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項目管理四步法課程培訓

課程前言：
本課程結合行業的專業知識與應用實踐，用簡潔和直截了當的風格，給你帶來全新的思維視角。講師通過仿佛信手拈來的故事與現身說法，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程遠離理論上的說教，而是強調知識的運用，強調如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經常出現的范圍不清、、進度拖期、費用超支、質量缺陷、客戶抱怨等具體問題。
敬請帶著您在項(xiang)目(mu)管(guan)理中(zhong)遇到(dao)的(de)難題，步入12月22日培訓現(xian)場，與中(zhong)國著名實戰(zhan)派培訓專(zhuan)家周先生現(xian)場對(dui)話！

培訓目標：
1.了解與掌握如何根據市場競爭的需求；
2.對項目管理的原理、流程、工具、思維方式有一個完整的認識；
3.把握項目管理之重點方面，并能運用WBS、CPM以及項目管理軟件等工具來有效地管理項目；
4.結合實際案例，運用理論知識去解決項目中的實際問題；
5.知道如何控制項目的范圍、進度、成本、質量等；
6.保證項目的交付結果滿足客戶的要(yao)求；

培訓對象：組織的高、中層管理及領導者；項目經理及參與項目的專業技術人員；職能部門經理及相關人員；已獲得PMP職業資格認證的人員；希望提升項目管理水平及綜合管理水平的各類人員。
培訓方式：講師授課、案例分析、小(xiao)組討論(lun)、角色演練、視頻分享及游戲活動。

課程大綱：
一、透視項目管理：
項目 – 哪些工作是項目？哪些工作是非項目？項目與非項目工作的區別與聯系？
項目管理 - 什么意思？
項目管理 – 對公司和對員工有哪些重大意義？
項目管理 – 什么原理？
項目管理 – 誰去管？
項目管理 – 管什么？進度管理、范圍管理、成本管理、質量管理、風險管理等八個方面
項目管理 – 怎么管理？啟動、計劃、實施、控制、收尾五個過程
項目管理 – 用哪些工具去管？
項目管理 - 思維理念、行為準則
項目管理 – 行(xing)為方式：團隊協調、抱團打(da)天(tian)下

二、項目管理四步法：
項目管理四步法第1步：啟動項目
識別項目需求
1、理解項目需求 – 需求調查
2、讓客戶提交書面的項目建議書（RFP）
3、通過質量功能展開（QFD）將客戶的需求轉化成項目交付結果的產品特性
獲得項目授權
組建項目團隊
1、項目經理的職責、權力、必備能力
2、成功項目經理應具備的特質
3、如何充當優秀的項目小組成員
4、項目團隊心理建設與角色定位
項目管理的組織結構方式：智能式、矩陣式、項目式
實戰訓練1：確定某項目的需求并完成(cheng)該項目的需求文件

項目管理四步法第2步：計劃項目
項目計劃的作用
項目計劃的內容
制定項目計劃的方法
項目范圍計劃 - WBS
1、確定項目范圍 – WBS；
2、WBS 的定義與作用
3、WBS 的編碼
4、WBS 的開發方法
實戰訓練2：確定某項目的工作分解結構 (WBS)
項目進度計劃
項目階段劃分與里程碑的確定
1、編制項目的進度表
2、確定活動的執行順序
3、繪制網絡圖
4、估計活動的工期
5、確定關鍵路徑
6、制定進度表
7、項目管理軟件Project 2010的應用(如何用該軟件制定計劃、任務分工、優化進度、監控項目的執行狀況)
實戰訓練3：確定某項目的網絡圖，估計(ji)工期并(bing)確定關鍵路徑(jing)

項目資源與預算計劃
1、資源分析工具及其應用
2、人員- 責任分配矩陣
3、設備、材料等- 采購計劃
4、估計項目成本
5、編制項目預算
風險管理計劃
1、風險識別：頭腦風暴法
2、風行評估：定性評估與定量評估
3、制定風險應對措施：接受、減緩、轉移
實戰訓練(lian)4：確定某項目的(de)風(feng)險(xian)管理計劃

項目管理四步法第3步：實施、跟蹤、控制項目
溝通項目信息
1、溝通的作用：上情下達、達成共識
2、溝通的對象：對上對下對左對右
3、溝通的方法：有效項目會議主持
4、跨部門多功能小組的溝通技巧
創建高效的項目團隊
1、團隊協調的內容與方法
2、如何獲得團隊成員的承諾
3、虛擬團隊的管理
4、創建高效項目團隊的方法
5、激勵理論及其在項目團隊建設實踐中的應用
控制項目進展
1、控制項目變更
2、控制項目進度
3、控制項目成本
4、解決項目執行過程中的問題與沖突
實戰(zhan)訓練5：控制(zhi)某項目的進(jin)度(du)與成(cheng)本(ben)

項目管理四步法第4步：收尾項目
核實項目的范圍
檢查交付結果的質量
關閉項目合同
績效考核：平衡記分卡、360度評估
后續服務
總結經驗教訓
論功行賞
課后測試

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