經理人實用情商管理
講師：陳德金 瀏覽次數：2603
課程描(miao)述INTRODUCTION
情商管理公開課程培訓班
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
情商管理公開課程培訓班
課程概要
1995年，丹(dan)尼(ni)爾?戈德曼在其(qi)《情商》引(yin)入的(de)情商（EQ）概念，由此對領導學領域產生了巨大的(de)影響(xiang)。“要(yao)(yao)(yao)真正全面(mian)地(di)理(li)解領導效(xiao)力，既(ji)要(yao)(yao)(yao)衡(heng)量(liang)(liang)情商，又要(yao)(yao)(yao)衡(heng)量(liang)(liang)傳(chuan)統的(de)智商。”情商管(guan)理(li)在企業管(guan)理(li)中可謂是另一條蹊徑(jing)，在這一過程(cheng)中，企業管(guan)理(li)者常常面(mian)臨(lin)以下的(de)問題(ti)——
如何發(fa)現自(zi)己(ji)和(he)他(ta)人(ren)的情感變化？
如何調(diao)動他人的(de)情緒以促進工作的(de)完成(cheng)？
如何(he)較靈活的(de)運用情(qing)商(shang)進(jin)行管理？
針對(dui)以(yi)上問題，我們特(te)邀(yao)原英特(te)爾(er)大學亞洲區員工發展經(jing)理陳德金老師，與我們一同分(fen)享《經(jing)理人實用情(qing)(qing)商管理》的(de)精彩課程。本課程采用哈姆(mu)-華茲華斯的(de)七(qi)種類型性(xing)格及(ji)情(qing)(qing)感驅(qu)(qu)動測試，學員在(zai)課前(qian)完成自我認知，課程上通(tong)過對(dui)七(qi)種性(xing)格的(de)認識和(he)學習，進(jin)行情(qing)(qing)感驅(qu)(qu)動的(de)組合(he)，并通(tong)過實戰練習幫助學員現場(chang)掌握與不同類型的(de)人溝通(tong)的(de)辦法。
課(ke)程(cheng)收(shou)獲
1、學習(xi)哈姆-華茲(zi)華斯的七種類型性(xing)格
2、掌握調(diao)動他(ta)人成功(gong)完成任(ren)務(wu)方法
3、描述決策過程中的情感因素(su)并學習控制方(fang)法
4、提升自己觀(guan)察(cha)、了解他人的(de)技(ji)巧(qiao)
課程大綱
一、實(shi)用情商管(guan)理步(bu)驟1
1、自(zi)我(wo)認知：所有培訓者需課前完成在線個人風格測試問(wen)卷，了解自(zi)己的主要(yao)性格及(ji)情感驅(qu)動特(te)征，優(you)勢及(ji)需要(yao)提高之處。
二、性格類(lei)型測試比較(jiao)
介紹(shao)哈姆-華茲華斯性(xing)格類型(xing)并將(jiang)其與DISC、*及(ji)大5模(mo)型(xing)比較(jiao)
三、7種類(lei)型的性格(ge)特征及情感驅(qu)動
詳細闡述每種性格類型的(de)特征及情感(gan)驅動(dong)
亮點(dian)：哈(ha)姆(mu)-華(hua)(hua)茲華(hua)(hua)斯性格及情(qing)感驅(qu)(qu)動類(lei)型最獨特之處是(shi)分析出溝通(tong)(tong)對(dui)象的(de)情(qing)感驅(qu)(qu)動，而非(fei)僅(jin)僅(jin) 是(shi)情(qing)緒或性格特征的(de)分析。我們采用(yong)的(de)哈(ha)姆(mu)測試是(shi)心理(li)(li)學(xue)中最早的(de)有科學(xue)數(shu)據支撐的(de)測試之一，7種類(lei)型可以將情(qing)感驅(qu)(qu)動具(ju)體到每(mei)一個體溝通(tong)(tong)對(dui)象，但又不(bu)會(hui)因(yin)過于(yu)復(fu)雜而在管理(li)(li)實(shi)戰中難以應用(yong)。
四、實(shi)用情商(shang)管理步驟2
1、自(zi)(zi)我(wo)管理：每種(zhong)情(qing)感驅(qu)(qu)動類型的(de)自(zi)(zi)我(wo)管理習慣(guan)。每種(zhong)性格類型及情(qing)感驅(qu)(qu)動都有(you)自(zi)(zi)己的(de)優勢(shi)和不足之處(chu)，本章主(zhu)要教會(hui)學員如(ru)何認知情(qing)感驅(qu)(qu)動方(fang)面(mian)的(de)“hot button-情(qing)感驅(qu)(qu)動點(dian)“及需提(ti)(ti)高(gao)的(de)方(fang)面(mian)，并(bing)有(you)如(ru)何提(ti)(ti)高(gao)Normal（秩序者）的(de)方(fang)法，使個人情(qing)感驅(qu)(qu)動及情(qing)緒(xu)更(geng)為平衡(heng)，更(geng)具幸福(fu)感。同時，每位學員可以通過測(ce)試結果認知自(zi)(zi)身的(de)管理風格，并(bing)就需要提(ti)(ti)高(gao)之處(chu)做出行動計劃。
亮點：與其它所有情緒及(ji)壓(ya)(ya)力管(guan)理的課程不(bu)同，我(wo)們(men)的課程不(bu)僅僅探(tan)討如何管(guan)理情緒及(ji)壓(ya)(ya)力，更為(wei)主要的是我(wo)們(men)會(hui)探(tan)討壓(ya)(ya)力
及情(qing)緒(xu)表現背后更(geng)深層次的原(yuan)因-情(qing)感驅(qu)動(dong)，使(shi)學員更(geng)易接受(shou)為(wei)何要進(jin)行(xing)壓力和情(qing)緒(xu)管理。
五、實用情商管(guan)理(li)步驟3
1、社會認知：培訓者學會通過六方面判斷對方的(de)性格特征(zheng)，發展(zhan)自己的(de)同理心 。
亮點： 課程的(de)開發者通過長達三十(shi)年的(de)實踐，總結(jie)出非(fei)常系統的(de)方法論(lun)（*DOG）幫助(zhu)經理人在(zai)不用(yong)請(qing)溝通對象做測試的(de)情況下可以從(cong)六個(ge)緯度輕(qing)松判(pan)斷出對方的(de)情感驅動類型。
六、情(qing)感驅動組合及如何與(yu)不喜(xi)歡你的人打交道
1、每種類型潛(qian)在的風險性格類型及(ji)應對策略(lve)
2、情感(gan)驅動組合辨別(bie)及特征
3、錄像
七(qi)、實(shi)用(yong)情商(shang)管理步驟4
1、關系管理：為何同(tong)樣的社(she)交技巧(qiao)在不同(tong)人身上所起(qi)作用不同(tong)，對每種性格類型應采用何社(she)交技巧(qiao)？
亮(liang)點(dian)：我們會選取經理(li)人管理(li)中面臨的主要挑(tiao)戰，通過案(an)例分析(xi)和場景扮演，使經理(li)人將不同的管理(li)技巧具(ju)體到每(mei)位員工，例如：
經理人如何利(li)用*DOG挑選合適的(de)員工并安排相應的(de)項目、崗位
團隊管理與角色分工
員工個人發(fa)展中如何發(fa)展、激(ji)勵不同情感驅動類型的員工
初、中層(ceng)管理人員(yuan)的向上管理實戰技巧
學員還(huan)將獲贈《情商提(ti)升手冊(ce)-哈姆情感驅動分析與(yu)應(ying)用》一(yi)書
專(zhuan)家簡(jian)介
原英(ying)特(te)爾大學(xue)亞洲區員工發展經理 陳德(de)金
實戰(zhan)經驗(yan)
曾任(ren)英(ying)特(te)爾大學亞(ya)洲(zhou)區(qu)員工發展經理、在英(ying)特(te)爾工作期間，負(fu)責亞(ya)洲(zhou)區(qu)超過2.5萬(wan)名員工的學習發展規(gui)劃、項目(mu)計(ji)劃、課程內容設計(ji)及實施等；他亦是英(ying)特(te)爾中(zhong)國技(ji)術優才(cai)發展的項目(mu)經理：該項目(mu)涵(han)蓋(gai)技(ji)術優才(cai)庫的建立、優才(cai)培(pei)養(yang)戰略、優才(cai)甄選、評估及培(pei)養(yang)方案和實施，最終(zhong)為英(ying)特(te)爾中(zhong)國在2008-2011年成功培(pei)養(yang)了5位首(shou)席工程師（相(xiang)當于(yu)*高(gao)級(ji)副總(zong)裁）。
在惠(hui)普工(gong)作期間，負責華東區的(de)培訓業(ye)務(wu)發展，每年(nian)成(cheng)功銷(xiao)售約(yue)2百萬美元的(de)惠(hui)普培訓業(ye)務(wu)。
專業背景
致力(li)于課(ke)程設計及實(shi)施、學(xue)習發展(zhan)、優(you)才(cai)與(yu)領導力(li)及組織發展(zhan)等領域達15年之久。主要課(ke)程
情感銷售-打動客(ke)戶內心的實戰技巧、經理人實用(yong)情商管(guan)理、實用(yong)情商管(guan)理方法論與實踐(jian)……
服務(wu)客(ke)戶
ABB、思科、英特(te)爾、理光、移動管理學(xue)院、重慶聯通(tong)、賽(sai)諾菲等(deng)
情商管理公開課程培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/21740.html
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