9095后新生代員工管理
講師：郭敬峰(feng) 瀏覽次數：2543
課程描述INTRODUCTION
新生代員工(gong)管(guan)理課
培訓講師：郭(guo)敬(jing)峰
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
新生代員工管理課
【課程(cheng)介紹】
代(dai)溝和(he)代(dai)際沖突是(shi)當(dang)今職(zhi)場令人(ren)矚目的話題(ti)之一. 面(mian)對(dui)大批“9095后”不(bu)可(ke)逆轉的涌入企業(ye)(ye)，構成企業(ye)(ye)發展的主(zhu)力(li)軍(jun)，他們不(bu)僅(jin)已逐漸成為企業(ye)(ye)主(zhu)力(li)員(yuan)工,部分人(ren)員(yuan)還走上(shang)了(le)管理(li)崗位. 這些新生代(dai)的員(yuan)工和(he)管理(li)者在(zai)很(hen)多方面(mian)顯現出不(bu)同的職(zhi)業(ye)(ye)價值觀和(he)行為模式. 管理(li)者在(zai)頭痛(tong)，社會在(zai)憂心，我們該如(ru)何適從？其實“9095后”并不(bu)是(shi)洪水猛獸。自(zi)信、進取(qu)、有抱(bao)負、重視學(xue)習是(shi)很(hen)多企業(ye)(ye)在(zai)他們身上(shang)看到的優點。只(zhi)要引導得(de)法，激勵(li)有方，“9095后”所發揮的作用將是(shi)不(bu)可(ke)估(gu)量的！
“7080后(hou)”管理(li)(li)層的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“英雄式領導(dao)(dao)”和“9095后(hou)”新生(sheng)(sheng)代的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個體(ti)化(hua)傾向之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大差異導(dao)(dao)致在(zai)管理(li)(li)體(ti)制(zhi)、領導(dao)(dao)行為等方方面(mian)面(mian)都存在(zai)矛盾。針對(dui)(dui)企(qi)(qi)(qi)業新生(sheng)(sheng)代員(yuan)工(gong)隊伍不穩定，流(liu)(liu)失(shi)率(lv)較(jiao)高(gao)，而7080后(hou)管理(li)(li)干部(bu)與(yu)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)以及對(dui)(dui)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)方式存在(zai)這樣那(nei)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不足(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點，本課程將帶領相關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)7080后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)者(zhe)，對(dui)(dui)9095后(hou)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為特征(zheng)進行深入的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)剖析，了解他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)格特點, 他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)觀和生(sheng)(sheng)活方式, 他們在(zai)職場(chang)上擁有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優勢和面(mian)臨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不足(zu),管理(li)(li)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應對(dui)(dui)策(ce)略 ……這為企(qi)(qi)(qi)業管理(li)(li)層針對(dui)(dui)新生(sheng)(sheng)代如(ru)何量才用人(ren),如(ru)何因勢利導(dao)(dao)將起到決定性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用! 物換星(xing)移,推陳出新,領導(dao)(dao)和管理(li)(li)需要(yao)與(yu)時俱進。并且提供有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)方式，使管理(li)(li)者(zhe)與(yu)其(qi)部(bu)屬和諧相處，提升員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主人(ren)翁意(yi)識與(yu)歸(gui)屬感，*限度降低流(liu)(liu)失(shi)率(lv)，為企(qi)(qi)(qi)業創造更(geng)大價(jia)值(zhi)(zhi)。
【課程收(shou)益】
管(guan)理者*與管(guan)理能力測評，了解自己管(guan)理理念風格與潛力發(fa)展區(qu)；
認識新(xin)生代(dai)成長環境及特點(dian)，學會(hui)梳理調整員工心態，幫(bang)其快速走向成熟；
理解、掌握現代(dai)員(yuan)工(gong)心(xin)理特(te)點(dian)，把握自身面對新生(sheng)代(dai)員(yuan)工(gong)管理的特(te)色；
學會設計9095后員工(gong)的(de)工(gong)作績效，掌握(wo)與(yu)新(xin)生代員工(gong)的(de)溝通技(ji)巧；
掌握員工激勵技巧，幫助新生代員工重塑(su)責(ze)任心(xin)，激發員工內在動力；
了(le)解(jie)新生(sheng)代群體(ti)的現(xian)象和特征，熟(shu)練對新生(sheng)代的工作教導與培(pei)養技巧；
分析(xi)職場9095后(hou)行為(wei)特點，探索代際管理上面(mian)臨(lin)的挑戰和應對之道；
打(da)造職(zhi)業陽光心態(tai)，激(ji)發工(gong)作激(ji)情(qing)和士氣；增強責(ze)任感和團隊合(he)作精(jing)神；
做一個員工認同的領導，營(ying)造和諧團隊(dui)氛圍，提升新(xin)生代團隊(dui)管理技巧(qiao)。
【課程特點】
課程(cheng)具有極強的(de)(de)實用性，帶領學員現場(chang)實踐操作，真正學會(hui)企業管理問題高效解決方(fang)法(fa)，30%的(de)(de)理論+40%的(de)(de)方(fang)法(fa)+30%的(de)(de)實例
培訓課程提倡(chang)以人為(wei)本、感悟為(wei)宗、實操(cao)為(wei)要、效果為(wei)王
體(ti)驗式培訓：互動性強、幽默、生動、親切
專業(ye)的背景(jing)、前瞻的理念、獨到的觀點、豐富的實踐(jian)經驗(yan)構成(cheng)獨特(te)課程體驗(yan)。
【授課對象】： 公司中高層管理人員、職業經理人
【課程時長】： 1-2天
【課程大綱】
第一單元：代際差異(yi)大(da)不同
一、管理(li)者*
1、暖場游戲：抓小奴
2、團建展示PK：《旗人旗語》
3、7080后管理(li)能力測評
4、喬(qiao)哈里視(shi)窗：自我意識的發現——反饋(kui)模型
開放區
盲目(mu)區(qu)
隱藏區
未知區
二(er)、新(xin)生代的成長(chang)環境
1、獨生子女(nv)家庭環境
不懂(dong)社交/不懂(dong)體諒(liang)/不懂(dong)自立/不會動手
2、社會(hui)開放環境
拜金主義/良(liang)知喪失/海外(wai)風情
3、信(xin)息爆炸環境
電(dian)郵世界
電玩娛樂
指尖生活
4、流水線上的“生命之輕”
案例：富(fu)士(shi)康(kang)到底(di)怎么了？
三(san)、新(xin)生代的“三(san)觀”
1、物質的(de)世界觀
2、迷茫的人生(sheng)觀
3、對錯的價值觀
案例：“水和刀(dao)”的作用
四、新生代(dai)職(zhi)場表現
1、好的職場表(biao)現(xian)
2、不(bu)好(hao)的職(zhi)場表現
討論(lun)：職場表現(xian)的背后原因(yin)
3、企(qi)業的需求是什(shen)么
案(an)例：一組漫(man)畫(hua)的啟示
4、小結(jie)：該(gai)出手(shou)時(shi)、就出手(shou)！
第二(er)單元：抓(zhua)住新生(sheng)代溝通的心(xin)
一、關于溝通
1、什么是溝通(tong)？
2、互動游戲 ：千變折紙(zhi)
3、現場(chang)測評：你(ni)的管理溝通技巧(qiao)如何？
二、新生代(dai)溝(gou)通之(zhi)內心
1、9095后(hou)的思維
一心(xin)多(duo)用/擬成人化/松圈(quan)主義/極(ji)情體驗(yan)
案例：她為什么會這樣？
2、9095后的(de)心理(li)
認知特征/情感(gan)特征/意志特征
案例：她為什么會炫富？
3、9095后的職場觀
挫折(zhe)承受能力較低
過于計較自我得(de)失(shi)，工作(zuo)主動(dong)性差
能力(li)強，溝通表達能力(li)差，不喜歡團隊活動
案(an)例：你看了會怎么(me)想...
三、新(xin)生代厭(yan)惡的溝(gou)通方式
1、你是這樣溝通的嗎？
一本正(zheng)經(jing)的說教/不關(guan)心直(zhi)接決(jue)定/工(gong)作匯報(bao)未(wei)反(fan)饋/以權壓人式溝通/針對個人的批(pi)評
2、失傳的溝通秘笈
同(tong)頻同(tong)率
演練：快(kuai)速同頻同率7把(ba)飛刀
先(xian)跟后帶
案例分析：如何輔(fu)導(dao)員工
一致性表達(da)
3、70管理者如(ru)何與90后(hou)有效溝通
視(shi)頻賞(shang)析(xi)：爆笑溝通
4、鬼谷(gu)子(zi)的說服術
四(si)、贏(ying)得合作的談(tan)話技巧
1、用(yong)建議代替直言(yan)
2、提(ti)問代(dai)替(ti)批評
3、讓對方說出期望(wang)
案例分析(xi)：阿(a)里(li)巴巴童文(wen)紅
4、訴求共同的利益
案例：星(xing)巴克的5B卡應用
五、妙用新的溝通工具
1、小組(zu)討論
2、務虛會(hui)議
3、“飲水機旁”
4、頭腦風暴
5、行動(dong)學習
6、數字管理(li)
案例：數字(zi)(zi)時代的數字(zi)(zi)管(guan)理(li)
小(xiao)結(jie)：溝為(wei)標、通為(wei)本！
第三單元：管(guan)控(kong)新(xin)生(sheng)代工作績效
一、工作效果，效率和效能區(qu)分
樹立以(yi)結果為導向，學會(hui)用結果說(shuo)話(hua)
9095員工的*價值(zhi)如何體(ti)現(xian)？
團隊凝聚力五大關鍵(jian)
共(gong)同價值觀 /信任 /溝(gou)通(tong) /共(gong)贏 /忠(zhong)誠
二(er)、工作績效的新思路
1、團隊績(ji)效和個人績(ji)效
互動(dong)游戲(xi)：疾風勁草
2、績效周期和績效密度
案(an)例分析：華為狼(lang)文化
3、績效維度和績效衡量
演練：如何激發新(xin)生代的主動性？
4、績效管理和績效游戲
案(an)例：誰是你要的(de)人？
三、9095后員工心目中理想上(shang)司的要素
1、主管(guan)應有的心態
2、管理者(zhe)如何(he)調(diao)適角(jiao)色(se)
案(an)例：吳起(qi)吮傷
3、修煉3Q與塑造你對員工(gong)的影響力
4、90派能擔起(qi)重任嗎
案例：90后(hou)不是洪水猛獸(shou)
5、小組(zu)討論：你愿意和什么樣的(de)同事相(xiang)處(chu)？
實戰演練：制定行(xing)動計劃表
四、設計新生代的績效(xiao)指標
1、心智模式對(dui)比：打工(gong)心態與(yu)老(lao)板心態？
互動游戲：職業價值觀大拍賣
2、結(jie)果導(dao)向
案(an)例分(fen)享：《海爾(er)的(de)崛起(qi)》
3、執行(xing)力(li)的重要性(xing)
執(zhi)行力(li)對組織的重要性
執行力(li)低下是企(qi)業(ye)管理(li)的(de)*黑洞
案(an)例分享：日企(qi)收購國企(qi)后怎(zen)么辦？
強(qiang)大(da)的執行(xing)力是(shi)實現戰略(lve)的必(bi)要條件
4、SMART原則績效(xiao)指標(biao)
具體的（Specific）
可以衡(heng)量的（Measrable）
可(ke)以達到的（Attainable）
其(qi)他目(mu)標具有一定的相關(guan)性(Relevant)
具有明確(que)的(de)截止期限(xian)（Time-bond）
5、構建90后的(de)職業升遷(qian)通道
小結(jie)：有條件(jian)的績效思考！
第四單元：引導(dao)新生代(dai)融入團隊
一、五好企(qi)業的標準
1、收入好(hao)(hao)/前途(tu)好(hao)(hao)/機遇(yu)好(hao)(hao)/心(xin)情好(hao)(hao)/氛圍(wei)好(hao)(hao)
案例(li)分享(xiang)：馬化騰的責(ze)任感
2、赫茲(zi)伯格的雙因素理論
什么(me)是(shi)保健因素(su)？
什么是(shi)激勵因(yin)素？
9095后的激勵因素(su)有哪些？
3、如何新(xin)生代員(yuan)工提升執行(xing)力(li)
案例(li)分(fen)析:華為執行力3化(hua)理論
4、與同事相處的三條(tiao)法則
二、9095后員工(gong)管理訣竅
1、企業文化(hua)人性化(hua)—參與效應—親和效應
案例分(fen)享(xiang)：地毯上(shang)的(de)紙團(tuan)
2、鄰里(li)效應(ying)-做好壓力(li)管理(li)-即時獎勵到位
3、管理彈性化-疑聚團隊力(li)量-機制完善(shan)透明
4、五(wu)種氣質員工管理(li)應對方法
脾氣暴(bao)躁的員工
平庸的員工
愛找碴(cha)兒的(de)員工
功高蓋主的員工
問(wen)題員工的淘汰
案例演(yan)練：五種氣質員工(gong)應對(dui)方(fang)案模擬
三、幫助9095后融(rong)入(ru)團隊的絕(jue)招
1、建立權威
2、打(da)造高凝(ning)聚力團隊
團隊游戲(xi)：人椅(yi)
3、注(zhu)重團隊合作
充分發揮個人的特(te)長；1+1＞2
倡(chang)導團隊合作的(de)氛圍。
確立主人(ren)翁地位，培養員工(gong)歸屬感；
4、馬(ma)斯洛需求(qiu)理論層次(ci)
案例：唐(tang)僧團隊
5、幫助員(yuan)工做好職(zhi)業(ye)規(gui)劃
了解自己：案例演練：SWOT分(fen)析
清楚目(mu)標(biao)，明(ming)確夢想(xiang)
現場作業：你的管理計(ji)劃是什(shen)么？
多說無益，開始行動
第五單元：現(xian)場互動(dong)問與答
新生代員工管理課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/225324.html
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- 郭敬峰
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