課程描述INTRODUCTION
拆遷談判技巧培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
拆遷談判技巧培訓
【課程簡介】
拆遷?拆遷!
拒不搬!要價高!釘子戶!上訪、示威,以暴對抗,以死相拼……
拆遷,是每個開發商幾乎都會面臨的最為頭疼的問題!
“中國式”拆遷為什么總在暴力和血淚中收場?“中國式”拆遷為什么總會引發輿論狂潮?
開發商為什么在付出高昂的時間成本、人工成本、補償成本的同時總是成為眾矢之的?
和諧拆遷,就那么難嗎?
一邊是拆遷維權,一邊是拆遷致富。拆遷到底是魔鬼還是天使?
本課程中,房地(di)產資深(shen)專(zhuan)家(jia),清華、北大(da)總裁班(ban)講師涂山青老師攜(xie)長期行業經驗積(ji)累,結合目前中國城市更(geng)新拆(chai)遷(qian)實際(ji),全面(mian)剖析城市更(geng)新拆(chai)遷(qian)中相關(guan)利益方的(de)(de)心理特(te)征與(yu)規律,全程動(dong)作分解、實戰演(yan)練(lian)加案例(li)分析和關(guan)鍵點提(ti)示,分析利弊,攻難克堅(jian),深(shen)入探討城市更(geng)新中與(yu)不(bu)同利益方(村(cun)民、村(cun)委(wei)、地(di)方政(zheng)府和其他(ta)業主單位)拆(chai)遷(qian)談判的(de)(de)有效(xiao)方法與(yu)策略,助您打開視(shi)野,轉變(bian)思路,創新方法,提(ti)高效(xiao)率(lv),幫(bang)您有效(xiao)化解困擾拆(chai)遷(qian)談判的(de)(de)“死結”!
【學員對象】
房地產董事長∕總經理∕副總經理∕戰略投資部∕運營管理部∕營銷策劃部∕工程部∕項目部∕客服部
【課程特點】
全真干貨,傾囊相授。精!準!狠!
拒絕平庸!我們不做無效的培訓。
講師視野宏大,課程高屋建瓴。全程緊盯熱點,剖析難點,直擊痛點,抓住增長點!
策略引領,步驟分解,方法演繹,實戰實訓!讓受訓學員從觀念到心態到方法到技能全面提升。
【課程追求四大目標】
目標1:拓寬視野!
目標2:改變心智!
目標3:掌握方法策略!
目標4:快速提升技能!
【課程時(shi)長】1~2天(tian)
【課程主要內容】
【視頻】從一則視頻導入思考:拆遷,我們應該怎么做?
一、關于拆遷的思考
為什么人說“中國式拆遷,一半是暴力,一半是暴利” ? 為什么中國式拆遷總是在暴力和血淚中收場? 和諧拆遷,就那么難嗎? 一邊是拆遷維權,一邊是拆遷致富。拆遷到底是魔鬼還是天使?
拆遷?動遷?
拆遷工作:天下第一難!
【觀點】各方看拆遷
拆遷怎么做?心中要有“法”!
【小資料】集體土地上房屋拆遷補償
【資料】與拆遷有關的法規及政策索引
【特別提醒】比較:新舊《拆遷條例》的重大區別
【我的拆遷主張】依(yi)法拆遷,公(gong)平拆遷,陽光拆遷,和諧拆遷
二、拆遷談判及其特點
【】拆遷工作流程回顧
1.拆遷談判的基準:“雙贏”
什么是“雙贏”──三方共贏
2.拆遷談判的特點
3.拆遷及談判工作“四要”
【案例】深圳市拆遷安置工作流程
4.影響談判成功的六大因素分析
5.拆遷談判工作的八項要求
6.拆遷談判的八大原則
7.拆(chai)遷及談判要始終強調的重點
三、拆遷談判步驟及其技巧
1.歸納:拆遷談判的總技巧
2.拆遷談判的三階段分析
(1)初始商談要領
【技巧】初始商談之拉近關系的技巧
(2)后續商談要領
【小專題】 拆遷續談之重點內容提示
(3)收尾商談要領
3.拆遷談判步驟分解(五大步驟)
(1)談判準備(六項準備)
【小技巧】拆遷談判地點選擇的技巧
(2)確認需求
(3)闡明利害
【小資料】關于拆遷進度的經驗值
(4)克服異議
①真實異議的化解
②虛假異議的化解
【 提示】 談判中要善于“聽”──有時候聽比說重要
(5)達成協議
①拆遷談判中拒絕的技巧
【技巧】拆遷談判中“拒絕”的四大技巧
【技巧】解除拆遷戶異議的八大方法
②拆遷談判中逼定的技巧
【技(ji)巧】化(hua)解拆(chai)遷談判僵(jiang)局的十(shi)大方法
四、拆遷談判心理分析
1.拆遷方心理分析(十怕)
一怕拖
二怕纏
……
【小專題】拆遷方可能的短處分析
【小專題】拆遷方怕哪幾種人
2.拆遷戶的八種常見類型
3.拆遷戶的六大心理壓力分析
4.拆遷戶面對拆遷的心理過程分析
5.拆遷(qian)談(tan)判(pan)十大(da)攻(gong)心大(da)法
五、拆遷談判關鍵技巧解析
1.從肢體語言中捕捉成交機會
(1)面部表情信號分析
(2)肢體動作信號分析
(3)語言信號分析
2.談判中要始終給對方留“臺階”
【秘笈】給對方留“臺階”的若干示例
3.拆遷談判人員現場要領
(1)拆遷談判人員做好現場工作的前提(五個方面)
(2)具體表現(八個方面)
4.拆遷談判人員的語言藝術
(1)談判開場藝術
(2)恭維的藝術
(3)語言表達藝術
【小專題】拆遷談判人員的語言禁忌
【要領】如何判斷拆遷戶的語言含義
(4)拆遷談判中控場的藝術
5.拆遷談判策略(十八般武藝-1)
【 小(xiao)專題】 拆(chai)遷(qian)戶常(chang)見的(de)惡(e)劣(lie)態(tai)度(du)語(yu)言
六、拆遷談判技巧再進級
1.“釘子戶”的化解策略
(1)“釘子戶”形成的六種原因
(2)“釘子戶”化解對策
2.“對抗-強拆”的惡劣后果分析
【小專題】拆遷方的旁門左道(“十八招”)
3.提高拆遷效率的八種方法
【 案例】深圳××村拆遷
4.拆遷人員可(ke)用的十大擋箭(jian)牌
七、面對不同拆遷對象的談判技巧
1.與政府部門的談判技巧
(1)拆遷中地方政府部門的4個利益關注點分析
(2)與政府部門談判的5大技巧
2.與村委會的談判技巧
(1)拆遷中村委會的5個利益訴求點分析
(2)與村委會談判的8大技巧
3.與其他業主單位的談判技巧
(1)拆遷中其他業主單位的利益訴求分析
(2)與其他業主單位談判的4大技巧
八、綜合案例分析
交流互動:15~20分鐘
課程(cheng)結束。謝謝聆聽!
拆遷談判技巧培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/224996.html
已(yi)開課時間Have start time
- 涂山青
商務談判內訓
- 商務談判謀略與操作 朱華
- 商務談判與客戶異議應對策略 王(wang)珂(ke)
- 《雙贏談判的策略與技巧》 喻(yu)國慶
- 《銷售談判策略與技巧》 喻(yu)國慶
- 卓越的銷售溝通與談判 朱華
- 《招商談判技能與實操》 喻國慶(qing)
- 高效溝通與雙贏談判 吳(wu)銘潔
- 《高效商務談判與商務應變能 喻國慶(qing)
- 銷售技能與銷售談判實戰訓練 朱(zhu)華
- 《雙贏商務談判與終端動銷》 喻國慶(qing)
- 馬上能倍增利潤的談判技巧 丁藝欣
- 《談判心理博弈與技能提升》 喻國慶