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經理的中層管理培訓
【課程背景】
 在任何一(yi)(yi)個企業(ye)里，從普通員(yuan)工，到(dao)(dao)一(yi)(yi)名基層(ceng)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)，再(zai)經(jing)過(guo)數年的歷練，被(bei)晉升為(wei)一(yi)(yi)名部(bu)門經(jing)理(li)人(ren)。在這個過(guo)程(cheng)中(zhong)，有(you)些人(ren)走得順暢，有(you)些人(ren)卻(que)歷經(jing)曲折。如(ru)何讓管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)少走點彎路，能(neng)(neng)(neng)夠(gou)盡快做(zuo)到(dao)(dao)以(yi)下幾(ji)點，這個過(guo)程(cheng)是可(ke)以(yi)學(xue)習的。 --剛升為(wei)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)時(shi)(shi)(shi)，能(neng)(neng)(neng)及(ji)時(shi)(shi)(shi)調(diao)整心(xin)態，清楚(chu)地(di)知道自己(ji)(ji)的責任是帶領團(tuan)隊一(yi)(yi)起完成目標，能(neng)(neng)(neng)夠(gou)合理(li)安(an)排(pai)任務，掌控(kong)自己(ji)(ji)的時(shi)(shi)(shi)間(jian)，影響員(yuan)工接(jie)受自己(ji)(ji)的管(guan)(guan)理(li)風格； --做(zuo)了(le)幾(ji)年管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)后，做(zuo)事情有(you)計劃，能(neng)(neng)(neng)抓到(dao)(dao)問題(ti)的關鍵(jian)，能(neng)(neng)(neng)使員(yuan)工認同(tong)績效(xiao)(xiao)目標，與員(yuan)工打成一(yi)(yi)片； --被(bei)進一(yi)(yi)步提(ti)升后，能(neng)(neng)(neng)了(le)解員(yuan)工的需(xu)求(qiu)，激(ji)勵他們發(fa)揮潛能(neng)(neng)(neng)；在員(yuan)工遇到(dao)(dao)能(neng)(neng)(neng)力瓶頸時(shi)(shi)(shi)，能(neng)(neng)(neng)給(gei)予(yu)輔導(dao)；當團(tuan)隊內發(fa)生(sheng)沖突時(shi)(shi)(shi)，能(neng)(neng)(neng)整合團(tuan)隊，凝聚人(ren)心(xin)，完成目標的同(tong)時(shi)(shi)(shi)也能(neng)(neng)(neng)獲得人(ren)心(xin)。 中(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)管(guan)(guan)理(li)效(xiao)(xiao)能(neng)(neng)(neng)提(ti)升三(san)部(bu)曲課程(cheng)就(jiu)是針對不(bu)同(tong)層(ceng)次的管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)的需(xu)求(qiu)而設計的，幫助管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)在每(mei)一(yi)(yi)個階段(duan)都能(neng)(neng)(neng)提(ti)高管(guan)(guan)理(li)水平。

【課程收益】
1.幫助管理者成為高效管理者，創造高績效，帶領團隊績效快速飛躍；
 2. 快速建立個人管理魅力，帶領團隊完成任務；
3. 成(cheng)為以身作則的(de)領導者，贏得(de)人心，塑造團(tuan)隊文化(hua)。

 【課程目標】
1.實現員工到管理者的角色轉換，發現自己在管理上的不足，愿意提升；
2.成為高效的管理者，愿意轉變心態，提升管理技巧；
3.調整自己的管理風格、設定合理的目標、委派任務、指導工作、運用時間管理矩陣、安排工作日程、影響他人；
4.成為具有歸屬感的領導者，展示領導者應有的行為、根據員工需求激勵員工、教導員工、授權任務、建立高效團隊。
【課程對象】企業中基層主管、一線管理干部、2-3年的中層管理者
【課程時長】2天（6小時/天，共計(ji)12小時）

【課程綱要】
單元一：角色效能提升--實現員工到管理者的角色轉換
一、方法一：登上管理的舞臺
（一）知道作為經理人的角色與職責有哪些
（二）了解管理功能的內涵：在計劃、組織、領導、控制過程中，透過員工達成任務
（三）知道不同管理風格對員工的看法、關注點、管理方式的區別并能運用
二、方法二：成功的目標管理
（一）運用目標設定的技巧：由上而下地分解目標，SMART原則
（二）知道目標管理的循環：目標計劃、追蹤衡量、考核評估
三、方法三：工作委派與指導
（一）明確工作任務與標準，將人員狀況和任務適當地進行匹配
（二）按照工作委派的步驟分派任務
（三）任務分派后，有方法、有原則地進行指導
四、方法四：有效的時間管理
（一）根據時間管理4步法，避免干擾，合理安排時間
（二）運用時間管理矩陣，分辨事情的輕重緩急
（三）運用排定優先順序的方法，安排有效的工作日程
五、方法五：發揮魅力的影響
（一）知道有影響力的管理者特質，找到自身管理者形象的定位
（二） 運用影響力的金字塔，持續培養自己的影響力
（三）靈活運用不同的影(ying)響(xiang)策略，獲得各方合作(zuo)

單元二：管理效能提升--成為高效的團隊管理者
一、利器一：步步為營的計劃
（一）根據計劃的五大步驟制定出有效、有前瞻性的計劃
（二）制定計劃要有層次，需要平衡長期和短期目標
（三）運用發展計劃常用的工具：OGSM計劃表、SWOT分析表等
二、利器二：解決真正的問題
（一）運用問題陳述的5W2H技巧，客觀、準確地表述問題
（二）運用冰山理論找出問題的根本原因
（三）運用創新思維提出有效的解決方案
三、利器三：促進理解的溝通
（一）掌握積極傾聽的技巧，能夠真正傾聽
（二）掌握有效反饋的技巧和注意事項
（三）根據對方不同的溝通行為風格，調整溝通策略
四、利器四：化解沖突的協作
（一）了解五種應對沖突的模式
（二）知道化解沖突的二階段法：先處理情緒，再處理事情
（三）掌握處理沖突的步驟與技巧
五、利器五：優化績效的管理
（一）了解績效管理的循環
（二）知道作為管理者在績效管理中的責任
（三）掌握績效評估的步驟

單元三：文化效能提升--成為具有歸屬感的團隊領導者
一、加速器一：贏得人心的領導
（一）知道領導與管理的差異
（二）明確領導者的角色與必備特質
（三）知道領導者應有的行為，將領導力融入行動與實踐中
二、加速器二：鼓舞士氣的激勵
（一）分析員工工作動力的來源
（二）掌握激勵的理論并能應用
（三）根據不同的員工，采用有針對性的激勵對策
三、加速器三：共贏成長的授權
（一）了解授權所面臨的挑戰
（二）判斷授權的項目：知道哪些項目可以授權，哪些不可以
（三）判斷授權的程度：根據員工的成熟度不同，給予不同程度的授權
（四）掌握授權的行動
四、加速器四 邁向卓越的教導
（一）了解教導的定義和對象
（二）掌握*教練的教導原則
（三）掌握教導過程的五個步驟
五、加速器五 建立高效的團隊
（一）了解高效團隊的成功關鍵要素
（二）知道團隊發展的四階段
（三）明確領導者在團隊發展各階段的角色與行動
總結和落地指南
學習要點回顧
課程結束后的行動計劃
經理的中層管理培訓