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新生代員工管理的培訓課

課程簡介
“只有(you)落后(hou)(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)管(guan)(guan)(guan)理，沒有(you)永遠落后(hou)(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)！”他(ta)(ta)們(men)(men)是(shi)80/90后(hou)(hou)(hou)，你可(ke)以(yi)(yi)不(bu)(bu)理解他(ta)(ta)們(men)(men)，卻不(bu)(bu)可(ke)以(yi)(yi)視而(er)不(bu)(bu)見(jian)；你可(ke)以(yi)(yi)不(bu)(bu)欣(xin)賞他(ta)(ta)們(men)(men)，卻不(bu)(bu)可(ke)以(yi)(yi)回避，因為(wei),當今80/90后(hou)(hou)(hou)一代(dai)(dai)(dai)新(xin)型(xing)員(yuan)工(gong)(gong)敢于挑(tiao)戰權威和(he)傳統理念，許多(duo)管(guan)(guan)(guan)理規則被他(ta)(ta)們(men)(men)打(da)破(po)。當今80/90后(hou)(hou)(hou)一代(dai)(dai)(dai)新(xin)型(xing)員(yuan)工(gong)(gong)涌入企(qi)業班組(zu)，他(ta)(ta)們(men)(men)具(ju)有(you)鮮明(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)群(qun)體特(te)(te)征，新(xin)思維和(he)新(xin)觀(guan)念正在挑(tiao)戰傳統的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理模式，基層管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)們(men)(men)如何應對(dui)80/90后(hou)(hou)(hou)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰？這是(shi)管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)面對(dui)和(he)思考的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)問題，也(ye)是(shi)必(bi)須交的(de)(de)(de)(de)(de)答卷(juan)……我們(men)(men)認為(wei)，應對(dui)挑(tiao)戰首先要打(da)破(po)以(yi)(yi)往管(guan)(guan)(guan)理工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)常(chang)(chang)規。80/90后(hou)(hou)(hou)是(shi)伴(ban)著物質充(chong)裕(yu)成(cheng)長起來的(de)(de)(de)(de)(de)，經濟處(chu)境的(de)(de)(de)(de)(de)變化，自然影響到80/90后(hou)(hou)(hou)一線員(yuan)工(gong)(gong)對(dui)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)看法和(he)價值觀(guan)，80/90年(nian)代(dai)(dai)(dai)新(xin)型(xing)員(yuan)工(gong)(gong)以(yi)(yi)自我為(wei)中(zhong)心、崇(chong)尚自由。但是(shi)，80/90年(nian)代(dai)(dai)(dai)新(xin)型(xing)員(yuan)工(gong)(gong)又具(ju)有(you)可(ke)塑性強、容易被激發、興趣涉獵廣(guang)泛(fan)、學習能(neng)力(li)強、自信和(he)創(chuang)新(xin)這些特(te)(te)質。不(bu)(bu)斷打(da)破(po)常(chang)(chang)規，給(gei)予80/90后(hou)(hou)(hou)激勵、平等、尊重(zhong)，創(chuang)新(xin)管(guan)(guan)(guan)理，才能(neng)打(da)造 “精(jing)品(pin)”80/90后(hou)(hou)(hou)團隊。

課程大綱
第一章、分析心態了解他—80/90后員工心態及成因分析
1、80/90后員工的家庭環境分析
2、思想意識形態分析
3、價值觀與行為特征分析
4、職場特征分析
80/90員工職場六高
離職率較高
學習欲望強烈
創新意識較好
工作節奏快速
自我實現更高
個人興趣更濃
80/90后員工職場6低
忠誠度較低
缺乏團隊精神
責任心較弱
抗壓性較差
職業定位模糊
敬業精神欠佳

第二章、敞開胸懷迎合他—管理者管理理念與風格的轉變
1、如何迎合80/90后員工：定位
2、如何迎合80/90后員工：了解領導期望
3、如何迎合80/90后員工：了解員工期望
4、迎合80/90后員工的流程
第1步—接受—接受對方個人
第2步—分享—分享雙方智慧
第3步—肯定—肯定對方建議
第4步—推動—推動雙方前進

第三章、教練技術帶好他—80/90后員工的輔導技巧
1、過往管理模式為什么失效？
粗暴管理方法的惡果
企業五種管理模式的比較
2、如何帶好80/90后？教練式管理
教練的流程
理清目標—導航儀
反映真相—后視鏡
心態遷善—催化劑
計劃行動—高速車
3、教練的技術
我示范，你觀察
我指導，你試做
你試做，我指導
你匯報，我跟蹤
4、教練技術的核心
賞識--好員工是夸出來的
信任--你來做，你負責
期望--我知道你可(ke)以的

第四章、和諧溝通贏得他—80/90后員工的溝通技巧
1、溝通的基本概念
溝通的原理
溝通的三中結果
溝通的四大基本元素
溝通的四種基本形態
溝通的三大心理層次
2、高效溝通的技巧
溝通的語氣
非語言信息的溝通與解讀
有效溝通的5H
溝通方式
溝通角色的站立
溝通的前中后
3、80/90后員工溝通技巧
選對溝通場合
采用融洽溝通方式
避免命令式溝通

第五章、細分管理愛護他—80/90后員工的細分管理技巧
1、對紅蘋果的管理：鼓勵和委以重任
2、對青蘋果的管理：胡蘿卜加大棒
3、對斑蘋果的管理：寬容與教育
4、不同性格員工的管理：多元化管理
5、允許性格差異，以上四種性格員工怎么管理？
脾氣暴躁的員工
平庸的員工
愛找碴兒的員工
功高蓋主的員工

第六章、制度管理約束他—80/90后員工的處罰和淘汰管理
1、沒有規矩，不成方圓，這四種人怎么管理？
一等人：不用教
二等人:用嘴教
三等人:用棍棒教
四等人:把他干掉
2、如何讓處罰變得積極
漸進式處罰
熱爐子法則
及時
提前警告
一致性
公平

第七章、心薪聯合激勵他—80/90后員工激勵技巧
1、下有對策，上有良策，激勵理論
何為激勵
員工激勵的特點
經典激勵理論的運用
如何讓激勵更為有效
 2、80/90后激勵三需求理論
成就感需求
驅使達到佳與成功
權力需求
影響他人行為的需求
歸屬需求
想要與他(ta)人(ren)有人(ren)際關系之交流

第八章、選擇他并留住他—如何留住80/90后員工
1、留住80/90后員工
用文化留人
什么是企業文化
用環境留人
硬環境和軟環境
用目標和遠景留人
2、降低員工流失率的五大密訣：
信要堅：堅定信念
心要定：安定內心
情要熱：激發熱情
智要獻：貢獻智慧
力要(yao)出：付(fu)出力量(liang)

新生代員工管理的培訓課