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面試官培訓

【課程背景】：
作為面試官，是否經常出現如下問題：
1.面對形形色色的候選人，不知道如何提問更能了解其真實情況？
2.不知道如何根據候選人的回答，理解其背后的意圖？；
3.面試中，對候選人表現出的各種肢體動作不知道如何判斷？
4.面試中，不知道如何根據簡歷情況設計面試問題？
本課程(cheng)幫助你全(quan)面解讀面試(shi)中(zhong)的(de)技巧(qiao)與方(fang)法(fa)，借助相關方(fang)法(fa)和(he)工具，將專業理論運用到工作實踐(jian)中(zhong)，讓(rang)您通過觀其行、聞其言，深(shen)挖候選人背后的(de)真實邏輯！

【培訓對象】：
1.各層級管理者；
2.招聘、面試負責人。
【課程收益】：
1.理解面試的重要價值和意義；
2.掌握面試前的準備內容；
3.掌握面試中觀察候選人的言行技巧；
4.掌握面試中候選人回答問題的背后邏輯。
【授課時長】：6h/天；1天。

【授課大綱】（可根據客戶要求微調）：
第一單元： 面試的價值與準備
一、面試的重要價值解析
（一）為什么要面試？
1、企業角度：（1）看其相；（2）觀其行；（3）聽其聲。
2、人員甄選：（1）直觀（2）靈活
二、面試的價值與意義？
（一）對于候選人
1.生活方式的選擇    2.職業選擇關鍵環節    3.了解企業的重要步驟
（二）對于企業
1.崗位匹配  2.綜合判斷
三、 面試前的準備
1、形象準備
2、資料準備：簡歷、崗位說明書、記錄本、應聘申請表、筆等。
3、心態準備(bei)：積(ji)極、淡定、自(zi)信。

第二單元  如何“看其相”？
一、看穿著
1、款式  2、顏色  3、配飾  4、公文包  5、記錄本  6、筆
二、看打扮
1、化妝  2、飾品 
三、看走路
1、幅度  2、速度  3、姿態
四、看細節
1、時間觀念(nian)  2、坐相  3、眼神  4、膚色(se)  5、神態

第三單元  如何“聞其言”？
一、寒暄及答案分析
1、天氣 
2、住址 
3、交通工具
4、面試經歷
5、家鄉
二、核實簡歷及答案分析
1、基本資料
【代表性問題解析】：請簡要介紹一下你的家庭情況？
2、教育背景
【代表性問題解析】：請簡要介紹一下你的教育情況？
3、工作經歷
【代表性問題解析】：請介紹一下你的工作經歷？每一段經歷取得了哪些優秀的業績？
4、工作業績
【代表性問題解析】：請問你所取得的工作業績是依靠個人還是團隊完成的？為什么？
5、求職動機
【代表性問題解析】：請問你為什么選擇我們公司？你選擇公司最看重的是什么？為什么？
6、職業規劃
【代表性問(wen)題(ti)解析】：請問(wen)你未來職業發展上(shang)有什么規劃？如果入職我(wo)們公(gong)司，你準備怎么做？為什么？

三、行業認知
1、行業理解
【代表性問題解析】：請問你如何看待這個行業？你為什么想從事這個行業？最看重的是這個行業的什么？你覺得這個行業未來的發展前景如何？
2、行業動機
【代表性問題解析】：請問你準備干這一行干多久？為什么？
四、企業認同
1、認知程度
【代表性問題解析】：請問你了解我們企業嗎？請說一下你所了解到的我們企業的信息？
2、認同程度
【代表性問題解析】：
a請問你覺得我們企業的戰略定位如何？發展速度如何？產品如何？營銷策略如何？為什么？
b你認為我們企業還有哪些不足的地方需要改進？為什么？
c 你選擇一家企業(ye)(ye)任職(zhi)的標準如何？我(wo)們企業(ye)(ye)具(ju)備哪些(xie)？不具(ju)備哪些(xie)？

五、崗位技能
1、崗位認知
【代表性問題解析】：
a請問你如何看待這個崗位？這個崗位的價值有哪些？
B請問你認為這個崗位的職責有哪些？核心職責有哪些？
2、履歷分析
【代表性問題解析】：
A你之前工作經歷中，遇到過那些困難沒有？如何克服的？結果如何？
b 你之前的工作經歷中，舉例分析取得過哪些工作經驗？
3、優劣勢分析
【代表性問題解析】：請問你認為自己從事這個崗位的優勢和劣勢分別是什么？你準備如何克服劣勢？
4、工作思路
【代表性問題解析】：如果現在入職，你準備如何開展工作？為什么？
六、職業素養
【代表性(xing)問題解析(xi)】：請問你覺得一個人(ren)剛(gang)好一份(fen)工作，應(ying)該具備哪些職業素養？你具備哪些？為什么？請舉(ju)例(li)說明。

七、人生修養
【代表性問題解析】：
a請問你覺得人生的價值，最重要的是什么？為什么？
b 請問你大學畢業后覺得過得怎么樣？為什么？如果重新選擇，你會怎么做？為什么？
八、興趣愛好
【代表性問題解析】：
a 你平時下班后喜歡做什么？為什么喜歡？
b 最長時間的一個興趣和愛好是什么？
九、朋友評價
【代表性問題解析】：
a 你父母如何評價你？你覺得評價準確嗎？為什么？
b 你周圍的朋友如何評價你？你覺得評價準確嗎？為什么？
C 你之前的同事（上級、下屬）如何評價你？你覺得評價準確嗎？為什么？
十、入離職
【代表性問題解析】：
a 最快什么時候能夠入職？為什么？
b 上一家單位離職的最主要的原因是什么？為什么？
c 入職后，你希望最理想的上級是什么樣的？為什么？
d 你對薪酬有什么要求？福利？
十一、其它個性化問題
（略）

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