MTP課程
講師：韓超(chao) 瀏覽次數：2575
課(ke)程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
中層人員培訓課程
培訓講師：韓超
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
中層人員培訓課程
項目背(bei)景：
MTP，通用管理課程中最熟悉(xi)的(de)(de)詞匯，版(ban)本無法統計，幾乎(hu)每個講(jiang)師(shi)一個版(ban)本，究竟(jing)哪個才是正宗？這個問題不重(zhong)要，最重(zhong)要的(de)(de)是適合的(de)(de)、匹配度高才是關鍵的(de)(de)。
MTP可(ke)以給(gei)以前零零散散的管(guan)理(li)課程全面梳理(li)一遍，從根本上徹底解決(jue)管(guan)理(li)知識結構優(you)化的問題，基于(yu)企業往期管(guan)理(li)培訓課程，設計最優(you)化多版本管(guan)理(li)人(ren)才(cai)發展項目。
MTP課程(cheng)*特點(dian)就(jiu)是(shi)知(zhi)識的系統化和管理(li)技能(neng)的全面(mian)性，而企業中(zhong)各(ge)級管理(li)者 在學習管理(li)時*困惑就(jiu)是(shi)：知(zhi)識是(shi)分(fen)開(kai)學的，用的時候(hou)必(bi)須合起來(lai)用，所以學員聽了(le)很多管理(li)課，實踐(jian)的時候(hou)還是(shi)不知(zhi)道具體該(gai)怎么做。
課程體(ti)系：
科學(xue)系統---借(jie)鑒(jian)系統管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念、涵(han)蓋中層(ceng)、高(gao)管理(li)(li)(li)人員(yuan)必備的(de)綜合管理(li)(li)(li)知識技能。
實(shi)效實(shi)用(yong)(yong)---結合中國本(ben)土企業管理的(de)實(shi)際需求，重視(shi)效果及實(shi)際應(ying)用(yong)(yong)。
教(jiao)練(lian)實操---運用*的教(jiao)練(lian)技術(shu)，在訓練(lian)中學習，將管(guan)理(li)技能深(shen)化(hua)為行為習慣。
適合對象(xiang)：儲備干部，基(ji)層(ceng)主管，項目經理，中層(ceng)經理，各職能部門管理者(zhe)等
課時安排：按具體模塊分(fen)選分(fen)次實施 （6小時/天）
課堂形(xing)式(shi)(shi)：分組形(xing)式(shi)(shi)，每組最多8人。
課程特色：
實戰型(xing)職業培(pei)訓講(jiang)師，善(shan)于演繹課程(cheng)知識，精彩解析案(an)例情境(jing)，啟迪(di)智慧。
有(you)(you)笑(xiao)，在(zai)快樂中(zhong)學習，在(zai)愉悅的心情中(zhong)領會課程要點，完(wan)全沒有(you)(you)困意和乏味。
有料，課程要(yao)點(dian)完(wan)全貼近工作實際，有身邊事闡述邏輯(ji)觀點(dian)，感(gan)同身受有頓悟。
有效，在潛移默化中輸送職業理(li)念，在實踐(jian)案(an)例中體會工作方(fang)法，落地效果明顯。
課程大(da)綱：
第一篇：管理者的自我(wo)管理
管理思維與角色
管理者如何(he)思考(kao)問題，是一(yi)切管理技(ji)能的(de)根源和基(ji)礎，管理問題沒有標準答案，因此如何(he)思考(kao)這個(ge)管理問題的(de)過程，就顯(xian)得格外重(zhong)要。
1. 從(cong)管理者的職(zhi)責(ze)談(tan)起…
2. 打破思維定式(shi)和經驗程式(shi)化
3. 管理者的(de)*思維修煉
4. 剖析(xi)管(guan)理者(zhe)權力的構成：
5. 管(guan)理的核心是發信號和講故事
管理(li)者的角(jiao)色(se)(se)認知(zhi)與角(jiao)色(se)(se)擔當，是管理(li)技(ji)能的基礎，很多(duo)管理(li)問題的根源，是角(jiao)色(se)(se)錯位導致的，扮(ban)演(yan)好管理(li)者角(jiao)色(se)(se)，承(cheng)擔管理(li)職(zhi)責，調(diao)整積極心(xin)態，是管理(li)之本(ben)。
1. 管理者需要(yao)面臨(lin)理性的落差
2. 管(guan)理(li)者扮演的(de)三種角色：1）教練，2）伙伴，3）顧問；
3. 優秀經理人(ren)的職業(ye)化修煉
4. 職(zhi)業經理(li)的管理(li)角色問題
5. 管理角色的價(jia)值觀(guan)問題(ti)
6. 領導者---團隊的雁(yan)群(qun)效應
7. 隊列訓練的啟示：習慣行(xing)為塑造
8. 職業經(jing)理(li)人要避(bi)開的(de)雷區
時間管理與習(xi)慣
企業中，*的成(cheng)本，其(qi)實是(shi)(shi)時間(jian)，尤其(qi)是(shi)(shi)技(ji)術和服(fu)務(wu)型部門，人力(li)資(zi)源成(cheng)本的核心關鍵就是(shi)(shi)全體(ti)成(cheng)員的時間(jian)管理(li)和工(gong)作效率(lv)提升，向管理(li)要效益的根本也在于時間(jian)管理(li)。
1. 提高(gao)時間效率的(de)三個心理障礙
2. 工作耗(hao)時的內外部因素分析(xi)
3. 規劃(hua)時間的理念(nian)與方法
4. 項目管(guan)理的時間成(cheng)本平衡法
5. 時(shi)間管理矩陣：重要性與(yu)緊急性
6. 確定管理者的關鍵績(ji)效區間
7. 有(you)效克服“工作拖延綜合癥(zheng)”
8. 管理者(zhe)如何應付(fu)“救火”現象
9. 確定行動優先次序，學會聰明(ming)的(de)做事
10. 通(tong)過目標(biao)和目的(de)掌(zhang)控(kong)時間
職(zhi)業素養與心態
職(zhi)(zhi)業(ye)化工(gong)作(zuo)者的(de)(de)技能和素養，是其發展的(de)(de)根基，職(zhi)(zhi)業(ye)理(li)念與職(zhi)(zhi)業(ye)態度，以及逐漸形成的(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)價值觀(guan)，都(dou)將(jiang)影響專(zhuan)業(ye)類工(gong)作(zuo)的(de)(de)發揮(hui)和發展，良(liang)好職(zhi)(zhi)業(ye)素養是職(zhi)(zhi)場發展的(de)(de)保障。
1. 價值觀：職業素養的DNA
2. 職業素養的三(san)要素
3. 顯性素養與隱性素養
4. 職業態度(du) ：職業素養的基(ji)礎
5. 工作情境(jing)變化規律(lv)分(fen)析
6. 按(an)鈕式工(gong)作的表(biao)現
責任(ren)大(da)于能力，以船(chuan)東(dong)的(de)責任(ren)感來做船(chuan)工，首先負起責任(ren)，這(zhe)是(shi)一切溝通(tong)和管理的(de)前(qian)提(ti)，作為管理者，更應該承(cheng)擔責任(ren)。
1. 以船東的責任感做船工(gong)
2. 職業成長16項能(neng)力階(jie)梯(ti)
3. 本事：做(zuo)好本職(zhi)工作(zuo)
4. 取舍之選：自我需求明(ming)確
5. 責任心(xin)：成就未來發展的根基
6. 以感(gan)恩的心態來承諾(nuo)與責任擔當
情(qing)緒是(shi)(shi)可以管理(li)的(de)，必須要(yao)能夠(gou)做到(dao)以工作(zuo)需求為導(dao)向的(de)情(qing)緒控制與(yu)情(qing)緒管理(li)，而不是(shi)(shi)隨(sui)意性的(de)情(qing)緒波動，通過壓力疏導(dao)與(yu)認知情(qing)緒根源(yuan)，掌(zhang)握自我調節方法，最終達(da)成有效地預防和(he)恰當地傳遞情(qing)緒。
1. 工作績效(xiao)與壓力的關(guan)系
2. 平衡人心(xin)態的常(chang)用(yong)方法
3. 情緒管理的“頻道策略(lve)”
4. 使人容易(yi)出(chu)問題的三(san)種情緒
5. 限(xian)制(zhi)性理(li)念導致的自我牢籠
6. 主動積極與被動消(xiao)極的(de)語言(yan)對比(bi)
7. 職業人(ren)士的十佳情緒心態
第二篇：管理者的(de)團隊管理
管理(li)溝通(tong)與會議
管(guan)理(li)最重要的(de)技(ji)能(neng)(neng)，毋庸置疑就(jiu)是溝(gou)通，管(guan)理(li)者(zhe)的(de)360度溝(gou)通技(ji)術與(yu)溝(gou)通藝(yi)術，是一切管(guan)理(li)技(ji)能(neng)(neng)的(de)表現形式(shi)，大量(liang)實踐性的(de)溝(gou)通方法與(yu)工具(ju)，能(neng)(neng)夠快速提升(sheng)溝(gou)通效率。
1. 管理溝通的四項基本原則
2. 平等交流是(shi)企業有效溝通的(de)保(bao)證
3. 溝通對象的心理需(xu)求分析(xi)：成就(jiu)需(xu)要(yao)型(xing)，交(jiao)往需(xu)要(yao)型(xing)，權力(li)需(xu)要(yao)型(xing)；
4. 管理溝通的面談步驟(zou)解(jie)析
5. 管理者的特殊溝通技(ji)術：故事感，娛樂感，共情(qing)能力；
6. 電話溝通：小(xiao)細節解(jie)決大問(wen)題
7. 書(shu)面溝(gou)通：管(guan)理(li)者表達力的真(zhen)功夫(fu)
先做好一(yi)個(ge)成功的(de)部署，才是(shi)一(yi)個(ge)優秀(xiu)主管的(de)前提，而在于領導溝通過(guo)程中，充分(fen)理(li)解領導意圖，合理(li)有效表達團隊以及部署的(de)訴求，才能達到承上啟(qi)下。
1. 讀(du)懂領導是(shi)溝通的前提：
2. 不同類型(xing)領導溝通策略：控制(zhi)型(xing)，互動型(xing)，結(jie)果(guo)型(xing)，細節型(xing)，整(zheng)合型(xing)；
3. 巧妙請教，提升(sheng)上司對(dui)你的(de)好(hao)感度：
4. 如(ru)何向領導傳達壞消息或(huo)不同意見
5. 與(yu)上司一起工作(zuo)節奏的(de)把握：不叫不到(dao)，一叫就到(dao)，隨叫隨到(dao)；
6. 管理(li)者(zhe)的五(wu)種決策風格及溝通對策
管理者的跨部門溝通，是考(kao)察一個主管協調能力的關鍵所(suo)在，尤其是在責(ze)權不對等的情況下，有效溝通協調旁部門給予積極配合，做協調工作的清道夫。
1. 營造溝通(tong)氛圍：運(yun)用溝通(tong)道具，融(rong)洽(qia)的題(ti)外話，真誠贊美，閑聊(liao)拉近距(ju)離
2. 應對平級間(jian)的沖(chong)突：掐滅沖(chong)突的導(dao)火索，
3. 跨部門溝通策(ce)略：表達用數據說話，把話說得更簡單，借力(li)使(shi)力(li)不費力(li)，
4. 平級協作先解決問題再劃分責任
管理(li)者往(wang)往(wang)會(hui)(hui)忽略與部署的溝通(tong)，認為下屬都會(hui)(hui)無條(tiao)件聽從自己(ji)的安排，于是溝通(tong)就會(hui)(hui)隨意，態度和(he)語氣以(yi)及方式方法都不講究，長此下去積垢成(cheng)疾。
1. 向下溝通技術：表揚優點：前聯后(hou)推(tui)，批評缺點：前堵(du)后(hou)截；
2. 管理者如何對待內(nei)部抱怨
3. 說服下屬的策略和技巧
4. 向下溝通的誤(wu)區(qu)：盡力而為(wei)，無事生(sheng)非，把人(ren)當(dang)己，親(qin)力親(qin)為(wei)，領主角色；
團隊(dui)建(jian)設與(yu)管理
社(she)會化分工(gong)(gong)的背(bei)景下(xia)，企業的工(gong)(gong)作(zuo)形式必將以團隊形式來呈現，良(liang)好的團隊協作(zuo)能力是職(zhi)業化工(gong)(gong)作(zuo)者(zhe)的必修課，不僅要(yao)獨善其身，更要(yao)協同兼備，才能“抱團”打天下(xia)。
1. 團(tuan)隊的發展階段步驟與特(te)征(zheng)
2. 團隊角色：認清形勢與找(zhao)準位(wei)置
3. 隊列訓(xun)練的啟示：習慣行(xing)為塑造(zao)
4. 團隊沖(chong)突解(jie)決(jue)策略與(yu)良性競爭
團(tuan)隊(dui)的(de)不(bu)(bu)同時期，團(tuan)隊(dui)的(de)不(bu)(bu)同成員，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)方法和對策(ce)都不(bu)(bu)盡(jin)相(xiang)同，有效管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)團(tuan)隊(dui)，才能(neng)達成目標績效，解決團(tuan)隊(dui)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)問題，駕(jia)馭好一個(ge)優秀團(tuan)隊(dui)，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者會(hui)事半功倍。
1. 團隊管理：合(he)成謬誤(wu)的(de)群(qun)體行為習慣(guan)
2. 明爭暗(an)斗－內(nei)部沖突－幫派
3. 管理難題：打工心態—混日(ri)子
4. 新老難融--相(xiang)互(hu)推諉—改善(shan)方法
5. 團隊角色(se)：認清形勢與找準位置
6. 生活導向(xiang)員工的管(guan)理要點
7. 如何(he)培養(yang)和管理“問題員工”
8. 團隊管理者必懂(dong)的管理法則(ze)：羊群效應，手表定律(lv)，刺猬法則(ze)，鯰魚(yu)效應；
輔導培育(yu)與激勵
上司作為管理者，首先是輔導者，下屬大部分的工作能(neng)力將(jiang)直接來源(yuan)于上司的輔導，將(jiang)知(zhi)識與(yu)技能(neng)進(jin)行(xing)有效(xiao)傳遞(di)，快(kuai)速促進(jin)部署的能(neng)力增長與(yu)提升團隊(dui)的工作價值。
1. 建(jian)設性(xing)批評與輔導的應用要點
2. 建(jian)設性(xing)反饋輔(fu)導的步驟
3. OJT:在(zai)崗技能型(xing)輔導五(wu)步驟
4. 培養(yang)部署(shu)的機會(hui)與四項技能
5. 情境案(an)例：過錯(cuo)處理(li)，工作瑕疵；
團隊管理與(yu)領導的首(shou)要(yao)任務，是(shi)激勵團隊成員的工(gong)作(zuo)主動性與(yu)積極性，持續保(bao)持高(gao)昂地(di)工(gong)作(zuo)熱情和提升部署的工(gong)作(zuo)內在(zai)驅動力，是(shi)解決工(gong)作(zuo)動力的根源問題。
1. 領導者對激勵(li)下屬的心(xin)態調整
2. stay hungry, stay foolish：物有所(suo)不足，智有所(suo)不明
3. 需要層次理論——馬斯洛(luo)
4. 員工(gong)最關心的(de)關鍵要素排序：激(ji)勵因素與(yu)保健因素的(de)差異(yi)
5. 團隊激(ji)勵(li)的原則與策略：即時激(ji)勵(li)，歉疚激(ji)勵(li)，差異化激(ji)勵(li)，非物質激(ji)勵(li)；
6. 團隊(dui)成員需(xu)求狀態：喝粥的人給(gei)物質，喝酒的人講感情，喝茶的人同境界(jie)；
第三篇(pian)：管(guan)理(li)者的工作管(guan)理(li)
目標與績效管(guan)理
21世紀的(de)管(guan)(guan)理，尤其是(shi)知(zhi)識型工作團(tuan)隊的(de)管(guan)(guan)理方(fang)法(fa)，更(geng)多的(de)是(shi)基于目(mu)標管(guan)(guan)理的(de)學(xue)習型組織模式(shi)，這(zhe)種以(yi)結果(guo)為導向的(de)管(guan)(guan)理方(fang)法(fa)更(geng)能夠(gou)提升團(tuan)隊的(de)效益(yi)。
1. 目(mu)標管(guan)理五(wu)項要(yao)素
2. 目標管理常出(chu)現的執行問題
3. 目(mu)標設定：目(mu)標計(ji)劃的制定原則：SMART--AS原則
4. 目(mu)標(biao)(biao)分(fen)解：分(fen)解團(tuan)隊目(mu)標(biao)(biao)的三種方式
5. 目(mu)標實(shi)踐：目(mu)標管理(li)的績效促進作用
6. 目標管理：KPI分析(xi)的聚焦效(xiao)應
工作計劃(hua)：
計(ji)劃(hua)性(xing)，是管理(li)者的(de)首要責任，把該做(zuo)的(de)事合(he)理(li)安排到計(ji)劃(hua)之內，然(ran)后再優化配置(zhi)資(zi)源，進(jin)行委派管控(kong)和執(zhi)行，因此，計(ji)劃(hua)性(xing)是條理(li)性(xing)和邏輯順序(xu)的(de)根基。
1. 計劃的(de)三要(yao)素：目標、資源與決策(ce)
2. 計劃制定的三項要求：完整性、層次(ci)性與(yu)合理性；
3. 完整(zheng)計劃的五大要素(su)：責任人，完成標準，實施策(ce)略(lve)，資(zi)源支持(chi)，時限；
4. 工作(zuo)總結的務實與量化分(fen)析要領
管(guan)理無(wu)效的(de)原因，大多數的(de)根本(ben)問(wen)題(ti)是團(tuan)隊績效問(wen)題(ti)，提升部署績效是管(guan)理者的(de)首要責任，也是管(guan)理者體現(xian)管(guan)理目標的(de)量化體現(xian)，是企業管(guan)理一切活動的(de)最終檢驗。
1. 管(guan)(guan)理(li)者(zhe)績(ji)效提(ti)升三要素：管(guan)(guan)理(li)好(hao)(hao)自己，管(guan)(guan)理(li)好(hao)(hao)部(bu)署，管(guan)(guan)理(li)好(hao)(hao)業績(ji)；
2. 績效(xiao)考核三表(biao)(biao)法：職(zhi)責表(biao)(biao)，目標表(biao)(biao)，考核表(biao)(biao)；
3. 績效管理不只是HR部門的工作
4. 績效(xiao)管理(li)與績效(xiao)考核的差異
5. 績效考核四部曲：
a) 績(ji)效(xiao)動員，高層帶，造(zao)勢能(neng)
b) 績效輔導，授技能，授職責，
c) 績效(xiao)考核，明確化(hua)，簡(jian)單化(hua)，
d) 績效面談，說問題(ti)，談期(qi)望，
6. 目(mu)標績效評(ping)估的誤區及(ji)解決(jue)辦法(fa)
7. 下屬的(de)自我評(ping)估類型特(te)點：擺(bai)功型，辯解型，觀(guan)望型；
委(wei)派(pai)與督導(dao)管控
管理者(zhe)(zhe)的首(shou)要工作管理，就(jiu)是(shi)委(wei)派(pai)(pai)工作，合理有效(xiao)地(di)工作委(wei)派(pai)(pai)，能夠倍增團隊的工作效(xiao)率(lv)，較少(shao)管理者(zhe)(zhe)的事務性(xing)忙(mang)碌，優化團隊工作流程(cheng)。
1. 委派工作的六個(ge)步驟
2. “鞭打快(kuai)牛(niu)”現象與“蛇蛙”現象
3. 工(gong)作委派的常見誤區
4. 案例：如(ru)何應對員工的(de)“軟(ruan)釘子”
5. 委派(pai)計劃制定(ding)與(yu)委派(pai)后的跟蹤
中基層管(guan)理者，首要責任是(shi)保(bao)障團隊績效(xiao)，而工作正確推進是(shi)關鍵(jian)，及(ji)時監(jian)督指(zhi)導，有效(xiao)管(guan)理和(he)控制(zhi)，達成團隊最(zui)小誤(wu)差與*效(xiao)益產出，才是(shi)管(guan)理者的(de)最(zui)終(zhong)績效(xiao)。
1. 企(qi)業(ye)的整體(ti)系(xi)統(tong)控(kong)制與管理
2. 主管的有效控制：標準與(yu)矯正
3. 量化(hua)控制實現“駕駛艙”式(shi)管理
4. 月度(du)例會：解決問題的管控
5. 管理措施的行為約束力
6. 檢查：對人不相信的原(yuan)則
7. 質詢會的四項特征(zheng)與原則
8. 管理的邊際效(xiao)應遞減原則
執行與(yu)問題解決
企業(ye)里，一件事(shi)沒做(zuo)好，可能是某個(ge)員工的事(shi)，如果(guo)每一件事(shi)都沒做(zuo)好，那一定(ding)是管理的事(shi)，管理者帶領團(tuan)隊實現(xian)績效提(ti)升，是其價值的核心(xin)體現(xian)。
1. 企業中執行不力的原因分析：
2. 打造(zao)自(zi)動自(zi)發的(de)高效執(zhi)行體系
3. 高效執行力的3S管控：事前，事中，事后；
4. 流程與制(zhi)度相結合的(de)執行棒
5. 月(yue)目標周計(ji)劃日結果的執行管(guan)控(kong)
6. 執行(xing)管控的(de)火爐法則：警示性，及時性，必(bi)然性，平等性；
7. 管理執行的制度保障：讓(rang)(rang)規(gui)矩制度化，讓(rang)(rang)制度行為(wei)化，讓(rang)(rang)行為(wei)習(xi)慣化；
企業的(de)中基層管(guan)理者(zhe)，首先是(shi)問(wen)題(ti)的(de)解(jie)決者(zhe)，更要成為問(wen)題(ti)的(de)終結(jie)者(zhe)，下屬有問(wen)題(ti)，主管(guan)第一時間幫助(zhu)解(jie)決，這個過程也是(shi)經驗與能力提(ti)升(sheng)的(de)過程。
1. 中基層主管的(de)六(liu)大(da)問題意識(shi)
2. 解決問題的三大常見誤區
3. 例證：解(jie)決(jue)問題，要有整體思(si)維
4. 現場解決問(wen)題的工具方(fang)法
5. 處理突發事件的策略
6. 讓員工承擔改(gai)善責任的六個步驟：
第(di)四(si)篇 管理者(zhe)的變(bian)速領導(dao)力(li)
第一(yi)節 領導行為模(mo)型：變速領導力
所有的領導模(mo)型和(he)領導力(li)效(xiao)果驗證都來源于(yu)有效(xiao)的領導行為(wei)，管理(li)(li)者(zhe)所處的管理(li)(li)層級不同，所帶團隊規模(mo)不同，能(neng)力(li)要求和(he)工作重點也不一樣，領導力(li)衡量(liang)標準(zhun)也有差異(yi)。
1、領導力發展變速模型：領導梯隊， 領導力發展路(lu)徑設計；
2、團隊建(jian)設與管理的提升篇：變速領導(dao)力，組織的權變決策模式；
3、自(zi)我領(ling)導力：以身作(zuo)則，行為，思維(wei)，領(ling)導者的自(zi)我修煉；
4、直接(jie)領導(dao)(dao)力：激勵人心，人治，認同，情境領導(dao)(dao)的匹配度(du)；
5、間接(jie)領導力(li)：使眾(zhong)人行，法治，秩序，流程，規則與制度(du)；
6、項目(mu)領導力：挑戰現狀，運營，效(xiao)率，客戶導向(xiang)交付能力；
7、組織領導力(li)：共啟愿景，影響力(li)，變(bian)革，驅動(dong)管理系統；
8、管理(li)升遷的(de)苦與樂，從技術或銷(xiao)售到(dao)(dao)管理(li)，從基層到(dao)(dao)中(zhong)層，從中(zhong)層到(dao)(dao)高層；
9、微案例討論：<科學管理我做錯了嗎？>，<張經理的晉升困惑>；
第二節 基(ji)礎變速檔(dang)：自我領導力
管(guan)人先正己，卓有(you)成效的管(guan)理者必須先反躬(gong)自省(sheng)，了解自己領導力的短板(ban)和(he)長(chang)板(ban)，并以此(ci)為(wei)(wei)起點，走上(shang)自我發現、自我行為(wei)(wei)修正的領導力提升(sheng)之(zhi)路。
1、挑戰思維(wei)定式，過往經驗(yan)程序(xu)化會(hui)固(gu)化思維(wei)路徑依賴，塑造結構化思維(wei)習慣(guan)；
2、領(ling)(ling)導(dao)者的(de)自(zi)我(wo)管理，碎片化學(xue)習(xi)的(de)系統設計，通(tong)過個(ge)體學(xue)習(xi)創造自(zi)我(wo)領(ling)(ling)導(dao)者；
3、中國(guo)理念與西方標準的融合，做管(guan)理要關(guan)注標準和效率(lv)，帶隊(dui)伍講(jiang)究認同；
4、組(zu)織的本(ben)質屬性決定了領導者(zhe)的使命，組(zu)織是根(gen)據(ju)責任來分配權(quan)力和(he)資源的；
5、以身(shen)作則的(de)瓶頸(jing)，本位主義觀念，先利他后利己，用對(dui)(dui)方(fang)的(de)思維解讀對(dui)(dui)方(fang)的(de)行(xing)為；
第(di)三節 標(biao)準變速檔：直接領導力
有(you)(you)效的(de)(de)領(ling)導(dao)力是(shi)一(yi)個成長(chang)的(de)(de)旅程(cheng)，面(mian)對面(mian)的(de)(de)領(ling)導(dao)方式也是(shi)最(zui)基礎最(zui)有(you)(you)效的(de)(de)領(ling)導(dao)行為(wei)選擇，先(xian)認(ren)同后才(cai)有(you)(you)領(ling)導(dao)，用(yong)自己的(de)(de)行為(wei)影響周圍的(de)(de)少數人，再通過少數人影響大(da)多數，是(shi)各個層級領(ling)導(dao)者都必(bi)須遵(zun)循的(de)(de)規則，也是(shi)每個領(ling)導(dao)者都繞不過去的(de)(de)領(ling)導(dao)力基礎。
1、績效(xiao)合伙(huo)人，非正式(shi)的績效(xiao)管(guan)理實踐，基本技巧：一分鐘經理人；
2、批(pi)(pi)評(ping)與(yu)糾偏：一分鐘(zhong)(zhong)贊揚(yang)、一分鐘(zhong)(zhong)批(pi)(pi)評(ping)和一分鐘(zhong)(zhong)道歉，溝通的技術與(yu)藝術；
3、高績效團隊(dui)的(de)發展階段與匹配領導風格，保持同軌運行(xing)，士(shi)氣(qi)與生(sheng)產(chan)率(lv)；
4、情(qing)境領導(dao)：滿(man)足下(xia)屬不同階段的領導(dao)需(xu)求
1) 兩個維度是任務行(xing)為和關系行(xing)為，組合成(cheng)四種領(ling)導風格：
a) 指揮（高(gao)任務(wu)低關系）：領導者界定角色，明確告訴下屬(shu)具(ju)體干什(shen)么。
b) 教練（高任務(wu)高關系）：領導(dao)者同時提(ti)供指示(shi)性(xing)行(xing)為與支(zhi)持性(xing)行(xing)為。
c) 支持（低任務高關系）：共同決策(ce)，領導者提供便利條(tiao)件與(yu)溝(gou)通渠道。
d) 授權（低任務低關系）：領導者(zhe)提供極少的指示(shi)性行(xing)為或支(zhi)持(chi)性行(xing)為。
2) 下(xia)屬的(de)成(cheng)熟度(du)：個(ge)體(ti)能夠并愿意完成(cheng)某項具體(ti)任務的(de)程度(du)，分為四個(ge)階(jie)段：
R1：下屬(shu)對于承擔某種工作任務(wu)既(ji)無能力又(you)不情愿。
R2：下(xia)屬缺乏能力，但卻愿意從事必要的工作任務。
R3：下屬有能(neng)力卻不愿意干(gan)領(ling)導(dao)者希望他(ta)們做的(de)工作(zuo)。
R4：下屬既有能力又愿意干領導者(zhe)希望他們(men)做的(de)工作。
5、基(ji)于BIA的(de)任務委派(pai)，一對一的(de)習慣培(pei)養與績(ji)效檢查(cha)跟進；
6、雙軌式教導(dao)，能力輔導(dao)與心理勸導(dao)，勸導(dao)的私密性(xing)與針對性(xing)，輔導(dao)六(liu)步法；
7、承諾式激(ji)勵，價值度、影響度、決策度與(yu)自信度，激(ji)勵標尺(chi)的缺失與(yu)評(ping)估；
8、面談式干預，導航者與監(jian)控(kong)者，預防為(wei)主(zhu)，低于績(ji)效期望行為(wei)六步干預法；
9、微案例討論：<重塑團隊信心與士氣>，<團隊鞏固與提升>；
第四節 升級變速檔：間接(jie)領(ling)導力
從基層小(xiao)團隊主管(guan)升級為(wei)中層大(da)(da)團隊的(de)(de)管(guan)理者，面對(dui)面的(de)(de)直接領(ling)導方式(shi)已不足以管(guan)理和駕馭(yu)規模(mo)更大(da)(da)的(de)(de)團隊，必須關注團隊的(de)(de)整(zheng)體績效，發揮更大(da)(da)的(de)(de)主導性和關鍵性作用。
1、管理(li)幅度，*管理(li)寬度，從一(yi)對(dui)(dui)一(yi)的個體管理(li)到一(yi)對(dui)(dui)多的群體管理(li)；
2、績效(xiao)(xiao)視角的轉(zhuan)移：樹(shu)立團隊整體大(da)局觀，團隊宏績效(xiao)(xiao)模(mo)型的6P與3C；
3、塑(su)造團隊(dui)績效路標(biao)的ASK工具：限制(zhi)條款(kuan)、標(biao)準執行(xing)流(liu)程、關(guan)鍵(jian)責(ze)任矩陣；
4、間接領導(dao)者的可信度：自我暴露度，信任圈(quan)建立：構建、擴張、輻射和評(ping)估；
5、團隊的三大黑洞(dong)：方向、標(biao)準(zhun)和關(guan)系黑洞(dong)，個體行(xing)為秩(zhi)序化(hua)才能有群體效率；
6、邊界式(shi)授(shou)(shou)權(quan)：反授(shou)(shou)權(quan)誤區，授(shou)(shou)權(quan)不足與授(shou)(shou)權(quan)失控，實現授(shou)(shou)權(quan)與控制的(de)平衡；
7、職務權限的(de)分解(jie)：簡政(zheng)放權，簡化審批權與(yu)擴(kuo)大知(zhi)情權，事(shi)前(qian)許可到事(shi)前(qian)報(bao)備；
8、授(shou)權管理的五個級別：指揮式，批準式，把關式，追蹤(zong)式，委托式；
9、微案例討論：<該獎還是該罰>，<特別任務的委派>；
第五節 高能變速檔：項(xiang)目領(ling)導力
項目團隊(dui)需要(yao)交付(fu)產品和服務的要(yao)求越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)高，時間越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)緊，資源(yuan)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)少，項目正(zheng)變得越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)復雜，左手領導力，右手項目管理(li)，需要(yao)軟硬兼施。
1、 項目經理常犯的三個基本錯誤：
2、 項(xiang)目領導(dao)力(li)矩陣和四種類型項(xiang)目領導(dao)者的行為特征(zheng)；
3、 從項(xiang)目(mu)(mu)管理到項(xiang)目(mu)(mu)領導，項(xiang)目(mu)(mu)領導力的七大核心要素；
4、 推動轉(zhuan)型，擴展舒適區，教(jiao)練自(zi)己明確目(mu)標，把思想轉(zhuan)化為(wei)行動；
5、 破解沖突：用(yong)自(zi)我引導的個體和團隊代替舊有的層級森(sen)嚴的組織；
6、 企(qi)業矩陣型組織結構中，項目團(tuan)隊如何(he)與(yu)職能型團(tuan)隊建(jian)立溝通(tong)機制；
7、 臨(lin)時型項(xiang)目團隊快速組建，多(duo)項(xiang)目并(bing)行的(de)內部資源協同與多(duo)頭領導(dao)；
8、 項目(mu)運營的系統構建：縱向推進(jin)，橫(heng)向咬合，內(nei)部(bu)(bu)精益，外部(bu)(bu)整合；
9、 中(zhong)篇案例(li)分析(xi)：《工廠(chang)搬(ban)遷(qian)的難(nan)題(ti)》，課(ke)前閱讀，課(ke)上分析(xi)討論；
第六節(jie) 系統變(bian)速(su)檔：組織領導力
企業大型項目的實施不順利(li)，內(nei)部(bu)的阻礙；成員認同感下降，不認可企業價值(zhi)與(yu)愿景，私(si)心過(guo)大；組(zu)(zu)織不同部(bu)門的沖突加(jia)劇，團隊合(he)作精(jing)神缺失；組(zu)(zu)織決策權(quan)力(li)集中(zhong)在(zai)少(shao)數高層，大多數成員不僅(jin)無力(li)改(gai)變現狀(zhuang)，且(qie)得過(guo)且(qie)過(guo)，這些都是(shi)組(zu)(zu)織變革領導者需要面(mian)對的。
1、人才梯隊的板凳計劃，內(nei)部人才梯隊與管(guan)理團隊的領導力供給(gei)線；
2、確定組(zu)(zu)織(zhi)的(de)核心競爭力，匹配組(zu)(zu)織(zhi)各發展階段(duan)的(de)組(zu)(zu)織(zhi)領導力多重角(jiao)色(se)
3、組織發展的(de)不同階(jie)段(duan)：破冰階(jie)段(duan)，風暴階(jie)段(duan)，融合階(jie)段(duan)，高效階(jie)段(duan)；
4、塑造團隊心理契(qi)約3V工具(ju)：愿景錨、價值(zhi)樹、目(mu)標(biao)與成長(chang)鏈(lian)；
5、愿景的力(li)量，讓愿景更現(xian)實，有意義的目標，清晰的價值觀造就文化；
6、建立愿景的途徑：集成式(shi)愿景、凝練(lian)式(shi)愿景、影響式(shi)愿景， FABTE導入(ru)表；
7、有效(xiao)價值樹的3V評估：領導者言行示范(fan)、鮮(xian)活生動具體化、納(na)入考核(he)評估；
8、將業績目標(biao)與(yu)個(ge)人成長目標(biao)捆綁，個(ge)人成長-PDA協(xie)議，職(zhi)涯規(gui)劃與(yu)管理；
9、管(guan)(guan)理變革，識別(bie)變革阻力，關注對進程的管(guan)(guan)理，變革領導(dao)力八個策(ce)略(lve)；
中層人員培訓課程
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