課程描述INTRODUCTION
溝通表達的邏輯思維培訓
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
溝通表達的邏輯思維培訓
【課程時長】2天,12小時
【課程背景】
您能在以下場景中充分表達自己的思想,并讓聽者留有印象嗎?
場景一:進到電梯,一抬頭,發現總經理在里面,嚴肅的臉上露出機械的笑容“小王,**近工作情況如何?”電梯快速上升,您只有3秒鐘的思考時間和30秒的回答時間來展現自己。
場景二:咚、咚、咚, “請進”,剛一抬頭,漲紅臉的小趙遞上一封辭職信。“能告訴我真實的原因嗎?” “公司的工資太低了”。墻上時鐘發出規律的嘀嗒聲,您有5秒鐘的思考時間,整理思路從而挽留優秀員工。
場景三:每次跟客戶介紹完公司和產品,心中總有疑惑:“說了很多,他能明白多少?記得住多少呢?”如果他還不是**終決策人,還需要向他的上司推薦你的公司和產品,你有信心他能說到點子上嗎?
場景四:演講臨近結尾,心中越是緊張,“聽眾會提些什么問題呢?如果碰到棘手的問題我該怎么處理?”心跳漸漸加快,您有3秒鐘的時間組織語言應對挑戰。
本課(ke)程結合對*的(de)解讀,向學員(yuan)(yuan)傳授(shou)邏輯明確、簡單(dan)易(yi)用的(de)結構(gou),讓(rang)學員(yuan)(yuan)借(jie)此(ci)規劃(hua)構(gou)造自己(ji)的(de)想(xiang)法(fa),提(ti)升(sheng)自己(ji)的(de)表達,提(ti)升(sheng)溝(gou)通效率;幫助學員(yuan)(yuan)更(geng)好地應對提(ti)問、發表意見,并根據聽(ting)眾的(de)需要準(zhun)備講話和(he)呈現。
【課程目標】
1.理解溝通的目的和清晰表達的基本原則,做到條理明晰地思考和發言;
2.在發言中,運用“6種基本邏輯規劃”來突出溝通重點;
3.快速而有條理地回答提問,讓所呈現的主題針對聽眾**核心的關切;
4.運用雙側大腦,開展既有條理又有創新的溝通;
5.事半功倍地快速提煉出長篇講解的綱要,闡明復雜的話題;
6.運用“搭橋”技術澄清問題并處理對自己不利的情形,運用有效的結構緩解你的“怯場”。
【課程模式】
引導式(shi)教學(xue) 小組討論 案例研討 情景(jing)演練 模擬(ni)互動(dong)
【課程內容】
模塊一:整合左右腦省時創新的表達結構
1.清晰表達溝通三原則:分析切入核心、區分不同意念、推進你的論點
2.運用計劃及分成三個部分:說得清晰、簡潔、有力
3.有結構的即興發揮:找出左腦的樁子
.樁子的概念、作用
.好樁子的要求:對稱、分離、一致
4.實戰演練
模塊二:表達的標準格式和展現計劃
1.標準的表達格式:讓對方容易理解你的表達
2.三種基本計劃:塑造專業的表達結構(6種基本邏輯規劃之一)
.時間計劃:幾乎隨時適用、保持聽著平靜、打造行動計劃
.環球計劃:善用視覺記住細節
.使用時機:增加視覺力度、舒緩緊張局面、涵蓋寬廣主題
.三角計劃:多面思考展現智慧
.使用時機:展現客官論點、顯示深思熟慮、表達各種觀點
3.三種主張計劃:說服力倍增的技巧(6種基本邏輯規劃之二)
.變焦計劃:動態觀點聚焦議題
.拉遠鏡頭時機:擴大到更寬廣的視野、處理敏感或機密資訊、證明選擇或決定無誤
.拉近鏡頭時機:聚焦特定的細節、匯集籠統的論點、縮小廣泛的概念
.鐘擺計劃:談判斡旋錦囊妙策
.使用時機:描述多元觀點、轉向中間立場、創造雙贏結果
.收益計劃:聽者利益為立基點
.使用時機:說明產品服務或意見(jian)的好處(chu)、強調在聽者本身觀(guan)點的利(li)益、避(bi)免(mian)忽略優點的存在與(yu)事實
4.四種二級計劃:說故事高手的四招秘技
.圖景計劃:比喻舉例,印象深刻
.對比計劃:作出反差,效果驚人
.骨牌計劃:前因后果,論點有理
.W5計劃:借鏡新聞技巧,明確傳遞全貌
5.各種計劃的運用場合及運用技巧
6.標準表達格式與計劃的組合運用
7.表達的節奏控制
8.實戰演練
模塊三:魅力表達的關鍵技巧
1.臨危不亂的三大關鍵
.表達節奏的掌控
.聲調表情的運用
.心理提詞的妙招
2.知己知彼輕易獲勝
.站在聽者的角度思考:整理想法,找出核心主題
.命中聽者的焦點需求:大腦掃描格式
.讓聽者對你印象深刻:為核心主題下標題
3.爭取時間的緩沖利器
.了解銜接技術
.銜接技術的步驟與技巧
——在問題于答案間建立有效的銜接
——三種關鍵銜接技巧:肯定、詢問、調整
.銜接技術與各種表達技巧的組合訓練
.呈現技巧訓練
——PPT的遺憾
——如何利用可視化軟件進行圖形化表達
.實戰演練
模塊四:完整表達演練
1.即興演講的難點
2.語言表達的漏斗
3.如何提高表達的精彩度
4.實戰演練
.情景1:基于工作情景的個人實務練習
.情景2:如何瞬間組織思路,呈現自我觀點
.情景3:演講中如何面對挑戰問題
.情(qing)景4:MINI商(shang)務呈現大PK
溝通表達的邏輯思維培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/229200.html
已開(kai)課時間Have start time
- 陸喜梅
溝通技巧內訓
- 《瞬間溝通零距離》開創溝通 賈春濤
- 職業形象與有效溝通 趙寧
- 項目經理代際溝通的方法和技 隋繼周(zhou)
- 破解超級溝通 夏國維(wei)
- 中國式溝通與讀心術 丁藝欣
- 《新市場開發與客戶溝通》 喻國慶
- 家電門店銷售溝通技巧 郜鎮坤
- 《客戶開發溝通及客情管理》 喻國慶
- 讀懂客心-客服能力與客戶心 梁藝瀧
- 《客戶溝通及接待的技巧》 喻國慶
- 銷售項目經理的內部溝通與協 隋繼周
- 客服口才-服務表達力提升訓 梁藝瀧