乙方培訓從業者項目管理
講師(shi):高虎(hu) 瀏覽次數:2563
課程描(miao)述INTRODUCTION
乙方培(pei)訓項目(mu)管理
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
乙方培訓項目管理
前言:
做一(yi)個專業(ye)的(de)乙方(fang)培訓(xun)從(cong)業(ye)者,一(yi)方(fang)面,我們(men)必(bi)須要懂得客(ke)戶(hu)。這要求我們(men)必(bi)須具備甲方(fang)視角,從(cong)其(qi)需求和條件出(chu)發,為(wei)(wei)其(qi)提供適合的(de)培訓(xun)服(fu)務;另一(yi)方(fang)面,對于培訓(xun)管理工作,我們(men)應該比客(ke)戶(hu)有更(geng)為(wei)(wei)深(shen)入的(de)認(ren)識和研究,才能以更(geng)為(wei)(wei)專業(ye)的(de)姿態為(wei)(wei)其(qi)出(chu)謀劃(hua)策,排憂解難(nan),做好外部顧(gu)問。
乙方機(ji)構的(de)培訓管理(li)的(de)工作也是(shi)以項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)形式展開的(de),并(bing)且不(bu)得(de)不(bu)在工作中面對(dui)接連不(bu)斷出現的(de)各種(zhong)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)持續挑戰。要使(shi)得(de)培訓項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)成功(gong)不(bu)是(shi)“偶(ou)然”而是(shi)“常(chang)態(tai)”,掌握(wo)針對(dui)“項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)”這(zhe)種(zhong)業務形態(tai)行(xing)之有效的(de)管理(li)的(de)方法是(shi)非常(chang)必要的(de)。這(zhe)就是(shi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管理(li)!
乙(yi)方培(pei)訓管(guan)理(li)是將(jiang)項目管(guan)理(li)技術(shu)和思維方式運(yun)用于培(pei)訓管(guan)理(li)過程(cheng)中,特別是培(pei)訓銷售過程(cheng)中,讓(rang)管(guan)理(li)變得更加卓有成效(xiao)。
本課程的(de)(de)開發(fa)基于對培訓(xun)管理(li)的(de)(de)深刻理(li)解和項(xiang)目(mu)管理(li)的(de)(de)豐富實踐經驗(yan),從(cong)乙方機構的(de)(de)視(shi)角(jiao)出發(fa),講(jiang)授項(xiang)目(mu)管理(li)技術在(zai)乙方培訓(xun)管理(li)過程中的(de)(de)行業(ye)應用,具有很強的(de)(de)實操指導(dao)性。同時,課程中采(cai)用多(duo)種教學(xue)方式,精(jing)心(xin)設(she)置互動環節,激發(fa)主動學(xue)習,保證培訓(xun)效果的(de)(de)有效達成。
課程(cheng)收益(yi):
能夠(gou)描(miao)述(shu)項(xiang)目管理知識(shi)體系框架
能夠以項目(mu)管(guan)(guan)理思維來指(zhi)導培訓銷售(shou)和運營管(guan)(guan)理工作
能(neng)夠正確描(miao)述培訓對于(yu)企業發展的意義(yi)和(he)作用
能夠運用工具和方法,如干系人(ren)管理(li)、需求管理(li)、銷(xiao)售技(ji)能等,來執行項目
能夠(gou)影響甲方培(pei)訓管理者(zhe)的(de)培(pei)訓認識(shi),如培(pei)訓本質、項目(mu)評估、效果轉(zhuan)化等觀念
能夠以甲方(fang)視角來(lai)推動工作的開展,贏(ying)得信任
授課方(fang)式:
講授 案例分享 示例模(mo)板 觀點陳述 小組(zu)討論 實戰演練 分組(zu)競賽
課程對象:
培訓機構銷售(shou)團隊(dui)、運(yun)營管理、教(jiao)務(wu)管理等各方面人員。
培訓課時:6小時/1天
[Agenda 培(pei)訓內容]
破(po)冰:
什(shen)么是培訓項目管(guan)理?
什么是乙(yi)方培訓(xun)項目管理?
第一單元:如(ru)何正確認識培(pei)訓?
1、 培訓(xun)是福利什么?
2、 培訓(xun)是“藥”嗎(ma)?
3、 培(pei)訓是奢(she)侈品嗎?
4、 培訓(xun)的目的是什(shen)么?
第(di)二單(dan)元:項目(mu)管理到(dao)底(di)是什么?
1、 項目與項目管理從(cong)哪里來?
2、 什(shen)么是項(xiang)目和(he)項(xiang)目管理?
場(chang)景案(an)例(li):他說的是項目(mu)嗎?
什(shen)么(me)是(shi)項(xiang)目?
什么是運營(ying)管理?
什(shen)么是項目管理?
3、 如何衡量項目(mu)目(mu)標的達(da)成?
4、 項(xiang)目管理管什么?
5、 項目(mu)管(guan)理怎么管(guan)?
6、 項目(mu)管理遵循怎樣的管理流程(cheng)?
五(wu)大管理過程組
第三(san)單元:如何管(guan)理培訓干系人的(de)期望?
1、 誰可能影響你(ni)的工作?
小組(zu)討論:“某(mou)知(zhi)名項(xiang)目”干系(xi)人分析
2、 為什么要(yao)對培訓干(gan)系人進行管理(li)?
3、 培訓項目干系人識別
小(xiao)組(zu)練習:培訓項目涉(she)及哪些干系(xi)人?
4、 干系人分類的維度
5、 誰是**需關(guan)注的干系人(ren)人(ren)?
干(gan)系人分析(xi)矩陣
為干系人排座次
6、 如何管理(li)影響你業務的(de)人?
評估干系人的支持度
干系人登記(ji)表
干系人溝通(tong)管(guan)理表
第四單元(yuan):如何管理甲方的培訓需求(qiu)?
1、 “神(shen)”一樣的需求
2、 分辨甲方需求(qiu)真偽(wei)的(de)基本方法
場(chang)景(jing)案(an)例2:這是(shi)一(yi)次有效(xiao)的需求溝(gou)通嗎(ma)?
六(liu)問(wen)判斷甲方培(pei)訓項(xiang)目的(de)存在(zai)條(tiao)件
從行為配合判(pan)斷(duan)甲(jia)方(fang)合作的誠意
3、 界(jie)定客戶需求時(shi)應考慮的四個問題
4、 關鍵干系人(ren)基本需求與期(qi)望分析(xi)
5、 培訓需求調查的基本方法(fa)
6、 數據分析與統計
數據分類
數據分析
7、 培(pei)訓(xun)需求報告與(yu)確認
8、 培訓建議書的編寫要素
第(di)五單元:如何管(guan)理(li)培(pei)訓項目(mu)的過程?
1、 以“專業姿態”贏得(de)客戶信任
2、 做培訓經理的外部“顧(gu)問”
3、 注重(zhong)過程(cheng),做好記錄(lu)
4、 培(pei)訓(xun)銷售過程中的博弈與策(ce)略
銷售過程(cheng)的(de)博弈
銷(xiao)售節奏的(de)控制
第六單元:如何做有用的培訓效果(guo)評估?
1、 培訓(xun)效(xiao)果評估(gu)的(de)探討
2、 如(ru)何合理設計培訓評估表?
案例:這樣評估公正嗎?
合理設(she)計(ji)培訓教學效果評估表
示例:培訓教(jiao)學效(xiao)果評(ping)估表
3、 培訓(xun)教學評(ping)估報(bao)告編寫指要
示(shi)例:培訓(xun)教(jiao)學評估報告(gao)
第七(qi)單元(yuan):如何讓“培(pei)訓效果落(luo)地”?
1、 淺析影響“培訓(xun)效果(guo)落地”的本因
2、 五問破解“培(pei)訓效果落地”的困局(ju)
模板分享:培訓效(xiao)果(guo)(guo)轉化跟(gen)進(jin)溝通函(han),培訓效(xiao)果(guo)(guo)轉化跟(gen)蹤表
3、 高效學習(xi)效果轉化(hua)管理體系的六脈神(shen)劍
第(di)八單(dan)元(yuan):用創新推動培訓
1、 技術對于培訓作用的本(ben)質
2、 不可忽視的互聯(lian)網營銷
3、 跨界整合的力量(liang)
4、 以知識管理(li)推動持(chi)續改進(jin)
5、 用學習(xi)來塑造專業能力
乙方培訓項目管理
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