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高情商領導力的培訓

【課程優勢】
做一名“高情商領導者”是長盛不衰的熱門課題。張理軍博士主講的《高情商領導力》課程是一門從情商管理入手提升管理者領導力的課程。《高情商領導力》培訓課程具有下列優勢：
第一，案例教學。課程結合視頻案例進行講授；
第二，課堂訓練。在講授原理的基礎上，課程利用視頻案例給予學員大量訓練；
第三，顧問式教學。本課程由張理軍博士講授。講師的企業家閱歷、心理學的理論修養和多年的教學經驗，使得講師與學員在教學互動中始終處于同一個心理情境之中，從而使講師扮演了管理顧問的角色。
第四，本課(ke)(ke)程提供高情商(shang)領導者的(de)領導行(xing)為模式(shi)，確保學(xue)員(yuan)在下(xia)課(ke)(ke)之前用新的(de)領導行(xing)為模式(shi)取代舊的(de)習慣（行(xing)為模式(shi)），這是(shi)同類其他課(ke)(ke)程無法承諾(nuo)的(de)教學(xue)質量。

【課程價值】
《高情商領導力》培訓課程提供了一個嶄新的領導行為框架，它的意義在于強調管理者要始終牢記“成果是由非常感性的人來達成的”。因此，各級主管應當做到“善解人意”、“同理心回應”和“因您而變”；要幫助員工克服社會反光鏡的困擾；要以提升員工滿意度為己任；要使自己的行為適應于個人或團隊績效的需要。
本課程的案例教學有利于重塑學員的行為模式，使學員**課堂練習中的親身體驗感受到新行為模式的價值。心理學認為，當人們有了更好的選擇時，人們自然會放棄舊的行為模式！另一方面，當人們運用新行為模式時，人們的態度自然就發生了變化。由此，人們的觀念也就得到了更新！
本課程提供(gong)了一個嶄新(xin)的(de)心理框(kuang)架。它告(gao)訴學員：在激勵(li)(li)員工(gong)時，不但要(yao)(yao)關(guan)注(zhu)任務，還要(yao)(yao)關(guan)注(zhu)人際關(guan)系(xi)。它幫助主管**領導者(zhe)行為模式框(kuang)架，對員工(gong)的(de)不同情況進行判斷，從而在特定的(de)情境(jing)下(xia)，使用有(you)(you)效的(de)領導風格(ge)以便達到(dao)有(you)(you)效激勵(li)(li)的(de)目的(de)。

【課程特色】
1、《高情商領導力》課程是來自*的版權課程。這是一門新穎的提升領導力和提升主管情商的課程。
2、課程由具有企業家閱歷的講師張理軍博士執教，講師的大企業總裁的經歷使效果更有保障。
3、要求學員帶著工作中的具體問題參與課堂交流：講師提供現場咨詢，并提供個性化改進方案。
4、課程擁有30余個精心選編的視頻案例將使學員獲得全新的學習感受；使教學更為生動直觀；
5、學員在參與視頻案例討論中，講師的一對一的點評，使得學員有效解決了許多管理難題和疑惑；
6、角色演練、小組討論、情境分析等教學方式可以確保學員輕松理解提升情商之道的核心技巧。
7、當今世(shi)界**先進的“自(zi)我測評工具”幫(bang)助學員(yuan)對自(zi)己的情商水平有客(ke)觀的認識與了解，講師(shi)將指導(dao)學員(yuan)在培(pei)訓后找到改(gai)進方向。

【課程對象】
董事長、CEO、總經理、副總經理、總監、子分公司經理
部門經理、部門主管
各類組織里的各級管理人員
【課程方式】
案例分析(xi)、情(qing)景模(mo)擬、角色扮演、自(zi)我(wo)評測、小(xiao)組討論

【課程大綱】
第一講 高情商領導者的核心能力：診斷部屬的準備度
【培訓收益】
1、掌握準備度的概念。高情商的主管應做到知人善任。怎樣做到呢？需要運用同理心能力診斷部屬的準備度。主管有效影響員工的要訣在于正確判斷和評估員工的準備度。
2、培養同理心意識。在高情商領導者的核心能力中，居首位的是同理心能力。本講幫助學員掌握同理心的概念。
本講使用四個視頻案例，幫助學員做好課堂練習。
【本講重點內容】
1、什么是準備度？
2、為什么觀察一個員工的現狀需要從能力和意愿兩個層面入手？
3、管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態？
4、能力包括哪些內容？
5、意愿包括哪些內容？
6、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
7、什么是同理心？
8、什么是同理心回應
9、人的(de)動(dong)機由什么決定？怎樣激發人的(de)動(dong)機？

第二講 高情商領導者的核心能力：靈活運用領導風格
【培訓收益】
第一，在情商概念中，自我認知能力是一個重要內容。本講幫助學員準確觀察自己的領導風格，從而提升自我認知能力。
本講向學員提供了一個國際*的測評工具。在課堂上測評之后讓學員了解：
.自己的主要領導風格是怎樣的？
.自己的次要領導風格怎樣的？
.自己的領導風格范圍如何？
.自己的領導風格適應性如何?
.自己的影響力水平如何（測評出具體分數）？
第二，本講提供了主管應對員工四種準備度狀態的四種領導風格模型，
本講使用了10個視頻案例，幫助學員進行課堂練習。
【本講重點內容】
1、不問情境如何，反復使用同一種領導行為的后果是什么？
2、主管與下屬，誰應當主動適應誰？
3、管理者行為的兩大脈絡：任務導向和關系導向。
4、管理者怎樣做到“隨需而變”？
5、管理者怎樣做到“因您而變”？
6、什么是高情商領導者的領導風格？
7、四種不同的領導風格及其特點
---風格1：告知式領導風格
---風格2：推銷式領導風格
---風格3：參與式領導風格
---風格4：授權(quan)式(shi)領導風格

第三講 高情商領導者的角色認知：主管為什么要做領導者
【培訓收益】
角色認知是一個重要的情商概念。本講澄清了這樣的疑惑：主管到底是什么角色——是管理者還是領導者？員工是否可以成為領導者？本講促使主管認識到自己首先是個領導者，其次才是管理者；從而使主管對于自己的激勵者角色產生新的理解。
本講涉及的情商管理的經典理論有：
---角色理論：我是誰？你是誰？為了誰？在特定的情境中，人們的角色常常發生變化。
---人際關系理論：雙贏品格、情感賬戶。
本講使用了五個視頻案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。
【本講重點內容】
1.領導力與影響力的關系
2.角色認知：主管首先是領導者，其次是管理者。
3.“領導者”不是一個職務而是一種的心理狀態。
4.為什么沒有具體職位的員工常常也在扮演領導者角色？
5.為什么有頭銜的主管并不見得會成為領導者？
6.主管職位權力發生作用的先決條件
7.主管的職位權(quan)力(li)是誰(shui)給的？

第四講 高情商領導者的核心能力：將下屬轉變為追隨者
【培訓收益】
本講幫助學員掌握的情商管理的經典理論有：
---馬斯洛的需求層次論：怎樣將馬斯洛的需求層次論作為管理工具使用？
---權變理論：由于環境的變化或者條件的變化，管理者的管理方法不應一成不變，管理者要能夠靈活采取不同的領導風格。
本講使用了三個視頻案例。學員在觀摩視頻案例之后進行案例分析和討論。
【本講重點內容】
1.將下屬轉變為追隨者的四個策略
2.怎樣理解下屬的心理需求
3.怎樣將馬斯洛的需求層次論作為管理工具使用
4.追隨者的顯性需求與隱性需求
5.怎樣長期穩定領導者與追隨者的關系
6.三種促進長期人際關系成功的技巧
7.正確處理上下級的關系是成功領導的關建(jian)

第五講 提升追隨者準備度水平的策略
【培訓收益】
1、自我驅動是情商管理的核心內容。本講幫助學員理解員工在四種準備度水平上的自我驅動特點，從而找到開發員工工作動機的策略。
2、自我激勵和激勵他人是情商管理的主要內容。本講幫助學員掌握提升員工“自我激勵的能力”的行為模式；教導學員怎樣針對部屬的準備度的不同水平選擇**恰當的領導風格。
本講使用了4個視頻案例，供學員分析和討論。
【本講重點內容】
1、領導的有效性，取決于領導者與被領導者之間的關系；
2、沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效。
3、針對同一個人在不同任務中的表現，采取不同的領導風格。
4、評估員工能力和意愿的方法。
5、針對員工需求的領導風格——領導風格與員工需求的匹配：
－準備度（1）狀態下，員工的需求特點；高情商的領導者怎么做？
－準備度（2）狀態下，員工的需求特點；高情商的領導者怎么做？
－準備度（3）狀態下，員工的需求特點；高情商的領導者怎么做？
－準(zhun)備度（4）狀態下，員工的(de)需求特點；高情(qing)商(shang)的(de)領導(dao)者怎么做(zuo)？

第六講 高情商領導者的溝通技巧
【培訓收益】
自傳式回應是每個人都具有的溝通障礙，它的特點是想當然和先入為主。如果這個問題不加以重視，一方面，會造成人際沖突；另一方面，難以做到滿足下屬的心理需求。本講著重解決這個問題。
本講使用了數個視頻案例。供學員做好課堂作業：
【本講重點內容】
1、人際溝通的**大障礙——自傳式回應。
2、葡萄藤式的溝通是怎樣在組織中發展起來的？
3、同理心傾聽的要訣。
4、人的四個心理空間位置——你在哪個位置上才會“聽”得真切
5、避免自傳式回應的工具：
—印第安人發言棒
—復述與回放
—冰山模型
6、主管在聆聽中必須扮演的兩個角色。
7、怎樣運用肢體語言恰當的傳遞信息？
8、怎樣**肢體語言“覺察”對方？
9、有效反饋(kui)的(de)示(shi)范：主管在(zai)員(yuan)工(gong)績效下滑時高情商的(de)溝通策略

高情商領導力的培訓