課程描述INTRODUCTION
杭州銷(xiao)售團隊培訓(xun)
日程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
杭州銷售團(tuan)隊培訓
內容簡介:
如果企業銷售不佳,最終的結果將會導致企業無法生存。因為這個眾所周知的事實,任何企業都會把銷售作為龍頭,而銷售部門的團隊建設,也成為公司管理的重中之重。
企業競爭不是個人賽,而是團體賽。銷售部門也是一樣,需要整個銷售團隊做出出色的業績,才會讓企業的“龍頭”昂起,從而帶動公司其他部門的工作。但是在一個銷售團隊里,大家由于心態、觀念、能力的不一致,難以高效地完成組織目標,正所謂“百姓百心”,很多工作進展緩慢,領導者和管理者往往不知道員工究竟是“不會做”還是“不愿做”,或者是由于資源缺乏而“不能做”,從而很難讓銷售員工凝成一股繩,高效地完成組織目標。
大多數的銷售主管,都是從銷售崗位上提拔上來的,但是個人出色的表現并不代表整個團隊的業績,更不知道該如何去建設高效的銷售團隊,于是只好大聲呼喊:“我們一定要加強團隊合作,要上下凝成一股繩!”喊口號可以,但效果卻很不佳。
管理者們希望員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂,充滿工作熱情!但是缺乏扎實的管理動作,銷售團隊的建設就會顯得很“輕浮”。營銷大師科特勒曾強調,銷售管理者的最終關鍵是“讓員工眾志成城,調動他們的積極性與潛能,為整個團隊創造績效”,因此,銷售團隊的建設顯得尤其重要。
本課(ke)將從工作實(shi)際(ji)的(de)角度,具體(ti)(ti)來解(jie)決如何(he)建設高(gao)績效(xiao)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)團隊和管理團隊,以提高(gao)銷(xiao)售(shou)(shou)部門(men)整(zheng)體(ti)(ti)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)績效(xiao)!
課程收益:
1.了解高績效銷售團隊的特征;
2.掌握建設高效銷售團隊的基本技巧與步驟;
3.掌握激勵銷售團隊的技術,調動員工積極性;
4.建立良好的銷(xiao)售(shou)團隊信任文化。
課程大綱
1、銷售團隊的實際內涵(1.5小時)
銷售團隊、群體的區別與團隊的意義
分析:企業銷售團隊建設的困難點
案例操作:高績效銷售團隊的特征
建設高效和諧團隊的體系圖解
2、銷售團隊建設之一:設置清晰的目標(1.5小時)
清晰的目標的SMART法則
現場演練:結合實際,制定相關目標
公司、部門、科室、員工個人的目標聯系與分解
制定(ding)目標(biao)的注意點(dian):目的與目標(biao)
3、銷售團隊建設之二:勝任的能力A--部門主管管理能力(1.5小時)
主管必備的管理工具:PDCA
管理項目:向工作要工作結果;
案例操作:部門管理工具---管理項目表
如何運用圖、表來進行相關的管理工作
怎樣從管理圖表中,發現問題并及時處理
程度相同、程度不同的管理循環
4、銷售團隊建設之三:相關的能力B—主管工作突破能力(1.5小時)
常規性工作與突破性工作
工作突破與有效的工作項目型計劃
案例操作:項目型計劃的展開
按照項(xiang)目型(xing)計劃進行工(gong)作落(luo)實(shi)
5、銷售團隊建設之四:相關的能力C—培養部屬能力(1.5小時)
部屬的兩種狀況與能力發展
三種培育部屬的方式:OJT、封閉式訓練、自我發展
案例操作:如何對員工進行OJT訓練
訓練有素的員工:思想+行為
6、銷售團隊建設之五:如何進行有效領導A-情境領導方式(1.5小時)
為什么需要有效領導
有效領導的三個層面
案例分享:根據不同的情境而領導
管理與領(ling)導的意義與區別
7、銷售團隊建設之六:良好的溝通B-同理心溝通(1.5小時)
企業人妹矛盾與同理心溝通
贏得尊重與信任的措施:同理心溝通
案例分享:如何進行同理心溝通實踐
運用同理心溝通,增進人際和諧關系
8、建設高績效銷售團隊的程序(1.5小時)
銷售團隊發展生命周期
銷售團隊發展各階段的特征及對策
建設高效銷售團隊的步驟
實例演練:分(fen)析部(bu)門銷售(shou)團隊(dui),落實相關管理動作
杭州銷售團(tuan)隊培(pei)訓(xun)
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已(yi)開課時間Have start time
- 金劍峰
銷售團隊內訓
- 大健康行業營銷團隊的過程管 鄧學
- 打造狼性廣告媒介銷售團隊特 彭小東
- 從優秀到卓越——高績效銷售 楚易
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- 打造高績效狼型營銷團隊 臧其超
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- 《銷售團隊管理課程》 劉成熙(xi)
- 實戰銷售管理操作班 臧(zang)其(qi)超
- 銷售團隊客戶開發與生意提升 廖大宇
- 銷售團隊建設與營銷實戰 江志揚