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新員工職業化素養提升培訓課程

課程大綱
一、二十弱冠，三十而立——新員工自我認知篇
.我們為什么來到這里
.中國移動的內外部環境淺析
.中國移動不同團隊特點認知
.你為何而工作？
.工作的意義——為了生活還是為了生存？
.個人職業目標管理梳理
.凡事預(yu)則(ze)立，不預(yu)則(ze)廢

正確進行職業規劃
.案例：耶魯大學的目標調查
.案例：土撥鼠的故事
.案例：刷墻的年輕人
.使新員工梳理正確的工作態度
.使新員工的價值觀與XX移動的企業文化核心價值觀保持一致
.加深新員工對XX移動的認知與歸屬感
.認識你自己
.你的優勢在哪里——讓優勢成為優勢
.“學院人”經驗的反彈——一些有趣的事實
.歷史上其他員工的心態
.走出困惑
我們對職場的渴望
職場對我們的渴望(wang)

.心態決定狀態
陽光心態——快樂工作
積極心態——自勵自發
老板心態——多快好省
共贏心態——修煉情商
感恩心態——珍惜擁有
.投資你的人生銀行
人際銀行
財富銀行
知識銀行
.案例：墻里開花墻外香
.案例：動物奧運會的故事
.案例：一些有趣的事實
.討論：示錯現象分析；
.案例：“中國第一神童”寧鉑出家當和尚
.案例： 少年科技班張亞勤
.幫助新員工正確認知自身定位
.幫(bang)助員工樹(shu)立陽光心態(tai)，積極、樂觀(guan)的對待工作

二、從自習室到辦公室——新員工職場生態認知篇
.理解職業化
.職業化是什么
.職業化能力培養的必要性和重要性
.職業化的目標
.職業化素質要求
以實用為導向的職業知識
以專業為導向的職業技能
以價值為導向的職業觀念
以結果為導向的職業思維
以敬業為導向的職業態度
以成功為導向的職業心理
.案例：職場表現的A、B、C版
.案例：職業化的司機（廣州和北京的司機差異）
.視頻：《綠芥警官》
.討論： 來到移動現在大的困惑
.幫助新員工理解職業化的概念與意義；
.幫助員工明確XX移動對員工職業化的目標要求
.與新員工一起探討工作以來的困惑并解答
.理解XX移動對員工的職業化要求
.XX移動員工行為守則要求及對員工職業精神的要求
.職業(ye)道德與職業(ye)戒條

三、我是快樂的職業人——新員工實現職業化路徑篇
.如何做一個職業人
.持續學習
.良好管理
.持續運作
.幫助新員工掌握如何成為一個合格的職業人；
.幫助學員明確職業化的意識與目標
.通過場景式的案例教學幫助學員規避新員工常犯的錯誤及誤區
.與學員建立心理契約
.新員工應具備的十種職業化意識
.目標意識
.角色意識
.責任意識
.團隊意識
.規則意識.
.問題意識
.效率意識
.自信意識
.競爭意識
.自我創新意識
.案例：溫州的“三(san)板”精神

.新員工職業化的四級跳
.達到合格
.良性發展
.做到優秀
.超越自我
.視頻：阿甘正傳——服從命令
.案例：士兵突擊——許三多，不拋棄不放棄
.案例：穿普拉達的女王——講求方法，超越期望
.視頻：士兵突擊
.學會繞道而行——新員工可能面臨的八大(da)雷區

四、工欲善其事，必先利其器不是——新員工個人能力提升篇
.團隊合作
.成為高效團隊的一員
.“不沖突”的藝術
.“你對我有多信任？”
.游戲：X/Y盡可能多贏
.游戲（待選）：盲人與啞巴
.引導新員工關注團隊狀態；
.掌握團隊合作的方法；
.引導新員工融入(ru)團(tuan)隊信任氛圍；

.時間管理
.時間管理的重要性
.時間管理的誤區
.時間管理四象限
.80/20法則在時間管理上的應用
.Smarter原則中的時間管理
.分析你的時間利用
.提升時間使用效率的方法
.如何衡量時間是否有效應用
.管理你的能量而非時間
.分段管理與自適應周期
.倒計時管理
.案例：營業廳忙碌的早晨
.案例：時間的六個劊子手
.練習：每天三個10分鐘
.案例：主管的時間優先劃分矩陣
.養成事后總結的精進習慣；
.掌握時間管理的基本原則；
.掌握提高(gao)工作效率的工具和方(fang)法；

.溝通技巧
.新員工溝通中的5W2H
.高效溝通技巧的核心：表達你的觀點
.漢堡包溝通法
.高效溝通技巧的關鍵：積極聆聽的技巧
.案例：誰賣了我的電腦？
.案例：移動公司誰來編預算？
.理解溝通的意義與可行方法；
.提升新員工的職業成熟度；
.提升水平溝通(tong)的意識；

.思考能力
.*法
.解決問題的技術
.創新性思維方法與思考模式
行動策略地圖
管理咨詢十步法
.案例：內外部標桿——國航、北京移動、上海電信、海底撈、*主題公園
.演練：誰養斑馬，誰喝水？
.研討：如何開一家受歡迎又便宜的酒店？
.研討：怎樣成功減肥？
.研討：牙膏怎么才賺錢？
.提升新員工獨立思考的能力
.解(jie)析思(si)考(kao)的步驟，清晰思(si)考(kao)的路徑

.領導力訓練
.創新思維訓練
.現實案例分析，讓理論與實際結合
.實踐操作，演練如何進行創新性思維訓練
.課程總結：新員工職業素養素質培訓總結
.培訓的結束
.行動的開始

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