課(ke)程描述INTRODUCTION
燃氣保險整體解決方案公開課
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
燃氣保險整體解決方案公開課
一、培訓內容:
1、當前燃氣保險格局與現狀。
2、合規發展燃氣保險路徑。
3、新型燃氣保險商業模式。
4、新型燃氣保險解決方案。
1)產品系統:
--民用燃氣保險(普通卡、精英卡)
--燃氣綜合保險(基礎款、精典款、高級款、尊享款、尊貴款、豪華款)
--商用燃氣綜合險(普通版、經濟版、精典版、高檔版、至尊版、豪華版、定制版)
2)培訓系統:
--會議培訓
--現場培訓
--落地指導
--業績提升培訓
--一攬子解(jie)決方案(an)
3)銷售系統:
--營業廳(開戶、售氣)銷售技巧與話術
--上門服務(開通、維修、安檢、抄表)銷售技巧與話術
--工業、商業用戶銷售技巧與話術
--車用燃氣銷售場景分析與銷售技巧
--房地產、煤改氣等團體保險開發技巧與話術
4)出單系統:
--前臺PC端出單系統
--前臺APP端出單系統
--后臺機構管理系統
--后臺員工管理系統
--角色及權限管理系統
5)結算系統:
--保費結算系統
--中介費結算系統
--技術服務費結算系統
--對賬系統
6)KPI管理及激勵系統:
--KPI管理方案
--KPI指標設置、跟蹤及報表系統
--激勵發放及分配系統
7)客服系統:
--24小時客戶服務系統(呼叫中心、在線咨詢)
--系統運維行保障系統
--工單管理系統
8)理賠協助系統:
--理賠數據報表與查詢系統
--理賠服務咨(zi)詢(xun)
9)供應商管理系統;
--供應商管理方案
--供應商評價標準
--供應商評價問卷及考評
10)報表與決策支持系統
--員工業績看板
--主管報表
--管理層報表
--集團報表
--數據大屏定制
--BI決策(ce)報表(biao)定制與開發
二、參加人員:
1、各地大中型燃氣企業總部相關部門負責人及相關服務人員;
2、各燃氣企業區域增值業務或保險業務負責人;
3、各燃氣公司增值業分管理領導及客戶服務部門或保險負責人;
4、各地方性燃氣公司增值業務分管領導及部門負責人;
5、各地(di)方政府燃氣主管部門(men)。
三、培訓時間、地點、費用:
培訓時間:2019年12月23-25日(23日報到)
培訓地點:重慶市
培訓費(fei)用(yong):4900元/人(ren)(含會(hui)務、場地、專家、教材、就(jiu)餐(can)等費(fei)用(yong)),住(zhu)宿(su)統一安排,費(fei)用(yong)自理。我們在收到報名回執表(biao)后(hou),于開課前五(wu)天發放報到通知,詳告(gao)具體(ti)地點、乘車路(lu)線、食宿(su)及日(ri)程安排等有關事(shi)項。
燃氣保險整體解決方案公開課
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已開課時間(jian)Have start time
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