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課程前言
在生產型企業中，車間主任是生產管理的現場指揮者、組織者和執行者，同時又是企業生產的直接參與者，是企業基層的負責人。隨著企業外部競爭日趣激烈，企業內部管理的壓力也越來越大，車間主任的地位和作用也越來越重要，多數由熟練技術工人提升而來的車間主任越來越難以適應形勢的需要。因此，如何使車間主任掌握現代化的生產技能、管理知識和管理方法，就成為企業的當務之急。
對于很多的(de)車間主(zhu)任來(lai)講，從優秀的(de)技術工(gong)人走(zou)向基(ji)層(ceng)管理崗位(wei)，很多時(shi)候不(bu)得(de)不(bu)面對：

1、上級罵、下屬怨，生產現場一天忙得腳朝天，現場管理依然亂糟糟……
2、生產任務完不成找我，員工有情緒找我，效率、質量搞不好也找……
3、一管就是幾十號人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就……
4、你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法還比你好，怎么個教法？
5、生產線變化頻繁，會這個，不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？
6、大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，怎么讓員工改正？
7、表現不好，說他幾句，表面應承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受主管的意見？
8、發生問題，主管總是最后一個知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？
9、我們基層既決定不了員工薪水，也決定不了公司環境，怎么激勵手下這些人？
10、一(yi)天到晚都在處理問題，可是很多時候還(huan)是頭痛(tong)醫頭，腳痛(tong)醫腳，怎么辦？

《制造業(ye)車(che)(che)間(jian)主(zhu)任提升》，以大量(liang)的(de)案例充分地(di)闡述了(le)車(che)(che)間(jian)主(zhu)任在(zai)班組管(guan)理(li)(li)(li)(li)和班組建設(she)中的(de)作用(yong)、內容和自(zi)我提升的(de)途(tu)徑與方法，課程內容涵蓋了(le)：車(che)(che)間(jian)主(zhu)任角色(se)認知、車(che)(che)間(jian)生(sheng)產管(guan)理(li)(li)(li)(li)、技術和工(gong)藝管(guan)理(li)(li)(li)(li)、質量(liang)管(guan)理(li)(li)(li)(li)、設(she)備和工(gong)具(ju)管(guan)理(li)(li)(li)(li)、物流管(guan)理(li)(li)(li)(li)、安全管(guan)理(li)(li)(li)(li)、現場(chang)(chang)5S管(guan)理(li)(li)(li)(li)、目(mu)視管(guan)理(li)(li)(li)(li)、精益生(sheng)產等內容。通過本(ben)課程的(de)強(qiang)化訓練，使(shi)車(che)(che)間(jian)主(zhu)任有一種(zhong)親(qin)自(zi)參與、親(qin)自(zi)體驗的(de)感(gan)覺(jue)，回到(dao)工(gong)作現場(chang)(chang)，立即能(neng)用(yong)，從而達(da)到(dao)快速(su)提升企業(ye)執行能(neng)力的(de)目(mu)的(de)。

第一章車間主任管理基礎知識
第一節什么是車間主任
1.車間主任的地位
2.車間主任的使命
3.車間主任的職責
4.車間主任的素質要求
5.成功與失敗的車間主任區別
案例：1，晚上八點家里下雨，車間窗戶關了嗎？
2，公司(si)升職最快的為(wei)什么是楊麗？

第二節什么是管理
1.管理的概念
2.管理的職能
3.管理的內容
4.車間主任的管理原則
5.車間主任的權力
6.車間主任的能力要求
案例1、什么叫管理？彌勒佛與韋陀的故事
2，德蕾莎修女的案例：什么是權力以及怎么行使自己的權力才可以促使工作的進步？
第三節車間主任的角色認知
1.認識自我的重要性
2.車間主任的角色認知
3.角色認知一:作為下屬的車間主任
4.角色認知二:作為上司的車間主任
5.角色認知三:作為同事的車間主任
案例1，經理把掛鐘向前調15分鐘，所以你遲到了？
2，*第28任總統伍德(de)羅?威爾遜很(hen)傲慢，但是助理豪(hao)斯(si)的建(jian)議(yi)屢被采納(na)，為什么呢(ni)？

第二章現場管理
第一節現場管理基礎
1.現場管理五要素
2.現場管理的金科玉律
3.現場管理的八大原則
案例：1，現場管理的五要素：人，機，料，法環。以及如何達成P，Q，C，D，M，S六大目標？
2，韓國現代汽車的(de)配套工廠如何讓(rang)早會更加有效果？

第二節現場管理常用的三大工具
1.作業標準化
2.目視管理
3.看板管理
4.車間主任的日常現場管理工作
案例：1，日本豐田汽車JIT看板管理的優點缺點分析
2，萬里長(chang)城(cheng)與京杭大運(yun)河

第三章日常現場管理深入
第一節機器設備管理與TPM
1.機器設備的定義和分類
2.機器設備管理
3.設備點檢與保養
4.設備管理臺帳
5.發生不良時的處理方法
案例：1、杭州灣某漁船遇險，最后如何得救的？如何保養機械，機械才可以做到：招之即來，來之能戰，戰之能勝：？
2，臺灣某(mou)企(qi)業(ye)的維修工具(ju)箱如(ru)何放置

第二節物料管理
1.物料庫存管理
2.物料的設計變更
3.物料不良的處理
4.物料的特別采用
5.輔助材料的管理
案例：DELL被投訴與(yu)TOYOTADE汽車召回(hui)

第三節作業方法管理
1.作業指導書的制定和管理
2.工序切換的管理
3.作業條件變更
案例：1，二戰后USA成為頭號強國的法寶-----軍火與作業標準化
2，某臺灣電子企業的(de)作業指(zhi)導書制定案例分析

第四章車間主任必備的管理方法
第一節5S管理
1，5S的八大作用
2，5S的含義
3，5S各要素間的關系
4，5S的其他說法
案例：1、什么是日本企業成功的法寶？
2，河(he)南某公司推行5S失敗原因分(fen)析與對(dui)策

第二節戴明循環
1，PDCA循環的含義
2，PDCA循環的特點
案(an)例(li)：1，工作(zuo)改善(shan)之父---住地下室的管理大師(shi)戴明與P-D-C-A

第五章人員管理
第一節，沖突管理
1，沖突起因
2，與下屬員工的沖突
3，與上司員工的沖突
案(an)例(li)：1、長官與(yu)下屬吵架，誰是勝利(li)者？

第二節員工培訓
1，新進員工的培訓
2，在職人員的培訓
3，多能工的培訓
案例1、主管失誤，某新加坡新員工吃飯居然沒有筷子？
2，關(guan)鍵崗位(wei)員工辭職，你怎么辦？

第三節批評的技巧
1，如何批評下屬
2，如何批評上司
3、如何批評才讓團隊更加團結？
4、不同需求的員工需要不的同的激勵方法
案例：1，工廠失火,總經理回來后作第一件事情
2,廠長的口頭(tou)禪：你是我(wo)的最愛。

第四節激勵的技巧
1，馬斯洛需求層次理論
2，激勵員工
案例：1，娃哈(ha)哈(ha)董事局主席宗慶后的(de)故事

第六章自我的突破
第一節，情緒管理
1，認識情緒
2，情緒管理的重要性
3，情緒管理的方法
案例1、蒙牛董事長牛根生如何成功
2、上海(hai)40/50工程給(gei)大家的啟發

第二節職業規劃
1，職業規劃簡述
2，終生學習
課后作業題目：行動改善計劃
如何做(zuo)好車(che)間主任，如何把今天的學習變成明(ming)天的行動？