互聯網旅游的創新營銷
講師(shi)：劉煒 瀏覽(lan)次(ci)數：2560
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
互聯網旅游創新營銷培訓
培訓講師：劉(liu)煒
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
互聯網旅游創新營銷培訓
【課程目標】
1、熟悉互聯網營銷的特點和屬性
2、掌握互聯網旅游營銷的應用規則
3、熟悉自媒體在行業推廣中的應用
【課程對象】公司管理層、營銷和客服部門
【課程老師】劉煒，中國管理培訓聯盟講師、中國高校EDP聯盟講師、新華網城市微運營中心總經理
【課程時間】1－2天
【建議培訓人數】60－100人以內
【課程模式】講授、分組討論、案例解析、視頻演繹等。
【課程提綱】
第一講 旅游行業的掌上營銷服務
一、社交媒體引領傳播
1、海量、碎片傳播
2、交互、無邊際性
3、輿論場的發酵效應
二、移動互聯網特征
1、掌上閱讀
2、信息獲取：短、頻、快
3、掌上互動
4、創意整合時代
三、互聯網思維下營銷模式創新
1、用戶體驗至上
2、粉絲經濟
3、免費模式
4、小米七字訣思維
四、企業網絡服務平臺組成
1、內容服務
2、會員服務
3、朋友圈服務
4、電子郵件服務
5、QQ服務等
案例解析
（1）沙家浜是如何玩轉IP定向旅游營銷的？
（2）安徽中青旅的芥麥網創新
第二講 旅游業的網絡口碑營銷
一、互動服務的屬性和特點
1、口碑制造
2、病毒傳播
3、創意整合
二、口碑炒作
1、話題建立
2、傍熱點事件
3、人物故事
4、“水軍”合作
三、網絡搜索引擎服務卡位
1、建立搜索引擎檔案
2、SEO優化服務
3、SEM營銷服務
4、百度指數應用服務
四、內容營銷就是講故事
1、制造話題
2、場景應用
3、產生爭議
五、口碑管理服務
1、輿情監測服務
2、危機研判
3、危機公關服務
案例解析：
（1）澳洲“尋找世界上**的工作”的旅游策劃
（2）天臺山借助“私奔事件”打造旅游營銷賣點
第三講 旅游企業微營銷的應用
一、企業微營銷運用
1、建立官方微博
（1）建立微群
（2）@目標人群
（3）話題設置
（4）運用粉絲通
2、微信的公共賬號建立
（1）建立圈子平臺
（2）朋友圈傳播
（3）漂流瓶使用
（4）尋找附近目標用戶
（5）徽信會員卡
3、電子郵件營銷
三、跨界整合營銷
1、跨界傳播
2、水軍使用
3、借助熱點事件
四、全媒體投放策略
1、組合策略
2、效果付費
3、定向轉發
4、交叉覆蓋
案例解析：
（1）九華山的禪客旅游營銷
（2）豐田的戶外旅游親子互動游戲
第四講 O2O旅游電商和精準營銷
一、O2O具有本地化屬性
1、線上瀏覽
2、線下體驗
3、交易閉環
二、O2O電子商務商業價值
1、掌握用戶消費軌跡
2、營銷更精準
3、消費者更便捷、更優惠
4、可實時分享
三、O2O電商的閉環策略
1、建立一個好的合作平臺
2、線上和線下要有機連接
3、通路和渠道建設
四、O2O組織模式
1、線上要有平臺
2、跟用戶使用同樣的在線工具
3、拉到線下是關鍵環節
五、在線營銷就是互動
1、優惠券不僅是一種促銷手段
2、微信中的刮刮樂、大轉盤應用
3、激發客戶分享
六、體驗和服務是關鍵
1、CRM客戶關系管理應用
2、雙線在售
3、移動支付
4、個性推送
案例解析：
（1）去哪兒網的“七夕床友節”策劃
（2）淘寶旅行的“情人節星空”
互聯網旅游創新營銷培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/229600.html
已(yi)開(kai)課時間Have start time
- 劉煒
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