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管培生基礎訓練實務培訓班

〖課程大綱〗
第一講：認識自我 明確責任
1、我們是什么？
.生物人（基本生存需求，動物性）
.社會人（受社會規范、道德約束）
.職業人（職業意識、職業規范、專業知識、職業技能等）
2、我們面臨的問題
.農耕文化的影響：松散、馬虎、小聰明、好走捷徑……
.從小農經濟到大工業化生產
3、我們為什么工作？我有哪些責任？
.迷失的人生目標
.物格，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平。
.說說責任
4、如何用責任成就自己
.責任感、使命感驅動人生價值
.多承擔一點為自己創造經歷
.招聘的真實故事：低薪PK高薪
.不敢承擔責任是*的風險
.責任是經驗積累的最好載體
5、如何成為“有福之人”
6、什么是職業化？
.職業人（腦、心、手）
.沒有人經營他---“死”人
.別人經營他---活著的人
.自我經營---職業人
.經營別人---老總（板）
7、職業素養知多少
.職業資質
.職業技能
.職業行為
.職業意識
.職業態度
.職業道德
8、關于職業能力（應知、應會）
9、公司需要什么樣的員工
.客戶需要什么樣的伙伴？
10、公司最不愿意接受的員工
11、你必須清楚這些內容 
.自己在公司所處的位置及扮演的角色
.自己分擔的工作范圍
.自己負有哪些責任，具有哪些權限
.工作上接受誰的命令
.和自己工作最有關聯的部門及人
.自己工作好、壞的評判標準 
12、要有防止錯誤的警覺心 
.使用一些未經確認的信息
.工作上的專業知識或技巧不充分
.疲倦、不能集中精神
.情緒低落、不穩定
.聯絡錯誤、協調不足
.把一知半解當做全部知道
.不注意、草率、馬虎
.成見、專斷
.無責任感、推諉
.不遵守作業規定。
13、企業興亡，“我”的責任
.從我做起，把我看成一切的根源
.主動面對問題，堅信方法總比問題多
.往前走一步，不是不動或往后移動
.工作無小事，把細小的事也做得很到位
.拖延是惡習，優良業績來自即刻行動
.老好人要不得，缺乏原則的“好人”如同幫兇
14、成就你人生的十大積極心態
15、毀(hui)壞你人生的十大消極心(xin)態(tai)

第二講：從技術（業務）到管理
1、管理崗位與操作崗位有何異同？
2、技術工作與管理工作的差異
.從管事→管人又管事
.接受他人建議→咨詢、指導他人
.注重細節→注重大局
.以個人為主→以團隊為主
.邏輯思維→價值思維
.對事不對人→對事又對人
.注重技術、能力→注重人與人之間的關系
3、管理應該怎么做？如何理解管理？
.管理就是“管”人“理”事
.管“人”：
.管內容：思想、意識、價值觀、動機、行為、習慣、知識、技能
.管的手段：目標、責任、企業文化、制度、培訓、檢查、績效考核
.管人如同牧羊，企業文化象頭羊，引領大眾，管理制度象牧羊犬，對付自由行動的個別隊員
.管人就是讓“壞人”不能做“壞”事
.理“事”：
.理的內容：4M1E組織、過程控制、結果導向、平衡流暢
.理的手段：計劃、流程、標準、方法、表單、管理工具（5S、目視管理、看板）
.理事的關鍵是流程、標準、方法讓員工工作可非熟練化
.理事就是讓“笨人”不會做“錯”事
4、基層生產管理主要內容
5、基(ji)層(ceng)生產管理主要目標(biao)

第三講：問題分析與解決技巧
1、什么是問題？
.現狀與目標的差距
2、問題的內涵
3、問題的分類
.操作層問題（過去式問題）
.管理層問題（現在式問題）
.結構層問題（未來式問題）
4、問題背后的問題
.沒有問題是*的問題
.無問題意識
.找不到問題
.拒絕或漠視問題
5、主管常見的對問題的誤區
.找問題就是找麻煩
6、如何去發現問題
7、主管解決問題的大項能力
8、問題管理的三個層次
9、分析問題的常規思維方式
.發散思維
.逆思維
.收斂思維
10、解決問題常用工具
.五個為什么？
.5W2H
.魚刺圖 
.PDCA循環(huan) 

第四講：現場6S管理
1、什么是6S管理
2、推行6S的目的和意義
3、6S管理的內容
4、實施6S管理的方法
5、現場定置管理
.定置分析原則
.定置分析應用
.建立生產現場定置管理系統？
.如何做好標識
.做標識的正確流程
.高效應用定置管理
6、現場目視化管理
.什么是目視化管理？
.目視管理的方法和工具？
.目視化管理與現場改善？
.目視化物料管理
.目視化生產管理
.目視化安全管理
.目視化設備(bei)管(guan)理

第五講：目標與計劃管理
1、如果沒有目標會怎樣？案例故事1、2
.如果看不到目標，則前方呈現的多是障礙
2、任務導向與結果導向
3、管理的必要條件——目標
.什么是目標？
.管理為目標服務、目標為經營服務
4、個人目標和團隊目標的關系
5、目標如何分解到部門和個人
.建立壓力向下傳遞的機制
6、目標管理和管理地圖
.什么是目標管理？
.目標管理的要點
.如何定訂立目標 
.目標管理的推進辦法
7、認識生產計劃
.生產計劃的目的
.滿足客戶要求 
.滿足上下工序要求 
.生產安排最合理
.成本控制至*
.生產過程易控制
.生產計劃的類型
.生產計劃的內容
.影響生產計劃的因素
.產能（瓶頸） 
.時間（交期）
.原材料供應 
.插單
8、生產計劃要完成的任務
.工廠布置
.主要機器的使用
.主料和輔料的搬運
.主要的制造方法
.各工序之間的時間預估
.各種標淮和符號的規定 
.生產數量及制造日程安排
.應用的所有物料和工具
.各項必要的記錄表單
.品質保證體系
9、目標和計劃的關系及計劃管理
.沒有計劃目標將是紙上談兵
.計劃管理的要(yao)點和方法

第六講：管理中的人際溝通
1、人性的弱點
2、有效溝通對班組管理重要嗎？
.班組工作中的矛盾70%是由誤會產生的
.誤會是如何產生的？
3、溝通概念知多少？
.什么是溝通
.溝通在組織中作用
.工作溝通怎么做
.溝通的方式
4、有效溝通的技巧
.傾聽的技巧
.表達的技巧
.反饋的技巧
5、如何與下屬進行有效溝通
6、與上司相處的技巧（聆聽指示和接受批評，工作匯報和請示）
7、與下屬面談的要點（工作表現、績效、激勵）
8、正(zheng)激(ji)勵與負激(ji)勵的運用

第七講：如何做好時間管理
1、時間管理的概念和誤區？
2、時間管理的基本準則？
.目標原則
.20/80原則
.四象限原則
.有序原則
.對象原則
3、時間管理的方法和技巧
.了解自己使用時間的方式和狀況
.做好工作計劃？
.縮短別人干擾的時間
.不要拖延
.第一次就把事情做好
.時間的(de)判(pan)斷應(ying)有彈性

第八講：創新思維與技術創新
1、關于思維
.什么是思維？
.什么是邏輯思維？
.什么是形象思維？
.什么是創新思維？
.創新思維與一般思維的區別
2、創新思維的基本模式
.發散思維與收斂思維
.逆向思維與側向思維
.想象思維與聯想思維
.分解思維與組合思維
.靈感思維與直覺思維
3、什么是技術創新？
.創新思想的形成
.創新技術的獲取
.創新能力的形成
.創新效果的呈現
4、如何進行技術創新
.改變工作思路
.解決工作難題
.標新立異
5、技術創新思維工具
.頭腦風暴
.5個為什么
.加加減減法
6、技術創新體系建設
.設立創新機構或架構
.建立創新機制
.組織聚合創新資源
.鎖定創新目標
.創新文化建設

管培生基礎訓練實務培訓班