課程描述INTRODUCTION
新生代員工管理的培訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
新生代員工管理的培訓
課程背景:
新生代員工,你可以不理解,卻不可以視而不見;你可以不欣賞他們,卻不可以回避,因為當今新生代員工敢于挑戰權威和傳統理念,許多管理規則被他們打破。
新生代員工是伴著物質充裕成長起來的,經濟處境的變化,自然影響到新生代員工對于工作的看法和價值觀,新生代員工是以自我為中心、崇尚自由的中堅一代。
新生代員工具有可塑性強、 易被激發、 興趣廣泛、 學習能力強、 自信和創新等優秀特質。不斷打破常規,激勵、平等、尊重,創新管理,才能打造真正高績效的團隊。
今天,我(wo)們已進(jin)入互聯網(wang)(wang)高速發(fa)展(zhan)日新月異的(de)信息化(hua)時代,工(gong)業智能化(hua)、學(xue)習碎片(pian)化(hua)、溝(gou)通網(wang)(wang)絡化(hua)。新的(de)時代,正在(zai)發(fa)生著前所未有的(de)巨大變化(hua)。本(ben)課(ke)程以(yi)輕松(song)愉快(kuai)的(de)學(xue)習方式,助力管(guan)理(li)者幫助新生代員工(gong)掌握自(zi)身(shen)角色認知與(yu)定位,明道取勢,以(yi)陽光積(ji)極的(de)心態,積(ji)極轉變角色與(yu)自(zi)我(wo)管(guan)理(li),引領多代際的(de)新生代員工(gong)快(kuai)速邁向職(zhi)業化(hua)!
課程收益:
.明道取勢:明確對新生代員工管理的認知、角色定位與認知,快速實現職場角色轉換;
.自我管理:認知自我,重塑自我,修煉人格、改善心智、塑造陽光心態、做好情緒管理;
.提高新生代員工職業素養、規范職業操守,有效減少員工流失,增強員工對企業歸屬感;
.使學員準確深刻地把握新生代員工的特點與之相對應的管理方法;
.結合工作(zuo)實際,幫助(zhu)管理者(zhe)掌握新生代員工管理的技巧,激活新生代快速融入(ru)工作(zuo)。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:各層級管理者、培養對象等。
課程方式:講解+工具+方法+測(ce)試+案例+演(yan)練+訓(xun)練+拓展+分享
課程大綱
破冰活動:
1. 領導開班致辭
2. 學習小組組建
第一單元 明道取勢——管理者與新生代的認識
第一講:管理者的角色認知
熱身練習:自畫像
一、4.0時代管理發展趨勢
1. 技術革命(1.0~4.0)與管理變革(1.0~3.0)
2. 4.0時代管理發展趨勢
二、新生代員工(90/00后)管理的意義(5W2H)
三、管理的原點(343)
1. 管理的三個效率
2. 管理的四大層面
3. 管理者的三項任務
四、管理者的角色定位與認知
1. 角色分析
2. 角色認知與定位
五、新生代員工管理,管理者如何進行角色轉換(三階段)
1. 工作督導
2. 帶領團隊
3. 成人達己
第二講:認知新生代員工(90/00后)
一、新生代員工引發的管理挑戰
1. 員工流失嚴重
2. 團隊管理難度增加
3. 情緒與態度的管理需求增大
4. 物本管理、人本管理遭遇尷尬
二、新生代員工管理的誤區
1. 試圖控制和改變新生代
2. 堅持過往的成功管理經驗
3. 過分依賴制度的作用
三、新生代員工的歷史背景
1. 時代環境對人格特質的作用關系
2. 3個年齡段與3類不同群體差別
四、洞悉新生代員工
1. 新生代員工的行為表現
2. 新生代員工的心理特征
3. 新生代(dai)員工的成長模(mo)式
第二單元 如何管理——如何做好新生代員工(90/00后)的管理
第一講:自我管理與情商管理
一、管理者的能力素質要求
二、管理者的自我管理
1. 認識自我(約哈里之窗)
2. 人格特質修煉
3. 完善心智模式
4. 完型自我管理(*:卓有成效的管理者)
三、如何管理新生代的小情緒(EQ與情緒管理)
1. 了解情緒與情緒管理
2. 高EQ的10種表現
3. 有效情緒管理三部曲
1)知己:與自己的心靈對話
2)知彼:找出情緒源
3)找到(dao)出(chu)口:有效舒緩情緒(xu)
四、新生代員工的心態管理(陽光心態)
1. 心態的力量
2. 成功者應具備的心態
1)積極主動——自我領導的心態
2)追求卓越——自我管理的心態
3)開放兼容——人際溝通與合作的心態
4)贏得信賴——人際領導與管理的心態
5)使人得道——人際和諧的心態
3. 新生代員工的陽光心態塑造
4. 快樂工作,幸福生(sheng)活(huo)
第二講:用“愛”暖心行動,管理和留住新生代(90/00后)
一、如何用“愛”暖心行動,管理新生代
1. 愛的內涵
2. 提升愛的能力
3. 讓愛在企業內流動
二、如何用、留新生代
1. 人內在的驅動系統-價值
2. 正面價值與負面價值分析
3. 運用價值(zhi)技術,增強員工忠誠度
第三單元 從“心”開始——如何同新生代員工進行有效溝通
第一講:如何與新生代員工進行有效溝通
1. 溝通的原理(3)
2. 溝通的實質(3)
3. 溝通的步驟(六步法)
4. 與新生代溝通的方法與技巧
1)與新生代員工溝通對話的3大障礙
2)向上溝通:讓上級支持你的工作(5)
3)向下溝通:激發部屬能動性(9)
4)同新生代員工溝通對話的4項技巧
5)同新生代員工有效溝通的關鍵技巧(333)
6)溝通中的情緒(xu)化管理
第四單元 輔導激勵——如何有效的輔導與激勵新生代員工(90/00后)
第一講:新生代員工的培養輔導技巧
1. 如何挖掘新生代員工的內在潛力
2. 培育新生代員工的三方式(OFS)
3. 新生代員工的工作教導(四步驟)
4. 教練式輔導(四階段)
5. 新生代員工成長輔導的有效方法
1)能力與業績改善的輔導技巧
2)行(xing)為與習慣改(gai)善的(de)輔導(dao)技巧(qiao)
第二講:新生代員工的激勵技巧
1. 分析掌握新生代員工的需求
2. 激勵新生代下屬的一般原則
3. 經典員工激勵思想與理論
4. 新生代員工的激勵方法與技巧
1)管理者與激勵
2)從人類行為透視激勵
3)有效激勵新生代的策略、原則
4)新生代員工有效激勵的方法與技巧
5)使新生代員工主動認知問題的方法
6)指導新生代員工實施問題改善的技巧(qiao)
第三講:團隊管理——高效團隊建設與管理
一、團隊認知
1. 團隊的構成(5P)
2. 優秀團隊的九大特征
二、高效團隊建設與管理
1. 團隊發展的四階段及管理者應有作為
2. 團隊建設的六步驟(18字口訣)
3. 培養團隊認同感(4要點)
4. 化解團隊沖突(5大障礙模型)
5. 團隊精神與凝聚力的塑造(四步驟)
6. 團隊管理的三治
三、如何打造學習型、創新型團隊
1. 學習型、創新型團隊的特征
2. 如何打造學習型、創新型團隊
案例研究:《 優秀團隊的文化建設 》
視頻案例:《 團隊教練 》
課程總結: 格物、致知、誠意、正心,修身、齊家、治國、平天下。
師(shi)生(sheng)互動: Q&A—學員與講師(shi)交(jiao)流(liu)(新(xin)生(sheng)代(dai)員工管理(li)中遇到的相(xiang)關問題)
新生代員工管理的培訓
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已開課時間Have start time
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