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大數據時代物業企業未來趨勢分析培訓

【課程背景】
成本的提升、業主個性化需求的提高、大型物業公司“野蠻圈地”，讓原本微利的物業行業喘不過氣來。在同質化紅海競爭如此激烈的今天，新的企業戰略、新的商業模式是物業行業共同探討的話題。物聯網、人工智能、5G等新一代技術井噴式的發展，使得還沒玩明白“互聯網+物業”模式的企業，既看不到前途，又找不到歸路，行業處于冰火兩重天。五星級管家服務、一站式服務、一線通服務、智慧社區服務等各種概念可謂炒的熱火朝天，模式更迭的背后，不變的是物業人對突破行業困局、尋找企業出路矢志不渝的追求……
社區服務綜合集成(cheng)商(shang)如(ru)何構建，同質化(hua)背后如(ru)何挖掘自(zi)身核心競爭力，智慧(hui)社區如(ru)何設計(ji)？能夠落(luo)地(di)的(de)商(shang)業(ye)模式才是王(wang)道，本課(ke)程全面(mian)(mian)解碼標桿企業(ye)轉型升級的(de)DNA，為你揭開新(xin)時代物(wu)業(ye)企業(ye)商(shang)業(ye)模式的(de)神秘面(mian)(mian)紗。

【課程收益】
1.大數據流量時代物業公司未來趨勢分析；
2.吸取標桿物業企業轉型升級中的經驗教訓，通過互聯網+3.0智慧社區時代的玩法，實現物業企業收益轉型；
3.通過剖析大數據、云計算、物聯網、人工智能、5G技術帶來的新機遇與新挑戰，幫助物業管理者看清行業未來發展趨勢；
4.掌握開展多種經營業務的關鍵要點、拓寬開源的思路，使企業走出高成本、低收益的經營困局；
5.重構企業管理模式，幫助物(wu)業企業在拓展業務時快速復制、占領市(shi)場。

【培訓對象】
1.物業管理企業董事長、總經理、副總經理等中高層管理人員；
2.物業管理企業項目經理、管理處主任等項目執行管理人員；
3.物業管理項目經營部長、品質經理、客服主管、保安主管等管理人員；
4.房地產企業客戶關系和售后服務管理人員；
5.物業領域企業管理咨詢或顧問服務公司負責人；
6.物業管(guan)理(li)行業研(yan)究人員等。

【課程大綱】
導入： 數據重構世界、流量改寫未來
觀看視頻1、打開新思路
主題1：市場倒逼，傳統物業企業為何難以為繼
第一部分  看清趨勢，把脈問題
1.業主個性化需求與日俱增
2.物業企業同質化發展成重災區
3.通貨膨脹助推物管成本節節攀升
4. 灰色地帶收入風險與日俱增
5.盲目上市、效仿(fang)APP食(shi)之無味、棄(qi)之可惜的根(gen)源

主題2：大數據時代物業企業創新經營三大理念
第二部分  系統思考，找準方向
1.新理念之一：解決業主痛點需求，走差異化發展道路
.尋找業主興趣點、探索業主敏感點
.案例：上海X物業公司的業主私密倉庫服務
.案例：ZD物業差異化發展之全齡化社區養老
2.新理念之二：整合社區商家，建立一站式社區服務中心
.案例：一站式→一線通→星級管家→智慧社區
.案例：400呼叫中心的服務追蹤效率
.執行“衣、食、住、行、娛、育、護、購、商” 九字方針
.圍繞業主需求，構建社區服務運營商
.案例：鉑金管家的188項服務內容
3.新理念之三：依托大數據，盤活社區資源，進入資本市場
.大力挖掘大數據，建立社區商務平臺
.引入物聯網，借助人工智能，服務智慧社區
.案例：BAT圈錢之道

主題3：培育智慧社區粘性，發掘物業行業新藍海
第三部分  社區商圈：最后一公里的金礦
1.什么是智慧社區商圈
2.社區商圈模式下的資源配置
3.利用終端優勢，打造利益共同體
4.建立社區綜合服務體系，形成物業服務集成商
.設計前端，迅速集成，首占總包地位
.案例：物業企業多種經營業務流程體系
5.新型物業多元化(hua)經營(ying)4個必(bi)要

主題4：新商業模式下物業服務企業技術平臺構建
第四部分模式創新：新平臺構建的關鍵要點
1.問題：同行不收費了怎么辦？
2.大數據時代革新所需要的六大關鍵技術
.移動互聯技術對物管行業的影響
.云計算技術在物管行業的應用
.大數據技術在社區電子商務中的應用
.物聯網技術在物業開發經營全產業鏈的綜合應用
.人工智能技術的機器人應用
.5G技術的遠程操控應用
.案例：某物業新技(ji)術模式下的科(ke)技(ji)地(di)產項目

3. 大數據時代社區平臺7大系統的構建
.網上物業服務系統的構建
.客戶關懷系統的構建
.門戶網站系統的構建
.社區交流系統的構建
.電子商務系統的構建
.智能機器系統的構建
.遠程操控系統的構建
4.案例：萬科物業Uber模式深度解析
5.案例：學員分享：社區服務平臺推廣的難點與痛點
.吸粉難 .留粉難 .洽談難
6.新(xin)時期玩轉(zhuan)平臺活躍度的三大技巧

主題5：標桿物業經營戰略案例分享
第五部分向標桿學習，發掘自身 核心競爭力
1.萬科物業多種經營業務深度解碼
.案例：物業公司如何與快遞公司洽談、對接
.案例：*pub.ic storage模式成功落地
.案例：保險業務開展如何實現精益求精 .案例：…………
2.案例：將公眾物業做到*的明華物業
3.案例：走資產管理與運營的嘉寶物業
4.案例：走“白富美”道路的中航物業
總結與提問

大數據時代物業企業未來趨勢分析培訓