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全能督導實戰培訓

【培訓受眾】
資深店長、督導、區域主管（經理）、經銷商等
【課程收益】
.明晰自己的角色定位及日常的核心工作；
.了解未出差時工作應如何開展及出差前的準備工作；
.知道巡店的流程及技巧，掌握對店鋪進行診斷的要素及診斷的技巧；
.懂得市場調查的方法和區域性商品的管理技能；
.懂得對區域內客戶進行分級和管理，掌握和提升工作時的溝通方法；
.掌握如何培養一名優秀的店長暨對其日常工作的指導與管理；
.學會(hui)如(ru)何(he)有效組(zu)織和管理區(qu)域內(nei)營銷會(hui)議，提升管理能力；

【課程導讀】
督導的核心工作內容是什么？
督導出差時如何對門店進行診斷及指導？
督導如何培養、管理你的下屬團隊？
區域的貨品如何管控才能提升周轉率，降低庫存？
督導如何才能讓你的客戶信任你、認可你、進而配合你的工作？
等等，有太多的問題是我們當下督導需要去面對和解決的。在客戶的眼里督導是全能無所不能的，是幫助他解決問題和提升銷售的，因此，做為一名督導不能讓客戶認可，不能對客戶的經營管理進行有效指導，提升其業績，那這個督導將不是一個合格的督導。對于這類不合格的督導，公司如果沒有及時對他們進行培訓、輔導、提升他們的崗位專業技能，客戶不單單只是對督導失去信心，久而久之，慢慢的會轉變為對公司報怨，進而產生合作的代溝通，甚至失去經營的信心。
【課程特色】
.課程內容以督導日常工作開展為主線，全面、精要、實際；
.講師將運用自己的親身實例，講解每一個核心知識點；
.在教予督導市場專業操作技能時也注重管理等綜合能力的培養；
【授課方式】
講授、游戲(xi)、練習、小組(zu)討論、角色(se)扮演、案(an)例分析（啟發式/互動式）

【課程大綱】
一、督導自我認知管理
1、督導角色認知及重要性
2、所要具備的素質及態度
3、督導的核心工作是什么
4、未來職業生涯路線規劃
二、未出差的核心工作及出差總結
1、出差前的準備工作，及如何擬定出差工作計劃，提升工作效率；
2、如何擬寫出差總結及如何向上級、同事進行匯報、分享；
3、未出差期間如何對所轄區域進行遠程管控，重點在哪？
4、隨時隨刻提升自己的專業技能，持續提升職業價值；
三、巡店流程及技巧
1、日常巡店常見誤區
2、正確巡店流程及技巧
3、巡店(dian)相關工具表單及運用(yong)

四、店鋪診斷范圍及如何診斷
1、如何對經營者進行診斷
2、如何對商品進行診斷
3、如何對門店員工進行診斷
4、如何對門店店長進行診斷
5、如何結整體經營進行診斷
6、其它診斷
五、區域促銷活動管理
1、如何依據區域商品制定促銷活動
2、促銷活動前期籌備工作如何開展
3、讓促銷活動有效執行、跟進的方法
4、促銷活動的總結及掃尾工作
六、區域性商品管控
1、區域性商品管理與單店商品管理的區別
2、區域性商品管控的重點在哪
3、如何對區域性貨品進行銷售/跟蹤分析及應對策略
4、區域內貨品庫(ku)存如何管(guan)控

七、督導應具備的溝通技能
1、督導的工作從溝通開始
2、新生代門店員工溝通技巧
3、如何如上級領導進行工作溝通
4、如何處理日常的溝通障礙
八、終端客戶分類及管理
1、如何讓客戶認可及信服你
2、客戶的分類標準及方法
3、各層級客戶如何管理及支持
4、客戶支持檔案的建立與跟蹤
九、優秀店長（后備管理人才）的建設與培養
1、如何擺正店長日常工作心態
2、店長個人工作技能（能力）診斷
3、依據診斷結果給予技能輔導（如何輔導）
4、提升店長工作效率的管理工具及如何運用
5、店長的分類及管理方法
4、給予店長成長空間，合理規劃職(zhi)業生(sheng)涯

十、區域性營銷會議的管理
1、營銷會議的重要性及誤區
2、營銷會議的內容及側重點
3、營銷會議的組織與管理方法
4、如何落實會議內容
十一、與各部門的工作配合
1、督導日常工作需要公司配合的重點部門及如何進行工作配合
2、整合公司可用資源提升自身工作效率(lv)，及為(wei)客戶服務(wu)

全能督導實戰培訓