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管理者職業化培訓課

【課程背景】
我國古代"攻心為上,攻城為下；心戰為上,兵戰為下"的兵法,被中外管理界演繹為經營管理和組織領導的圭臬。管理者在員工管理中應該以人為本,從七個方面用"心"經營員工的"心":滿足需求,知人善任；適度授權,高度信任；正向激勵,及時賞識；以和為貴,善于溝通；通融豁達,敢用強者。
在我們(men)現實工(gong)作中(zhong)目前(qian)中(zhong)層管(guan)理(li)(li)者相當部(bu)分由技術(shu)能(neng)手(shou)提拔到管(guan)理(li)(li)崗(gang)位(wei)，“重技術(shu)，輕(qing)管(guan)理(li)(li)”的思想根(gen)深蒂固。雖(sui)然管(guan)理(li)(li)者很想做(zuo)好管(guan)理(li)(li)，但苦(ku)于(yu)不懂適(shi)當的方(fang)法和藝(yi)術(shu)；雖(sui)然拼(pin)命工(gong)作，卻(que)總讓上(shang)司感覺事情不到位(wei)。他(ta)們(men)經常做(zuo)一些(xie)自(zi)己不該做(zuo)的事情，而自(zi)己應(ying)該做(zuo)的往(wang)往(wang)又沒(mei)做(zuo)。這些(xie)都(dou)主要源于(yu)中(zhong)層管(guan)理(li)(li)干部(bu)對于(yu)自(zi)己所處的角色認(ren)知(zhi)不清，了解不明。認(ren)清角色，知(zhi)人才(cai)(cai)能(neng)演好角色。懂得方(fang)法，才(cai)(cai)能(neng)表(biao)現管(guan)理(li)(li)藝(yi)術(shu)。

【課程目標】
1、幫助管理者找準定位，明確管理角色的要求；
2、引導管理者調整好自身心態，掌握情緒管理技能；
3、學會日常管理工作當中的授權、激勵；
4、學會時間(jian)管(guan)理(li)、目標管(guan)理(li)的(de)實務，提升自我管(guan)理(li)的(de)能力，做一個“自律”的(de)好干部。

【課程時間】
2天，6小時/天
【課程對象】
中層管理干部
【課程方式】
講解(jie)、案例(li)解(jie)析(xi)、視頻分享、小組討論等方式

【課程大綱】
開場破冰：
1、手勢操練習——調動學習積極性；
2、課前(qian)建(jian)立學習小組，制(zhi)定學習目標及(ji)課堂(tang)規則(ze)，積分制(zhi)PK。

第一講：修煉1——樹立良好心態
1、心態決定一切：激情心—世界上沒有一件偉大的事情不是由激情創造的，強大的執行力來自強烈的成功情緒
心態：心誠則靈
第二講：修煉2——明確中層角色要求
一、無效執行的病癥：中層管理者不了解自身的角色要求
1、角色核心1-責任意識：我是一切的根源
2、角色核心2-執行標竿：管理者就是執行的榜樣
3、角色核心3-績效至上：像獵豹一樣著重于績效
4、角色要求4-激勵能力：形象勾(gou)畫愿景

第三講：修煉3——掌握推動執行技能
一、中層管理者推動執行的技能主要是三類：
1、如何布置執行任務
2、如何督導執行過程
3、如何有效完成執行任務
二、如何布置執行任務
第一項要求：指令標準清晰-一分鐘匯報要求-三句話表達標準
第二項要求：進行溝通補充-會議-談話-紀要-電話等
第三項要求：確保指令不間斷-問詢-監控
第四項要求：強調流程責任-不僅是崗位的責任-責任制-問責制
第五項要求：確保權威性-獎罰(fa)到位

三、如何督導執行過程
第一項要求：注重跟蹤追究
第二項要求：注重執行現場
第三項要求：關注執行瓶頸
四、如何有效完成執行任務
第一項技能：領悟能力-把信送給加西亞的羅文
第二項技能：把握第一人與事-車站管理人
第三項技能：注重細節
第(di)四項技(ji)能(neng)：深度溝通能(neng)力-改(gai)變自己-利益共(gong)贏-朋(peng)友

第四講：修煉4——精心進行目標謀劃
一、精心謀劃是目標執行成敗的一個關鍵要素
計劃就像梯子上的橫檔，既是你的立足之地，也是你前進的目標。計劃階段就是起步階段，是成功的真正關鍵階段。
1、有效謀劃第一步：詳盡清單
2、有效計劃第二步：優先事務
3、有效計劃第三步：細節表格化
4、有效計劃第四步：明確第一步
5、有效計劃第五步：組織實施
第五講：修煉5——提高中層管理者情商
一、保密意識與不隨意議論上司與同事；
二、學會橫向相處的藝術；
三、對于上司的指令多提建議，而不是等待著具體指令；
四、客觀對待部屬的(de)能力-不能總覺得部下無能。

第六講：修煉6——當好內部教練
一、內部教練
1、教育部屬使執行成為習慣
二、管理者的職能
1、管人-理事
2、到管人-教人-理事
三、教練
1、行為輔導
2、素質指導
3、績效溝通
4、改進建議

第七講：修煉7——熟練日常事務處理
一、面對雜事的問題解決能力；
二、三種事務的管理：
1、制度性事務-通過制度按條例要求下屬完成
2、行為性事務-發現與矯正-“壞人”
3、績效性事務-六件事法則
三、卓越成效的管理者
結(jie)束：總結(jie)與學員互動

管理者職業化培訓課