高價值研發項目經理的管理錦囊
講師：朱(zhu)光(guang)輝 瀏(liu)覽次數：2565
課程描述(shu)INTRODUCTION
寧波研發項目經理培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
寧波研發項目經理培訓
課程背景
很多公司的研發項目是從技術工作崗位走向研發項目經理的工作崗位，在從事研發項目管理的過程中經常遇到以下問題：
項目管理的培訓參加了不少，方法論也學了不少，發現還是不會，怎么辦？
怎么把學到的項目管理的方法和研發業務實際結合起來？
研發項目經理在公司有名無實，只有責任，沒有權利，這活沒法干；
研發項目的目標經常變，干了半年發現白干，領導也不知道這個項目要達到什么目標，我該怎么辦？
研發項目需求經常變化，如何控制需求的變更？
作為項目經理如何制定項目的計劃并分配好工作任務，做好監控并執行；
研發項目經理如何評價研發人員的績效，激發他們的斗志和激情？
干活的人屬于各部門，但事得研發項目經理安排，沖突不斷，如何做好溝通并處理沖突？
……
本(ben)課程結(jie)(jie)合本(ben)公司過去幾(ji)年大(da)量培訓和(he)咨詢(xun)的經驗，融合的研發(fa)項(xiang)(xiang)(xiang)目管(guan)理、需求管(guan)理、績(ji)效管(guan)理和(he)團隊管(guan)理等方面的實(shi)踐，結(jie)(jie)合研發(fa)項(xiang)(xiang)(xiang)目經理的個(ge)(ge)人(ren)能(neng)力提升的需要，總(zong)結(jie)(jie)了六個(ge)(ge)管(guan)理錦囊，把(ba)這個(ge)(ge)六個(ge)(ge)錦囊融會貫通后，就能(neng)成為(wei)一個(ge)(ge)優(you)秀的研發(fa)項(xiang)(xiang)(xiang)目經理
【課程目標】
分享講師600多場研發管理培訓的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的打造高效研發團隊的方法
了解研發項目經理的定位、職責、素質模型
掌握研發項目目標制定的方法和模板
掌握搞定項目需求的方法并做好需求的變更控制
掌握研發項目計劃制定的方法、執行和監控的手段
掌握研發項目經理如何評價項目團隊成員的績效，做好價值分配
掌握研發項目溝通的方法和技巧，同時處理好項目的沖突
根據(ju)授課內容(rong)，研發項目經理融(rong)會貫通(tong)6個錦囊，提升個人能力(li)
【課程特色】
課程內容來自于講師長期的研發和中試工作實踐經驗，具有很強的針對性和實用性。
系統化的課程內容：全面分析中試工作目標、業務體系、組織結構、流程。
課程中互動式教學、大量案例，有助于學員理解。
實用的中試技術方法，有助于企業用于具體工作。
講師在業(ye)界優秀企業(ye)（華為）工作(zuo)時的切身實踐體會，既能(neng)深(shen)入淺出地(di)分析討(tao)論各種產(chan)品中(zhong)(zhong)試問題(ti)，又(you)能(neng)從研發全局(ju)出發把握中(zhong)(zhong)試與研發其它部門之(zhi)間的業(ye)務聯(lian)系。
【課程大綱】
課程大綱
一、案例分析
二(er)、錦囊之一：搞清研(yan)發(fa)項目經(jing)理的定位、職(zhi)責與素(su)質模(mo)型
1.走上研發(fa)項目經理的工作崗位要實現哪些(xie)角色轉換？
1）.從(cong)專注(zhu)于技(ji)術變為(wei)關注(zhu)項(xiang)目
2）.自己做好(hao)事(shi)情到帶動整個研發團隊
3）.從部(bu)門(men)(men)內(nei)走到部(bu)門(men)(men)外(wai)，貫穿全流程
4）.從關注事(shi)情到關注人和事(shi)
2.研發(fa)項(xiang)目(mu)經理在公司(si)如何定位(wei)
1）.公司核心價值創造的(de)環節
2）.橫向角色
3）.項目型(xing)公(gong)司、產品型(xing)公(gong)司、運(yun)營型(xing)公(gong)司的項目經理的不(bu)同定位
3.研(yan)發項目經理如何把握(wo)項目的本質
1）.研(yan)發項目管理和運營管理的區別
2）.研發項目管理管什么(me)？不管什么(me)？
3）.如何從“土(tu)匪”變(bian)為“正規軍”
4）.吃透(tou)研發項(xiang)目的四要素
5）.平(ping)衡研發項目的(de)S、T、Q、C
4.研發項(xiang)目(mu)經(jing)理(li)有哪(na)些職責？
5.什么樣的人適合做(zuo)研發項目經理
1）.技術能力(li)
2）.業務(wu)能力
3）.項(xiang)目管理(li)與(yu)團隊管理(li)的能(neng)力
4）.人際溝通與處理沖突(tu)的能力
5）.個人影響力
6.案例分析(xi)：某案例公司的研(yan)發項目(mu)經理的素(su)質模型
7.如何培(pei)養研(yan)發項目經(jing)理
1）.建立(li)項目經(jing)理的素質模型
2）.資(zi)源(yuan)池的培養體(ti)系
3）.研發項目(mu)經理培養(yang)積(ji)分卡
4）.干(gan)中(zhong)學，學中(zhong)干(gan)
8.演練與問(wen)題討論
三(san)、錦囊(nang)之(zhi)二：如何(he)鎖(suo)定項目的目標
1.研發項目目標(biao)的制(zhi)定
1）.研發項(xiang)目目標制定的標準
2）.研發項(xiang)目目標(biao)制定的原則(ze)
3）.如何完成研發項目(mu)目(mu)標的制定
2.案例分(fen)析：某案例公司研發項目任務(wu)書模板
3.研發(fa)項目在公司項目中(zhong)的排序(xu)
4.如何(he)根據項目的目標來組建項目團隊
5.制定(ding)項(xiang)目(mu)目(mu)標(biao)時如何與公司高層溝通
1）.獲得高層的認可
2）.獲得公(gong)司的資源
3）.匯報機制達成共識
6.演練與(yu)問題(ti)討論
四、錦囊之三(san)：如何搞定(ding)需(xu)求并控制(zhi)變(bian)更
1.產品需(xu)(xu)求收集（如何從市場(chang)角度進行(xing)有(you)效的(de)客戶需(xu)(xu)求收集？）
1）.研發需求收集流程(cheng)介紹
2）.識別客戶(hu)？
3）.需求收集渠道：外(wai)部(bu)渠道與內部(bu)渠道
4）.需求(qiu)收集需要注意的(de)問題(ti)
2.需求(qiu)收集方法
1）.原型(xing)法
2）.客戶(hu)訪談法(fa)
3）.現(xian)場觀察法
4）.其他十種典(dian)型的需(xu)求收集方法(fa)
客戶決策委員會(hui)、用戶大(da)會(hui)、客戶簡報
高(gao)層拜訪(fang)、標桿學習、Beta測試
現場支持(chi)、支持(chi)熱線、行業會議
客戶(hu)滿意(yi)度調查
各個方法的優點(dian)、缺點(dian)、需求收集的類型介紹
3.需求收集的輸出：客戶需求收集模(mo)板(ban)（單項需求收集模(mo)板(ban)）
4.產(chan)品需(xu)求整理和(he)分(fen)析(xi)（如何對客(ke)戶需(xu)求進(jin)行整理和(he)分(fen)析(xi)，形成產(chan)品包需(xu)求？）
1）.研發需求整(zheng)理和分析流程(cheng)介(jie)紹
2）.真正(zheng)理解客戶的(de)意圖
3）.客(ke)戶描述和需(xu)求陳述
4）.客戶描述 需求陳(chen)述五原則
案例(li)：具(ju)體產品客戶描述到需求陳述案例(li)分(fen)析
5）.業界*客戶需求的八個要素介紹(shao)
每個要素(su)詳細定義
每個要素的子(zi)要素分解
案例：某(mou)產品客戶需求8要素子要素展開樣例介紹
6）.如何保證(zheng)需求的一(yi)致性
需求沖(chong)突矩(ju)陣分析法
案例：具(ju)體(ti)需求沖突矩(ju)陣分析樣例介紹
實戰(zhan)演練(lian)與(yu)問題討論
5.產品需求的跟蹤和驗(yan)證
1）.研發(fa)需求(qiu)持續驗證和跟(gen)蹤(zong)流程介紹
2）.需求雙向跟蹤(zong)機(ji)制（RTM）
需求編號規(gui)范介紹
需求跟蹤的必(bi)要性
前向跟蹤
后向跟蹤
3）.需求驗證和(he)確(que)認
4）.需(xu)求驗(yan)證和跟蹤輸出（需(xu)求雙向跟蹤模板RTM（關(guan)鍵要素介(jie)紹））
6.需求變更(geng)控制機制
1）.誰負責需求的變更控(kong)制(zhi)
2）.如何(he)評估需求變更的(de)影響(xiang)
3）.需求變更的(de)追(zhui)蹤機制
7.演練與問題(ti)討論
五、錦囊之四：研發項(xiang)目計劃制定與控制的能力
1.一個(ge)完(wan)整的(de)研發項目計劃應該考(kao)慮的(de)方面
2.研發項目計(ji)劃包括
1）.進度(du)與資源計劃
2）.質量管理計劃
3）.風險管理計劃
3.進度(du)與資源計劃(hua)
1）.討論：公(gong)司在研發項目計劃制定(ding)中存(cun)在的問題？
2）.研發(fa)項(xiang)目計劃(hua)的作用(yong)
3）.研發項(xiang)目計劃制定的(de)流程
4）.研發項目計劃(hua)的分(fen)級分(fen)層管理體系
4.研發(fa)項目計(ji)劃的制定的步驟
1）.WBS：最基本的往往是(shi)最厲害的（作(zuo)用、示例(li)）
2）.WBS分解的衡量標(biao)準(zhun)
3）.PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(ying)關系
4）.五種常見的估計方法
5）.規(gui)模(mo)、工作量、工期估計
6）.PERT圖的繪制
7）.如何加(jia)快項目開發進度
關鍵路徑(jing)法(fa)
快速跟蹤(zong)法
5.質(zhi)量第(di)一，計劃先行
6.誰(shui)忽略風險計劃，風險就找(zhao)誰(shui)
7.難(nan)道溝(gou)通(tong)也(ye)要做(zuo)計劃？
8.十大提高(gao)項(xiang)目執(zhi)行力(li)的行為(wei)
9.借助工具(ju)保證執行落地
10.研發項目(mu)的分(fen)層(ceng)實施與分(fen)層(ceng)監(jian)控
11.研發項目控制(zhi)的手段：報(bao)告+會(hui)議
1）.項(xiang)目報告種類
2）.項目例會(hui)種類
3）.變更控(kong)制(zhi)流程
4）.業(ye)務決策(ce)評(ping)審
5）.研發合同書管理
6）.項目(mu)審(shen)計
7）.成本控制
8）.QA狀態(tai)報告
12.演練與問題討(tao)論(lun)
六、錦(jin)囊之五：研發(fa)項目經理(li)績效管理(li)的能力(li)
1.制定(ding)研(yan)發(fa)項目(mu)KPI指標的方法
1）.平衡計(ji)分卡方法
2）.魚(yu)骨圖方法(fa)
2.考核研(yan)發(fa)項目的常規KPI指標有哪些？
3.如何把研發項目的目標分(fen)解給研發人員
4.研發(fa)人員績效承諾管理
1）.對結果的考核
2）.對過程的考核
3）.對團隊意識的考核
5.研發人(ren)員制(zhi)定績(ji)效(xiao)目標存在的(de)問(wen)題分析
1）.目標不具(ju)挑戰性或太具(ju)挑戰性
2）.需求的變更導致(zhi)項目計劃變更，影(ying)響績效目標
3）.績效目標如何量化
6.績效承諾(nuo)目(mu)標的跟(gen)蹤與修改(gai)
7.研發項目經理如何輔導研發人員的績效(xiao)
1）.針對不同的員工制定不同的績效輔導方(fang)法
2）.績效(xiao)輔導的類(lei)型
8.研(yan)發(fa)項(xiang)目經理(li)如何(he)做好研(yan)發(fa)人員的績效(xiao)評價
1）.績效評價的流程和方法
2）.研(yan)發(fa)項(xiang)目經(jing)理(li)(li)如(ru)何(he)與部門經(jing)理(li)(li)溝通
9.公(gong)司(si)如何(he)從制度上保證(zheng)項目(mu)經理的(de)權威性
10.演(yan)練與問題討(tao)論(lun)
七(qi)、錦囊之(zhi)六：研(yan)發項目經理(li)溝通與處理(li)沖突(tu)的能力(li)
1.研發溝通的障(zhang)礙
1）.研發項目(mu)管理十(shi)大危(wei)機之首：缺乏(fa)溝通
2）.研發溝(gou)通的(de)(de)過程、目的(de)(de)和(he)功能(neng)
3）.研發過程的(de)信息偏差
2.約(yue)哈利窗溝通分析
3.溝通的種類
1）.正式溝通(tong)與非正式溝通(tong)
2）.書面(mian)溝通(tong)與(yu)口頭溝通(tong)
3）.上行、下行、平(ping)行溝通(tong)
4）.單向與雙向溝通
4.研發溝通方(fang)式比較
5.如何(he)與上級(ji)溝通
1）.領(ling)導的(de)溝通類型對溝通的(de)影響
2）.與領導商談的難(nan)題、要點
3）.高層(ceng)領導(dao)喜歡的(de)溝(gou)通方(fang)式(shi)
4）.向領導匯報(bao)方式和工具(ju)
5）.匯報會上領導(dao)常問(wen)(wen)的問(wen)(wen)題
6.如何(he)跨部門溝通
1）.不同研(yan)發組織(zhi)架構溝通中要注意的(de)問題
2）.跨部門(men)溝通(tong)障礙(ai)——部門(men)墻
3）.等級(ji)制度：上司文(wen)化
4）.平級溝通：自我保護(hu)
5）.跨部門溝通要點——溝通從心(xin)開(kai)始(shi)
7.項目(mu)團隊內如何溝通
1）.研發人員(yuan)的溝通特點、缺陷(xian)
2）.與技術型團隊溝通
3）.與關系(xi)型團隊溝通(tong)
4）.員(yuan)工溝通(tong)需求
5）.明確授意——5W2H
8.什么時(shi)候沖突具有破壞性
9.什么時候沖突具有建設性(xing)
10.研發沖突原因(yin)（討(tao)論）
1）.目標、有限的資源、方法、事實、價值(zhi)、角色、風格
11.如何避免(mian)沖突（討(tao)論(lun)）
12.沖(chong)突與研發組織績效果
13.解決(jue)研(yan)發沖突的四方面(mian)工(gong)作
1）.組織氛圍
2）.溝通（GROW方法論）
3）.沖突反應風格
回避型
強硬(ying)型
遷就型(xing)
折衷和解型(xing)
協作型
4）.問題解決流程
14.演練與問題討論
八、總結
1.研發項(xiang)目經理如何實現角(jiao)色(se)轉換
1）.兵(bing)熊熊一(yi)個(ge)，將熊熊一(yi)窩
2）.怎么才能不(bu)是熊(xiong)將
2.六個(ge)錦(jin)囊如(ru)何融會貫通
1）.此(ci)時無招勝有(you)招
2）.總結、提(ti)煉、升華
寧波研發項目經理培訓?
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/20009.html
已開課時間(jian)Have start time
- 朱光輝
[僅限會員]
項目管理內訓
- 新能源項目工程管理 張存彪
- 以考促管、全程把控——項目
- 《項目管理思維與全過程控制 張(zhang)現鋒
- 《物流網絡規劃與物流項目管 張冬(
- 《非職業項目經理的項目管理 張現鋒
- 《華為IPD研發項目管理* 張現鋒
- 《項目管理*實踐實戰演練》 張現鋒
- 項目征地拆遷實戰課程 鄭文強
- 《OMO學習項目設計與運營 文熠
- 項目的需求、整合、和成本管 方瑩
- 《微權環境下成功項目管理與 張現鋒(feng)
- 《卓越物流項目管理實踐》 張冬(dong)(