卓越績效管理課程
講師：何巧 瀏(liu)覽次數：2553
課程描述INTRODUCTION
卓越(yue)績效管理課程培訓
培訓講師：何巧
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
卓越績效管理課程培訓
課程背景：
在(zai)企業管(guan)理中經常遇到以下的問(wen)題：員(yuan)工抱(bao)(bao)怨沒有得到激勵和成長；主(zhu)管(guan)抱(bao)(bao)怨缺乏(fa)有效(xiao)的管(guan)理方法和手段；HR抱(bao)(bao)怨人員(yuan)流(liu)動(dong)率高(gao)，人員(yuan)生產力(li)低(di)；高(gao)層抱(bao)(bao)怨員(yuan)工的執(zhi)行(xing)力(li)差，戰略不(bu)能(neng)有效(xiao)落地等(deng)等(deng)。
建設以績(ji)效(xiao)為導向的企業文化、行(xing)為方式和管理(li)制度，有效(xiao)地提(ti)高員工(gong)的生產力和發展員工(gong)的能力。通過績(ji)效(xiao)管理(li)，完成業務目(mu)標，輔(fu)導發展員工(gong)，激勵員工(gong)全情投入，從而促(cu)進公司可(ke)持續發展。
將(jiang)績效管理作為指揮(hui)棒，落實公司戰略目標(biao)，創造企(qi)(qi)業(ye)高績效！卓越的(de)(de)績效管理是企(qi)(qi)業(ye)管理的(de)(de)一(yi)把利劍！
課程收益：
課(ke)程以(yi)簡潔的概念(nian)、清(qing)晰的流程、有效的方(fang)法和實用(yong)的工具，采用(yong)咨詢式培訓(xun)法，在課(ke)程結束后學(xue)員達到以(yi)下(xia)目標：
.了解(jie)作為公司業務計劃(hua)的重(zhong)要組成(cheng)部分，績效管理(li)有什(shen)么樣的重(zhong)要性(xing)。
.建立起信(xin)心(xin)和能(neng)力(li)，公平、協調(diao)、有效(xiao)地(di)管理績效(xiao)，并能(neng)區(qu)別團隊成員的績效(xiao)表現(xian)。
.掌(zhang)握開展(zhan)績(ji)(ji)效(xiao)管理所(suo)需要的(de)各種重要技能，包括制定崗(gang)位KPI、設(she)置“SMART”目(mu)標、診斷(duan)績(ji)(ji)效(xiao)問(wen)題、給予輔(fu)導反饋和績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)。
.掌握處(chu)理績效(xiao)管(guan)理的各種特殊(shu)情(qing)況，建立處(chu)理績效(xiao)不良/低下情(qing)況的信心和能力。
.掌握相關技能和工(gong)具，有效管理自身及(ji)他人(ren)績效，促進自身的(de)發展，并實現業(ye)務部(bu)門/職(zhi)能部(bu)門和整個組織的(de)績效提高。
課程結構：績效管理是完成組織目標，并采取符合組織行為規范。績效管理的流程包括績效計劃、績效實施、績效評估和績效應用四個階段。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：人力資源從業者、業務經理以及希望成為人員管理者
課程方式：現場講授、案例分享、角色扮演、團隊共創、影片學習等
課程大綱
第(di)一(yi)講：績效管理和戰略(lve)落(luo)地
一(yi)、為什(shen)么做績效管(guan)理(li)？
1. 員工為什么在企業里工作(zuo)？
2. 績效是(shi)什(shen)(shen)么？績效管理是(shi)什(shen)(shen)么?
小組辯論：績效管理就是填(tian)表格(ge)無(wu)用VS績效管理是管理利器(qi)
3. 績效(xiao)管理工(gong)作中有哪(na)些可以改進的空(kong)間
4. 完整的績效管理循環促進企業戰(zhan)略達成
二、績效(xiao)管理進展(zhan)簡介
1. *實踐公司績效管理方法簡介（BSC、*K、OKR、MBO等）
2. 平衡計分卡(ka)是戰略執行工具
三、以戰略導向的績效管理，實現(xian)個人和組織目標相結(jie)合
1. 個人(ren)、團隊和組織目標協調一致(zhi)是績效(xiao)管理的關(guan)鍵
2. 績效考核重點(dian)放在業(ye)績、能(neng)力(li)和(he)價值觀
3. 以達成目標為中(zhong)心的績效(xiao)管理循(xun)環
4. 績效管理對各參與方人員的益處
5. 績效管理中(zhong)各(ge)參(can)與(yu)方的(de)主要角色及職責
6. 年度績效管理工作時間表及主要工作成(cheng)果(guo)
工具：績效(xiao)管理表格
第二講：績效計劃與溝通
一、管理(li)中的(de)績效目標
1. 績效(xiao)目標是上(shang)下級溝通的過程
2. 績(ji)(ji)效目標(biao)是獲得成功績(ji)(ji)效的基礎
3. 績效(xiao)目(mu)標的核(he)心：關鍵(jian)績效(xiao)指(zhi)標（KPI)
1）幾個(ge)概念(nian)
2）KPI設(she)定的(de)原(yuan)則(ze)、方法和(he)工具
學以(yi)致用：針對目(mu)標崗位(wei)，選擇崗位(wei)KPI指標
4. 目標設(she)定的SMART原則
練習：撰寫SMART目標(biao)
二、設定績效目標的主要工作步驟
1. 關鍵(jian)成功因素(su)（KSFs）
2. 關鍵績效(xiao)指(zhi)標(biao)（KPIs）
3. 具(ju)體任(ren)務（Targets）
4. 目(mu)標（Goals）
5. 目標設定表單(dan)（結(jie)合企業(ye)實(shi)際）
6. 如何達成績效目標一致(zhi)的溝通(tong)
練習：結合(he)實際工作撰寫自己(ji)的績(ji)效目標
第(di)三講：績效實施(shi)與執行
一、有效地診斷績效問題
1. 績效輔導流程(cheng)分析
小(xiao)組討(tao)論：識別績(ji)效問題
二(er)、 跟進績效目標(biao)和能(neng)力的方法(fa)
三、持續不(bu)斷的績效輔導和反饋
1. 績效輔(fu)導的意義(yi)和原則
2. 績效輔導(dao)的流程
3. 日常工作(zuo)中(zhong)給予績效反饋
影片(pian)學習：正(zheng)確(que)的(de)績效輔導(dao)技巧(qiao)
第四講：績(ji)效評估(gu)與(yu)反饋
一、績效管(guan)理和(he)績效評估的區別
二、績效評估(gu)
1. 績(ji)效(xiao)評估的意義(yi)
2. 績效評(ping)估的主要(yao)內容(rong)
1）績(ji)效評估的(de)主要內容
2）績效(xiao)評(ping)估的適用范圍(wei)
3）績效(xiao)等級及人數分布
4）績效評估的主要工(gong)作(zuo)步驟
5）績(ji)效評(ping)估會議
6）績效評估中(zhong)常見的誤區(qu)
3. 績效反饋
1）尋找員工的績效問題，分(fen)析原因，共(gong)同(tong)探求解決問題的方法(fa)
2）績效評估范例
角色演練：年度績(ji)效評估面談
4. 處理績效評估中的困難談話
5. 績效改(gai)進計劃(hua)（PIP）
第五講：績效激勵(li)與發展
1. 引導員工行(xing)為(wei)，為(wei)組織目標服務的有效辦法
2. 作為績(ji)效評估有效激(ji)勵員工
1）績效(xiao)薪酬系(xi)統
2）績效薪酬激(ji)勵體系
3）績效薪酬體系設計依據
3. 作為衡量招募和(he)甄選(xuan)有效(xiao)性的一個依(yi)據
4. 作(zuo)為培訓開發(fa)的判斷依(yi)據(ju)：培訓策略(lve)和方法
5. 為組織人(ren)才管(guan)理提(ti)供基礎：人(ren)才盤點
6. 給予績效的(de)工作制度設計
7. 考核與獎懲、任用掛(gua)鉤
第六講：特殊績效(xiao)情況處理(li)
一、情況處理(li)
1. 試用期員工的績效管(guan)理(li)
1）設定試用期績(ji)效目標
2）試(shi)用期轉正評(ping)估
2. 崗位(wei)變化后的(de)績效管理(li)
3. 休長(chang)假員(yuan)工的績效(xiao)管理
4. 員工離職(zhi)時的績(ji)效管理
二、績效申訴(su)管理
1. 績效申訴的條件(jian)
2. 績效申訴的(de)步(bu)驟(zou)
課程總結和(he)評(ping)估
卓越績效管理課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/224997.html
已(yi)開課時間Have start time
- 何巧
[僅限會員]
績效考核內訓
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