課程描述(shu)INTRODUCTION
打造高效能團隊培訓班
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
打造高效能團隊培訓班
一支(zhi)(zhi)無堅不摧的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui),是(shi)無數領導者(zhe)夢(meng)想得(de)到(dao)的(de)(de)(de),那(nei)么,一支(zhi)(zhi)高(gao)效(xiao)能的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)是(shi)天生(sheng)的(de)(de)(de)嗎(ma)?答(da)案就(jiu)在(zai)本課(ke)程里(li),您將(jiang)從培(pei)訓師深入(ru)淺出(chu)的(de)(de)(de)案例中,了解到(dao)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)這樣組織形態(tai)的(de)(de)(de)個(ge)性特征(zheng),了解作為一個(ge)領導者(zhe),或(huo)是(shi)一個(ge)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)管理(li)者(zhe),該(gai)如何(he)讓你的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)形成(cheng),磨合(he),穩(wen)定,聯盟和高(gao)產,或(huo)許您曾經有過擁有*團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)高(gao)峰體驗,但是(shi)卻沒有辦(ban)法復制一個(ge)高(gao)效(xiao)能的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui),那(nei)么,跟著鐘老(lao)師一起進入(ru)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)高(gao)效(xiao)能訓練課(ke)程吧!
課程大綱
一、團隊的優勢
迅速解決突發事件
為管理層防火
增加個體的安全感
促進員工隊伍多元化
人才保留轉移
案例:總裁的禮物
交叉功能型團隊的實踐
案例:兩種角色
人物講師角色
社會情感角色
實干者( Implementor )
協調者(Coordinator)
推進者(Shapper)
創新者(Plant)
信息者(Resource Investigator)
監督者(Monitor/evaluator)
凝聚者(Team worker)
完美者(Finisher)
二、團歸發展階段
第一階段 成立期
被選入團隊的人既興奮又緊張
高期望
自我定位?試探環境和核心人物
有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑
依賴職權
如何幫助團隊度過第一階段?
管理者的 6 種職責
1)協調團隊工作
2)提出解決問題的建議
3)提供資源
4)指導問題處理
5)協助計劃的實施
6)提供正式和非正式的認可
實踐中,管理者對雇員參與管理有復雜的感受,72%認為對公司有好處,60%的人認為對雇員有好處,31%的人認為對管理者有好處。——Janice Klein
1協調團隊工作
2提出解決問題的建議
3提供資源
4指導問題處理
5幫助計劃的實施
6提供正式和非正式認可
領導風格的選擇
第二階段 動蕩期
1、如何幫助團隊度過動蕩期?
2、如何看待動蕩期?不好過不等于不好
3、高績效團隊都是從動蕩中走出來的
4、團隊不能粉飾太平或否認危機的存在
5、領導風格的選擇(ze)
第三階段 穩定期
1、人際關系由敵對走向合作
——憎惡開始解除
——溝通之門打開,相互信任加強
——團隊發展了一些合作方式的規則
——注意力轉移
2、工作技能提升
3、建立了工作規范和流程,特色逐漸形成
4、如何幫助團隊度過穩定期?
案例:螃蟹文化
5、領(ling)導風(feng)格(ge)的選擇
第四階段 聯盟階段
1、團隊信心大增,具備多種技巧,協力解決各種問題
2、用標準流程和方式進行溝通、化解沖突、分配資源
3、團隊成員自由而建設性地分享觀點與信息
4、團隊成員分享領導權
顛峰的表現:有一種完成任務的使命感和榮譽感
5、如何維護團隊的高產期?
高產維護的兩個建議
6、領導風格(ge)的選擇(ze)
第五階段 調整期
1、識別團隊的兩個尺度
2、影響績效的四個因素
工作設計
團隊組成
工作關系
團隊進程
案例:團隊活動:冬季求生
3、團體的共同價值觀意義重大
決策模式
講師的建議答案
4、團隊決策的原則
5、群體決策的陷阱
三、決策中的領導角色
1、角色兌變:傳統型——參與型
2、決策方式:自我決策——共同/授權決策
3、避免導向:初期,領導者要少發表意見
4、駕馭會議:當陷(xian)入各述己(ji)見(jian)的僵局(ju)時,用群體價值觀來縮小差距(ju)
四、決策中的成員角色
1、角色調整:受命——擔負決策責任
2、開放心態:公開討論問題,發表個人意見
3、保持彈性:不要執著于個性表現
4、尊重他人:欣賞和肯定對方的立場是非常重要的
五(wu)、影響群體決(jue)策的因素
打造高效能團隊培訓班
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已開課時間(jian)Have start time
- 鐘彩民
團隊管理內訓
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