商業地產“非業“培訓——非業務人員必須了解的24個業務要點
講師：杜玉華 瀏覽次數：2585
課(ke)程描述INTRODUCTION
非業(ye)務人員培訓
培訓講師：杜玉華(hua)
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
非業務人員培訓
課程背(bei)景(jing)
2019年末，中(zhong)國(guo)商(shang)(shang)業地(di)產市場(chang)中(zhong)大型購物中(zhong)心約6000家，結構性(xing)飽和加劇(ju)，市場(chang)供(gong)需嚴(yan)(yan)重失衡。同時，商(shang)(shang)業地(di)產資產證(zheng)券化推出在即，流動性(xing)顯現，商(shang)(shang)業項目兩(liang)極分化嚴(yan)(yan)重，并購交易頻繁。
此背景下(xia)，項目商管團隊壓(ya)力巨大。
課程收益
本(ben)課(ke)程分(fen)為5個部分(fen)——底(di)層邏輯(ji)-1套(tao)、*I拆(chai)解(jie)-1+1+1、籌備期8大(da)要(yao)點、開(kai)業(ye)(ye)期4大(da)難點、營運期8大(da)重點。幫助(zhu)除招商(shang)、營運、推廣這三(san)個對*I有直接(jie)貢獻的(de)核(he)心業(ye)(ye)務部門之外的(de)其他(ta)部門，以及開(kai)發(fa)建設團隊、資管團隊，充分(fen)了解(jie)商(shang)業(ye)(ye)地產邏輯(ji)和核(he)心業(ye)(ye)務要(yao)點，一手支(zhi)持，一手調(diao)控，“二線”賦能“一線”，各方形(xing)成合力，為早日達成商(shang)業(ye)(ye)項目的(de)保值增值目標保駕護航。
適合人群
涉(she)足商業的房地產開(kai)發(fa)公司中高管；
商(shang)業(ye)管理公司(si)、資(zi)產管理公司(si)非“招(zhao)商(shang)、營(ying)運、推廣”人員，包括但不限(xian)于：資(zi)管、財務、法(fa)務、成本、HR、IT、工(gong)程(cheng)、物業(ye)等(deng)。
課(ke)程大(da)綱
第一部分(fen) 商業地產底層(ceng)邏輯(ji)【重點：8個底層(ceng)邏輯(ji)】
1、顧客-作(zuo)為資(zi)產(chan)運營商，我們(men)的顧客是誰(shui)？公司利(li)潤(run)*化來自顧客價值*化！
2、產(chan)(chan)品-顧(gu)客向(xiang)我(wo)們購買什么產(chan)(chan)品？產(chan)(chan)品由幾個部分組成(cheng)？如何(he)迭(die)代？如何(he)差異(yi)化？
3、資產(chan)價值(zhi)——估值(zhi)、保(bao)值(zhi)、增值(zhi)如何(he)計算？
4、資管模式-資產(chan)管理的(de)邏輯(ji)？
5、組(zu)織職能-商管公司組(zu)織職能重心在開(kai)業(ye)前與(yu)開(kai)業(ye)后有什么不同？人(ren)員編制(zhi)特點？
6、角色定位-運營四大職(zhi)能角色定位與責任界面(mian)？
7、開業(ye)(ye)目標-如(ru)何(he)評(ping)估一個商業(ye)(ye)項目是否成功開業(ye)(ye)？
8、成長(chang)軌跡(ji)-購物中心發(fa)展階段和成長(chang)周期；項目發(fa)展與人才成長(chang)同步
第二部(bu)分 *I拆(chai)解【重(zhong)點：1個公式、1個模型、3級(ji)指標】
1、*I拆解公(gong)式——資管、招商、營運推(tui)廣三部門(men)核(he)心業務指標(biao)
2、租(zu)賃收入模型
3、完整業務(wu)指(zhi)標體系——3級29個指(zhi)標
第三部分 籌(chou)備期8大要點(dian)
1、招商-租賃決策文(wen)件要點【案(an)例】
2、招商-意向書、租賃(lin)合同與商戶(hu)管(guan)理手(shou)冊【案例】
3、招(zhao)商-業態結構【案(an)例】
4、招商-品牌落位【案例(li)】
5、推廣-招商大(da)會(hui)有必要嗎？如何策(ce)劃成功(gong)的招商大(da)會(hui)？【案例】
6、工程-招商變數導致工程拆(chai)改、成本(ben)增加，怎么辦(ban)？
7、開發/招商/工程-影響開業的3件大事【案例】
8、開(kai)發/商管-實(shi)現按時開(kai)業(ye)的神器——計(ji)劃(hua)模塊(kuai)化管理技術和執行(xing)力文(wen)化【表單】
#思考討論題：如何杜絕“前期(qi)招商為后(hou)期(qi)營(ying)運挖坑“這種現象？
第(di)四部分 開業(ye)期4大難點(dian)（開業(ye)前3個(ge)月—開業(ye)后(hou)3個(ge)月）
1、工(gong)(gong)程-如何避免自(zi)持商業(ye)物業(ye)工(gong)(gong)程移(yi)交(jiao)界面不清，導(dao)致的消防(fang)安(an)全風(feng)險和商管成本(ben)增加風(feng)險？
2、推(tui)廣(guang)-如(ru)何(he)策劃、組(zu)織火爆的開業活動？
3、營運/推廣-如何確保商(shang)戶在開業活動中取得滿意的業績并避(bi)免開業后客流(liu)、銷售斷(duan)崖(ya)式(shi)下滑？
4、資管/IT-如何采購一(yi)套(tao)有用的智慧運營信息化系統？商戶銷(xiao)售數據如何精準采集？
第五部分 營運期(qi)8大重(zhong)點
1、市場推(tui)廣-推(tui)廣費不夠用怎(zen)么辦(ban)？——2大類(lei)資源整合【案例】
2、 推廣(guang)/財務-全(quan)年推廣(guang)方案(an)如何策劃？財務如何管控推廣(guang)預算(suan)才能確保(bao)既靈活應對市(shi)場變化又(you)不(bu)超(chao)支？
3、營運(yun)(yun)/HR-營運(yun)(yun)部人員編制少、品牌情(qing)況復雜，沒時間一個(ge)一個(ge)品牌精細(xi)化營運(yun)(yun)、抓銷售提(ti)升，怎么辦(ban)？
4、營(ying)運-如何實施(shi)“掉鋪預警“？——保本分析法【案例/表單】
5、營運-招調續租(zu)時(shi)，漲(zhang)租(zu)幅度如何測算？
6、營運-如(ru)何為商戶量(liang)身(shen)定制一個(ge)“真的”銷售指標？【案例/表單】
7、營運/財務(wu)-如何(he)合理確定需(xu)扶持(chi)商戶？財務(wu)如何(he)管控扶持(chi)費(fei)用合規有效投放(fang)？【案例(li)/表(biao)單】
8、物業(ye)/財務(wu)-財務(wu)和成本(ben)(ben)如何實施對物業(ye)品質(zhi)管(guan)控？如何使得每一元保安(an)保潔成本(ben)(ben)花出效果(guo)？【案(an)例】
非業務人員培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/231005.html
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