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中國企業培訓講師
《產品效益診斷和改進創新》
 
講師:季猛(meng) 瀏覽次數(shu):2555

課程描(miao)述INTRODUCTION

產品效益的診斷和改進培訓

· 產品經理

培訓講師:季猛    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

產品效益的診斷和改進培訓

課程大綱
產品效益如何?是什么在影響產品的效益?
一、產品經營效益績效評估:產品經營情況如何?哪些領域完成目標?哪些領域不太好?
1.P.M大數據采集:來自產品開發、生產、銷售、使用、維護過程中的各種問題和需求!
2.產品戰略領域的細分:先要對目標市場細分成不同的市場來評估分析
3.產品效益指標分析
1)產品的財務績效指標評估
2)產品的市場競爭指標評估
3)用戶滿意度表現指標評估
4)社會評價滿意度指標評估
4.產品成本/風險指標分析
1)產品研發生產環節:研發生產的成本和風險分析
2)產品營銷推廣環節:營銷推廣的成本和風險分析
3)產品運和服務環節:運營服務的成本和風險分析
5.綜合產品績效評估:
1)企業戰略目標和基準
2)企業戰略綜合績效評估:氣泡圖(效益/成本、投入/產出、效益/風險)等
3)產品生命周期狀態整體分析
4)企業戰略一致性評估:技術匹配性、渠道匹配性、品牌匹配性等
5)產品組合(he)管(guan)理:下(xia)階段是上(shang)架、下(xia)架、主推、擱(ge)置?

二、產品經營過程的問題分析和診斷:影響產品績效表現的問題出在哪里?
1.產品經營要素的構成模型:資源、生產、產品、品牌、渠道流通、服務、市場
2.產品吸引力分析:產品本身存在問題嗎?
1)需求性分析:非剛需
2)功能性分析:功用單一、簡陋、應用面太小、或存在質量問題等
3)競爭力分析:同質化嚴重、利潤低
3.渠道流通環節分析:是不是營銷推廣過程出了問題?
1)品牌的認知度
2)渠道的覆蓋面和推廣力度
3)銷售流程轉化率
4.目標市場分析:是不是目標客戶找錯了?
1)目標市場的細分問題
2)新的細分市場
3)產品組合對細分市場的匹配度
5.收費模式分析:客戶嫌貴了?購買過程存在門檻?
1)定價模式
2)體驗和分階段營收
6.技術和生產環節:技術能力和服務能力跟不上?
1)生產和研發能力
2)服務和運營能力
7.資源和合作環節:企業沒有太多資源和合作商來做該產品?
產品(pin)創新(xin):產品(pin)如何提(ti)升(sheng)價值和利(li)潤?

三、產品差異化和品類創新:針對不同的細分市場推出相應的產品!
1.STP戰略:為什么要產品差異化?
2.產品品類的細分方法
1)基于消費主體的細分
2)基于操作環境的細分
3)基于操作需求和習慣偏好的細分
4)基于操作目標和結果的細分
3.產品品類組合管理:如何提升產品與不同目標市場的匹配和覆蓋?
4.產品品類質量標準管理:不同品類產品需要具備不同的質量標準。
5.產品(pin)品(pin)種的整合和歸(gui)并(bing):做標準化的產品(pin)!

四、產品改良:如何提升產品的功能、質量和市場價值?
1.產品功能創新
1)需求性提升:從非剛需像剛需方向改進!
2)功能性提升:解決用戶問題和痛點的方法改進!
3)功能的增加和延伸:給產品增加新的功能用途!
4)功能的強化:動態化增長
5)超系統
6)智能化:人工智能化、網絡化
2.交互&設計創新
1)易識別、易理解、和漸進式輔助理解的可讀性設計
2)同步、適度、一致機器語言表達和感知
3)體驗的愉悅性和文化性
4)易理解的操控設計
5)快捷、多樣、低耗的中心控制和一體化操作
6)輔助性的可操控環境
7)包容性的操控設計
3.成本創新
1)功能的緊縮和共享
2)**設計和制造成本
3)低耗、環保和可回收性
4.產品創新因子和模型
1)產品改良的創新因子:功能、質量、成本、風險、時間、空間
2)功能/質量模型:多功能、專一化、精工化和通用化之間創新關系;
3)質量/成本模型:**優質量、準專業級、**性價比、促銷品;
4)質量/時間模型:產品爆發力到持久力的定位模型;
5)功能/空間模型:功能在空間上的壓縮和共享;
6)質量/風險模型:整體改進,還是局部優化?
7)風險/成本模型:花錢買健康,還是用健康來換錢?
8)創新因子的選擇:基于目標市場需求的創新因子選擇
9)創新因子的加(jia)權和組合模(mo)型

五、新產品創新:如何進入新的業務領域,開發新的照樣產品?
1.產品的內涵和形式
2.產品變形
1)基于同一產品內涵延伸新的產品
2)基于同一技術能力延伸新的產品
3.產品的跨界、延伸和整合
1)基于企業資源的二次利用和增值開發新業務
2)產業價值鏈延伸
3)企業供應鏈的延伸
4)基于用戶需求的嚴陣
4.產品的轉型
1)標準化生產:“訂單型生產”到“產品型生產”
2)產品服務化:從賣產品,走向賣服務!
3)產品的變形:基于產品內涵的形態延伸
4)整合供應鏈和解決方案:如何為客戶提供一攬子解決方案
5)社交化和平臺化發展:從做產品,走向做平臺!
營銷創新:提升營銷策(ce)略和(he)商(shang)業模式的成功率(lv)

六、商業模式設計:如何演化和生成更有價值的商業模式?
1.商業模式的構成要素:基于供應鏈的資源、合作、生產線、產品、品牌、客戶關系、渠道和目標客戶模型
2.產品/市場的匹配度的模型演化:發現新的細分市場、賣給更多市場、減少品類。。。
1)產品/市場三維矩陣
2)模型1:新的細分市場延伸和細分
3)模型2:將產品賣給不同的細分市場
4)模型3:為專一市場提供產品全覆蓋
5)模式4:單一利基市場
6)模式5:全覆蓋差異化市場
3.渠道/市場的流通性的模型演化:銷售過程、模式和轉化率
1)直銷、旗艦店、分銷、多級分銷模式
2)病毒式傳播、交叉傳播、網絡傳播
3)線上線下交互傳播
4)定制化傳播
4.品牌/推廣的可識別的模型演化:產品的識別和形象構建模式優化
1)自有品牌、延伸品牌
2)合作品牌、組合品牌
3)認證和資質
5.產品平臺/系統的模型演化:基于功用和形態的產品組合模式或解決方案
1)核心產品品類、版本、模塊化組合
2)延伸產品/服務
3)補充和輔助性產品/服務
4)整合產品和服務:解決方案
5)產品或服務的平臺和入口
6.生產/服務過程的成熟度的模型演化:社區互助、定制、標準化生產、大規模定制
1)定制、按需生產、大規模定制
2)標準化、大規模標準化、柔性制造
3)自動化流程、精益化生產
4)社區自助式生產、開放式生產
5)本土化
7.基于盈利方式的模型:找誰收錢?怎么收?
1)以物易物、財物交易、一次性購買
2)拍賣、規模交易、租賃、分期購買、期權
3)體驗式交易、會員制、饑餓營銷
4)微交易、訂閱
8.資源/合作的豐富性的模式演化:所需資源、再生資源、貢獻資源和合作資源的增值模式
1)聯盟、合作、戰略互補、競合
2)特許經營、并購
3)供應鏈整合

九、市場營銷策略:被動式營銷vs主動引導式營銷
1.企業戰略制定
2.線上/線下聯動推廣
.營銷策略、計劃
.線上/線下業務雙驅動模式
.線上的傳播模型
.線下的體驗模型
.電子郵件營銷
.微營銷
.O2O營銷
.聯署計劃營銷
.知識營銷
.事件營銷
.廣告、鏈接和流量交互
.合作資源和渠道營銷
3.定價研究
.價格、價值和成本關系
.主要定價方式和模型
.客戶感知價值測量
.定價范圍和目標
.生命周期定價策略模型
4.渠道研究和配置
5.商品套裝、促銷裝、以及解決方案設計
.解決方案、服務和產品組合設計
.產品—市場—技術三維矩陣圖:產品關聯性
.解決方案的設計模型
6.促銷研究
.促銷目標
.促銷預算
.終端客戶促銷和交易性促銷
.市場測試和(he)評估客戶(hu)促(cu)銷

十、目標客戶的挖掘和渠道:客戶在哪里?如何找到客戶?
目標客戶特征的假定和推演
.目標客戶可識別的顯著外在特征推演
.目標客戶地理位置分布推演
.目標客戶活動類型和規律推演
.目標客戶的教育、價值、文化、宗教觀念背景推演
目標客戶的類型和聚類:按照當前的營銷活動或者開發活動設計聚類的標準。
3.渠道商的選擇和設計
.渠道的功能、網絡和層級
.客戶對渠道的認知和訴求
.渠道目標和約束條件
.渠道的(de)設計模型:中間商的(de)數量(liang)、類型和(he)責(ze)任

十一、客戶銷售流程和模式設計:被動式營銷vs主動引導式營銷
1.銷售漏斗分析:低效率的客戶轉化過程是如何產生的?
2.被動營銷如何轉化為主動引導型消費?
3.主動引導型的客戶關系管理的基本特征:精準定位和需求分析
4.消費者購買意向分析:為什么買?或不買?
1)購買動機和需求分析
2)消費者認知模式和能力分析
3)消費者消費理念和能力分析
4)消費者購買決策分析
5.目標客戶的細分和評估
6.營銷切入點設計
7.信息(xi)接(jie)觸點和銷售流程設(she)計

十二、客戶關系管理:客戶忠誠度和二次銷售
1.消費者對質量和價值的體驗和評價
.質量評估模型
.利益、代價和消費價值之間的關系
.提升消費價值的策略
2.消費者滿意度評估
.滿意度組成要素
.滿意與不滿意形成過程
.影響滿意程度的要素
.滿意感、信任感和歸屬感的建立
3.消費者投訴后果評估
.消費者不滿表達方式
.消費者投訴方式
.影響投訴行為因素
.投訴對企業的影響度分析
4.消費者重復銷售分析
5.消費者忠誠度分析
.消費者流失原因分析模型
.客戶的忠誠度類型和特征
.客戶忠誠度的價值分析和因素
6.會員等級設計
.會員權益模式設計
.會員消費行為規范和政策
.積分生成設計模式:驅動消費和黏性
.積分兌換策略
.積分池的管理

產品效益的診斷和改進培訓


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