完善與修訂、組織員工內部調配與選拔校園招聘的計劃與實施，及公司培訓計劃制定及組織員工各類活動，協助進行公司人力資源崗位評估工作，完成公司各類制度編訂修改及協助完成國有企業分立改制中人力資源管理制度整合工作。在公司招聘工作年度評估達中，榮獲“兩個之最”，即招聘人數到崗率達歷年最高、人員學歷構成比例及重點高校、重點專業比例，歷年最優。
曾任金威啤酒集團 人力資源部總監
負責全集團薪酬管理、績效考核體系搭建、績效管理的流程設計及培訓工作，同時負責管理公司特種行業技能鑒定所、職稱申報和特種作業職業年審培訓以及政府勞動部門協調工作，并協助集團西安、汕頭、東莞、天津、成都、深圳等分公司招聘管理制度和流程的完善，實現人事信息管理、考勤、考核的系統化，無紙化辦公；招聘、競聘人數從800人增至2200人；推出核心員工激勵計劃，實現人力資源的合理流動和有效配置；與清華大學深圳研究生院合作成功組織集團高管人員進行為期三年的高級工商管理在職班研修學習班；制定集團未來五年人力資源戰略規劃，包括人力資源網絡培訓學習系統(E-learning)和人力資源管理素質測評系統開發實施方案。
后調往集團旗下深圳金(jin)威啤酒釀造有(you)(you)限公司(si)擔任職務董事(shi)長秘書(shu)兼人(ren)(ren)力資(zi)源部總(zong)監，協助管理人(ren)(ren)力資(zi)源管理工(gong)(gong)作(zuo),負責(ze)公司(si)戰略(lve)調整轉型(xing)期維穩工(gong)(gong)作(zuo)。起草(cao)、完成公司(si)各項管理制度、人(ren)(ren)力資(zi)源制度的制定(ding)、修訂；引進并建立(li)了員工(gong)(gong)評(ping)價測評(ping)考(kao)核技術和(he)勝任力模型(xing)結(jie)合的員工(gong)(gong)職業生涯管理體系，建立(li)了以能(neng)力評(ping)價為(wei)中心的考(kao)核體系，將培訓(xun)工(gong)(gong)作(zuo)著力點放在(zai)有(you)(you)效(xiao)提(ti)升了公司(si)的組織績(ji)效(xiao),有(you)(you)效(xiao)提(ti)高了管理人(ren)(ren)員的人(ren)(ren)力資(zi)源管理水平。