課程描述INTRODUCTION
企業中層干部培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業中層干部培訓
上午(8:30-11:30)
角色認知與領導能力提升
一、管理是什么
.樹立正確的觀念
.為什么需要管理
.資源——管理對象
.如何做好對的事——管理手段
.管理的實質 明確中層管理者在企業中的角色和職責要求
.打造卓越的管理能力
.管理者修煉秘笈:十八般武藝
.管理者的管理能力
.綜述:管理是一條河
.總結:有效管理的基本原則
二、經理人在組織中的地位
.蓋洛普路徑(Gallup Path)
.不同層(ceng)級(ji)管理(li)者(zhe)對(dui)員工的影響程度
三、經理人的角色認知與價值觀轉換
.有效管理的要點
案例分析研討
.經理人的角色認知(一)作為下屬的經理人——高效達成任務指標
經理人是經營者的替身
作為經營者替身的準則
常見的誤區
.經理人的角色認知(二)作為同事的經理人——需要時得到理解和幫助
同事是我的內部客戶
企業中常見的誤區
如何讓“內部客戶”滿意
.經理人的核心價值
.學習與工作的著眼點和著手點
.經理人的馭人策略
.提升全局觀
小部門思維解析
不與上級談條件
什么是全局觀
全(quan)局(ju)觀念的個人特質(zhi)全(quan)面提升中層管理者(zhe)的思維創新、問題分析和(he)決策(ce)能力(li)
下午(1:30-4:30)
打造高效團隊與溝通協調
四、團隊的打造過程
1.有競爭優勢團隊的特征
.高績效:指團隊的產出
.滿意感:內部的積極氛圍
.共發展:團隊學習力
.信譽高:對市場有影響力和說服力
2.團隊打造的六個步驟
3.由個人向團隊成員轉變
4.團隊內部人際關系發展階段
.判斷與選擇
.表述與試操
.交流與溝通
.開放與融洽
.承諾與盟約
.團隊打造的三(san)個(ge)關鍵(jian)點
5. 要有一個核心人物
a、相互價值
b、以人為本
c、溫總理的話
6.要有一種團隊精神
7.激勵制度
.團隊打造的四個簡快工具
1.九型人格的應用
2.教練式管理
3.高效會議管(guan)理
五、中層管理技能之---溝通與協調
.管理溝通的含義
.管理溝通中的障礙:精神乞丐
領導不和我溝通,我就不和領導溝通
領導不認可我,我就不好好干
領導不鼓勵我,我就不好好干
我不開心,是因為領導不會哄我
完不成任務,總是拿一堆客觀理由來應付
做錯事,希望大家不要小題大做
不懂技術,抱怨公司沒有培訓
不上進,抱怨公司氛圍不好
.測試:性格特質測試與不同性格的溝通風格
.經理人高效溝通的原則與方法
.案例實戰:管理溝(gou)通(tong)之任務委(wei)派情(qing)景再現與解析 提升團隊凝聚(ju)力,幫助企業構建超級的執行(xing)性組(zu)織,從而(er)走出管理的誤(wu)區,為企業的長足發展奠(dian)定基礎(chu)。
企業中層干部培訓
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